Yardım merkezi

Tikmesa, yerel organizatörlerin konserleri, partileri ve gösterileri için bilet, masa ve koltuk sattığı bir yerdir. Her etkinliği kendi organizatörü yönetir: fiyatları, kuralları ve iade politikasını o belirler ve ödediğiniz para doğrudan ona gider.

Web sitesini, mekanın haritasını, QR kodlu giriş kartlarınızı ve kapıdaki giriş kontrolünü biz sağlarız.

1. Etkinliği ana sayfada veya Etkinlikler bölümünde ad, sanatçı, mekan, şehir veya kategoriye göre bulun.
2. Etkinliği açın ve Biletler bölümüne gidin. Bilet türünü ve adedini seçin veya haritadan koltuğunuzu ya da masanızı seçin.
3. “Sepete ekle”ye (veya “Masa ekle”ye) basın. Sağdaki kutu son fiyatı gösterir; Sonraki'ye basın.
4. Ödeme sayfasında adınızı soyadınızı, e-postanızı ve cep telefonunuzu yazın, varsa promosyon kodunuzu ekleyin ve etkinliğin koşullarını kabul edin.
5. “Ödemeye geç”e basın, nasıl ödemek istediğinizi seçin ve adımları izleyin.
6. Ödeme onaylandığında giriş kartlarınızla birlikte “Listedesiniz!” mesajını görürsünüz ve kartlarınızı size e-postayla göndeririz.

Hayır. Misafir olarak satın alabilirsiniz: giriş kartlarınız e-postayla gelir ve sipariş, kullandığınız cihazda Biletlerim bölümünde hatırlanır.

Ücretsiz bir hesapla giriş kartlarınıza her cihazdan ulaşır, satın alma geçmişinizi, favorilerinizi, bekleme listelerinizi ve her etkinlik öncesi hatırlatmaları alırsınız. Hesabı satın aldıktan sonra sipariş sayfasından yalnızca bir parola ile oluşturabilirsiniz. Hesabınızı oluşturun

Ana sayfada ve Etkinlikler bölümünde şehrinizi seçebilir, ad, sanatçı veya mekana göre arama yapabilir ve kategoriye göre filtreleyebilirsiniz. Bir etkinliği favorilerinize eklemek için kalbe dokunun; yeni etkinliklerinden haberdar olmak için bir mekanı veya organizatörü kendi sayfasından takip edin. Tüm etkinlikleri gör

Her organizatör, her bilet türü için sipariş başına en az ve en fazla adedi belirler; sayaç bunların dışına çıkmanıza izin vermez. Bir sepette en fazla 10 satır olabilir.

Yerlerin herkes için adil kalması için bir alıcının aynı anda en fazla 3 ödenmemiş bekleyen siparişi ve bir etkinlik için günde en fazla 2 ücretsiz bilet siparişi olabilir.

Bazı organizatörler aşamalı satış yapar (örneğin önce Early Bird, sonra Genel). Kartta mevcut fiyatın bitmesine kalan süre ve bir sonraki fiyat tarihiyle birlikte gösterilir. Ondan az yer kaldığında kaç tane kaldığını görürsünüz.

Her organizatöre doğrudan kendi ödeme yöntemleriyle ödeme yapılır; bu yüzden her organizatörün biletlerini ayrı bir siparişte almak en iyisidir. Sepetinizde farklı organizatörler varsa ve hiçbir ödeme yolu görünmüyorsa, birinin satırlarını kaldırın ve onları daha sonra satın alın.

Etkinlik sayfasında Biletler'i açın, Koltuklar ve masalar'ı seçin ve haritada boş bir koltuğa veya masaya dokunun. En iyi müsait yeri veya en düşük fiyatı bizim seçmemize de izin verebilirsiniz.

Yakınlaştırmak için + ve − tuşlarını veya iki parmağınızı, tam ekranda görmek için “Haritanın tamamını gör”ü kullanın. Açıklama renkleri anlatır; gri yerler doludur.

Koltuklar ve masalar, haritada size ait belirli bir yer demektir. Ayakta (genel giriş), sabit bir yer olmadan etkinliğe giriş hakkı verir. Bazı etkinlikler ikisini de sunar; bazıları yalnızca birini satar.

Bazı organizatörler haritasız satış yapar: yalnızca bilet türünü veya bir masa için kişi sayısını seçersiniz, biz de size en iyi boş masayı veya yan yana koltukları atarız. Masanız veya koltuğunuz siparişinizde ve giriş kartınızda görünür.

Bir masanın fiyatı genellikle minimum harcamadır: grubun mekanda tükettiği tutar. Birçok organizatör bugün online kapora ister; minimum harcamanın kalanını mekanda ödersiniz.

Ödemeden önce her zaman iki tutar görürsünüz: “Bugün öde” ve “Mekanda”. Fiyat dökümünü ve koşullarını görmek için bir masada “Daha fazla bilgi”ye dokunun.

Organizatör bir masa veya kanepe için minimum kişi sayısı belirleyebilir (örneğin 8 kişilik bir kanepe 2 kişiye satılmaz). Sayaç bu minimumdan başlar ve online olarak daha aşağı inemez. Daha küçük bir grupsanız, daha küçük bir masa seçin veya organizatöre sorun.

Paylaşımlı masada sandalyeler tek tek satılır; böylece farklı alıcılar aynı masada oturabilir. İstediğiniz sandalyelere dokunursunuz ve her biri sizin olur.

Organizatör bir yeri tekerlekli sandalyeye uygun olarak işaretlediğinde, bu durum haritada ve o yerin penceresinde gösterilir. Yardıma ihtiyacınız varsa mekanı arayın: telefonu etkinlik sayfasında Mekan altında yer alır.

Sepete eklediğiniz andan itibaren on dakika. Ödemeye geçtiğinizde sipariş, nasıl ödeyeceğinizi seçerken onları 15 dakika daha tutar.

Sağlayıcının sayfasında kartla öderseniz yaklaşık 40 dakika ayrılmış kalırlar. Organizatörün kontrol ettiği bir yöntemle (Zelle, havale…) öderseniz, organizatörün belirlediği ve ödeme sayfasında gösterilen süre boyunca ayrılmış kalırlar; ödediğinizi bize bildirdiğinizde organizatör kontrol edene kadar ayrılmış kalmaya devam ederler. Süre dolarsa yerler yeniden satışa çıkar.

Her organizatör kendi yöntemlerini seçer. Ödeme sayfasında yalnızca bu organizatörün kabul ettiklerini görürsünüz; bunlar şunlar olabilir:

• Organizatörün Stripe hesabı üzerinden kart (Visa, Mastercard, Amex…), anında onaylanır.
• Organizatörün hesabı üzerinden PayPal veya Mercado Pago, anında onaylanır.
• Organizatörün elle kontrol ettiği yöntemler: Zelle, bir e-postaya PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, banka havalesi, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT veya diğer kripto paralar ve diğerleri.
• Organizatörün belirttiği yer ve saatte elden nakit.
• Kapıda ödeme: şimdi rezervasyon yapar, geldiğinizde ödersiniz.

Sağlayıcının güvenli sayfasına yönlendirilir ve ödemeyi orada yaparsınız: kart bilgileriniz asla bize veya organizatöre ulaşmaz. Para doğrudan organizatörün hesabına geçer ve sağlayıcı bize bildirdiği anda siparişiniz onaylanır.

Ödeme yaptıysanız ama sayfa geri dönmediyse siparişinizi açın ve “Zaten ödedim: kontrol edin” düğmesine basın. Genellikle birkaç saniye sürer.

1. Ödeme sayfasında yöntemi seçin: organizatörün bilgilerini (hesap, hesap sahibi, telefon, adres…) ve bazen bir ödeme bağlantısını görürsünüz.
2. Tam olarak “Bugün öde” bölümünde gösterilen tutarı gönderin ve organizatörün bulabilmesi için ödemenin açıklamasına veya notuna sipariş numaranızı yazın.
3. Ödeme sayfasına dönüp “Zaten ödedim” bölümünü doldurun: referans veya onay numarası, isteğe bağlı bir not ve mümkünse ödemenin fotoğrafı veya ekran görüntüsü. “Bildirim gönder” düğmesine basın.
4. Organizatör paranın ulaştığını kontrol edip onaylar. Giriş kartlarınız siparişinizde görünür ve e-postayla gelir.

Ödeme sayfasında gösterilen saatten önce ödeyin, aksi halde yerler serbest bırakılır. Bildirimi gönderdiğinizde, organizatör kontrol edene kadar yerler ayrılmış kalır.

Organizatöre bağlıdır: parayı hesabında görmesi gerekir. Çoğu birkaç saat içinde onaylar. Referans ve ekran görüntüsü ödemenizi daha çabuk bulmasına yardımcı olur.

Çok uzun sürerse sipariş numaranızla organizatöre ulaşın. İletişim bilgileri ve mekanın telefonu etkinlik sayfasında yer alır.

Evet. Siparişinizi açın, “Bildirimimi gör veya düzelt” düğmesine basın, referansı, notu veya fotoğrafı değiştirip kaydedin. Organizatör henüz kontrol etmediği sürece bunu yapabilirsiniz.

Sipariş sayfanızda siparişin iptal edildiği yazar ve organizatörün gerekçesi (örneğin ödemenin ulaşmadığı) gösterilir. Yerler serbest bırakılır. Parayı gerçekten gönderdiyseniz referansınız ve ekran görüntünüzle organizatöre ulaşın.

Bazı organizatörler şimdi rezervasyon yapıp geldiğinizde ödemenize izin verir. Giriş kartlarınızı hemen alırsınız; kapıda görevliler sizi içeri almadan önce gösterilen tutarı (nakit, kart veya mekanın kabul ettiği yollarla) tahsil eder. Tüm sipariş için tek seferde ödenir.

Bu rezervasyonlar ödeme yapılmadan yer tuttuğu için bir alıcı etkinlik başına en fazla 2 tane tutabilir. Gitmeyecekseniz yerlerinizi serbest bırakabilmesi için organizatöre haber verin.

Siparişinizde “Ödemenizi kontrol ediyoruz” yazar. Organizatör, yerlerinizin bu arada başkasına satılmadığını kontrol eder: boştaysa giriş kartlarınız düzenlenir; değilse organizatör paranızı iade eder.

Kart ödemeleri asla bizim sayfamızda değil, Stripe, PayPal veya Mercado Pago sayfasında yapılır ve tüm sayfalar HTTPS kullanır. Manuel yöntemlerde parayı doğrudan organizatöre gönderirsiniz; bu yüzden bilgilerin bu sitede gösterilenlerle aynı olduğunu kontrol edin ve sizinle kendiliğinden iletişime geçen hiç kimseye ödeme yapmayın.

Fiyatlara tüm ücretler dahildir. Masalar için bugün bir kapora ödersiniz, asgari harcamanın kalanını mekanda ödersiniz.

Bilet kartında gördüğünüz fiyat nihai fiyattır: organizatörün belirlediği hizmet bedelleri ve vergiler zaten dahildir. Kalem kalem dökümü görmek için “Daha fazla bilgi”ye dokunun.

Sürpriz yok: “Nihai fiyat” bölümündeki toplam, bugün ödediğiniz tutardır. Diğer tek tutar, ödeme yapmadan önce gösterilen “Mekanda” tutarıdır; yani bir masanın minimum harcamasının kalanı.

Ödeme sırasında kodu “Promosyon kodu (isteğe bağlı)” alanına yazın. İndirim (her bilette yüzde veya tutar olarak) bir sonraki adımda görünür. Sipariş başına bir kod; kodların kullanım sayısı ve tarihleri sınırlı olabilir.

Mekanın para biriminde; her fiyatın yanında gösterilir. Kartınız başka bir para birimindeyse dönüşümü bankanız yapar.

Üç yerde: sipariş sayfanızda (adresini saklayın: siparişinizin anahtarıdır), “Giriş kartlarınız” onay e-postasında ve satın aldığınız cihazdaki Biletlerim bölümünde. Hesabınız varsa herhangi bir cihazda Hesabım → Biletlerim bölümünde de. Biletlerim'i aç

Giriş kartı biletinizdir: altında kısa bir kod bulunan bir QR kod. Her kod kapıda bir kez çalışır. Bir masa giriş kartı birkaç kişiyi içeri alabilir (kaç kişi olduğu üzerinde yazar).

Evet. Sipariş sayfanızda “PDF olarak kaydet” veya “Giriş kartlarını yazdır” seçeneğini kullanın. Onay e-postasında da bulunurlar. Net bir ekran görüntüsü de işe yarar.

Bu sitede cüzdanlar etkinse siparişinizde her giriş kartında “Apple Wallet'a ekle” ve “Google Wallet'a kaydet” görünür. Düğmeleri görmüyorsanız henüz kullanılamıyordur: PDF'yi veya bir ekran görüntüsünü kullanın.

Siparişinizde veya paylaşılan bir giriş kartında “Takvime ekle” düğmesine basın. Tarih, saat ve adresle birlikte Apple Takvim, Google Takvim veya Outlook'ta açılan bir takvim dosyası indirilir.

Bir siparişte birkaç giriş kartı varsa her birinin kendi “Giriş kartı bağlantısı” vardır. Kopyalayıp her arkadaşınıza WhatsApp veya e-postayla gönderin: yalnızca kendi giriş kartlarını görürler, üzerine adlarını yazabilir ve kendi başlarına girebilirler.

Sipariş sayfanızın adresini paylaşmayın: siparişin tüm giriş kartlarına erişim sağlar.

Hayır. Masa giriş kartınızın altında “Misafir giriş kartları oluştur” seçeneğini kullanın: kaç tane olacağını ve isterseniz adlarını seçin. Her misafir kendi giriş kartının bulunduğu bir bağlantı alır ve geldiğinde girer. Yerler masa giriş kartınızdan düşülür ve sizinki her zaman sizde kalır.

Bazı mekanlar, masayı rezerve eden kişinin önce girmesini ister (örneğin kalan tutarı ödemek için). Bu durumda misafirin giriş kartında bu belirtilir.

Evet, kullanılmadığı sürece: misafirin yanındaki “Geri al” düğmesine basın. Bağlantısı çalışmayı durdurur ve yer masa giriş kartınıza geri döner; böylece başka birine verebilirsiniz.

Tikmesa'da yeniden satış pazarı yoktur ve bazı etkinlikler bir kişinin alabileceği bilet sayısını sınırlar. Birine bilet vermek için giriş kartının bağlantısını (veya PDF'ini) gönderin. Bir giriş kartını yanlışlıkla paylaştıysanız siparişinizde o giriş kartındaki “Yeni kod”a basın: eski kod ve tüm kopyalar veya ekran görüntüleri hemen geçersiz olur. Gidemiyorsanız sipariş sayfanızdan organizatörden iade isteyin.

Tanımadığınız kişilerden asla giriş kartı satın almayın: daha önce kullanılmış, iade edilmiş veya kopyalanmış bir giriş kartıyla içeri girilemez.

• Spam veya promosyonlar klasörünüze bakın ve sipariş numaranızı arayın.
• Satın aldığınız cihazda Biletlerim'i açın: sipariş orada kayıtlıdır.
• Giriş yapmış olarak satın aldıysanız veya siparişi hesabınıza kaydettiyseniz Hesabım → Biletlerim bölümünü açın.
• E-postanızı yanlış yazdıysanız veya hâlâ bulamıyorsanız adınız ve telefonunuzla organizatöre ulaşın: e-postayı düzeltip giriş kartlarını yeniden gönderebilir.

Evet, ancak yalnızca kullandığınız cihaz ve tarayıcıda: siparişlerinizi ve favorilerinizi orada saklar. Tarayıcıyı temizler veya telefon değiştirirseniz o listeden kaybolurlar (giriş kartlarınız e-postanızda kalır). Her yerde saklamak için bir hesap oluşturun: cihazdaki siparişler de sizinle gelir.

Giriş kartınızın QR kodunu, telefonunuzda (ekran parlaklığı yüksek) veya basılı olarak. Görevliler kodu bir telefonla okutur ya da sizi ada veya siparişe göre arar. Sinyal olmaması ihtimaline karşı bir ekran görüntüsü bulundurun.

Etkinliğin bir yaş sınırı varsa etkinlik sayfasında gösterilir (örneğin geçerli fotoğraflı kimlikle 18+) ve mekan kimliğinizi isteyebilir. Ne olur ne olmaz, yanınızda bulundurun.

Her etkinliğin kendi kıyafet kuralı olabilir; etkinlik sayfasında Kıyafet kuralı başlığı altında gösterilir. Aynı mekan şık bir gece de rahat bir gece de düzenleyebilir; bu yüzden her etkinlik için kontrol edin. Kapıda karar mekana aittir.

Evet. Görevliler şimdi kaç kişinin gireceğini sorar; kalanlar dolana kadar aynı giriş kartıyla daha sonra girebilir.

Her kod bir kez çalışır. Giriş kartınız başka birinin eline geçtiyse (iletilen bir e-posta, bir ekran görüntüsü) ve o kişi önce geldiyse onunla içeri girmiştir. Kapı, ne zaman kullanıldığını gösterir. Görevlilerle veya organizatörle konuşun ve giriş kartlarınızı asla herkese açık paylaşmayın.

Etkinlik sayfası ve giriş kartınız başlangıç saatini ve organizatör belirttiyse kapıların açılış saatini gösterir. Tüm saatler mekanın yerel saatine göredir.

Her organizatör kendi etkinliklerinin iade politikasını belirler; bunu etkinlik sayfasında Şartlar bölümünde bulabilirsiniz.

Siparişinizi açın (e-postanızdaki bağlantı veya Biletlerim) ve “İade mi gerekiyor?” altında nedenini yazıp “Talebi gönder”e basın. Organizatör panelinden yanıt verir ve yanıtı e-postayla alırsınız. Onaylarsa kart, PayPal veya Mercado Pago ile ödediğiniz tutar aynı hesaba geri döner (bankaların bunu göstermesi 5 ila 10 iş günü sürer); Zelle, havale, nakit veya başka bir manuel yöntemle ödediğinizi organizatör size doğrudan geri verir. Giriş kartlarınız geçersiz olur.

Organizatör, iadeden itibaren 7 gün içinde ödediğiniz şekilde geri öder. Sipariş sayfanız tarihi ve gönderildiğinde referansı gösterir. Ulaştığında “Zaten aldım”a, ulaşmazsa “Ulaşmadı”ya basın: organizatör ve Tikmesa bilgilendirilir ve paranızı alana kadar takip eder.

Evet, her sayfanın altındaki cayma butonuyla: biletleri aldıktan sonraki 10 takvim günü içinde, gösteriden en az 24 saat önce ve hiçbir bilet kullanılmamışsa. Sipariş numaranızı ve satın alma e-postasını yazın; koşullar sağlanıyorsa sipariş hemen iptal edilir ve hemen bir talep kodu alırsınız.

Ödenmemiş bir sipariş süresi dolduğunda kendiliğinden iptal olur ve yerler serbest bırakılır. Ödenmiş bir sipariş için sipariş sayfanızdan iade talebi gönderin: yalnızca organizatör onaylayabilir. Kapıda zaten kullanılmış bir giriş kartı iade edilemez.

İstemenize gerek yok: organizatör etkinliği iptal ettiğinde her ödenmiş sipariş, ödendiği yolla hemen iade edilir ve bir e-posta alırsınız. Kart, PayPal ve Mercado Pago iadelerinin bankanızda görünmesi 5 ila 10 iş günü sürer; Zelle, havale veya nakitle ödediyseniz organizatör aynı şekilde size geri verir. Giriş kartlarınız geçersiz olur.

Evet: giriş kartlarınız yeni tarih için geçerlidir. Hesabınız varsa size bir bildirimle haber veririz. Yeni tarihte gidemiyorsanız iade için organizatöre danışın.

Evet. Giriş yapın ve etkinlik sayfasında “Biletler geri gelirse bana haber ver” düğmesine basın. Yerler serbest kalırsa (süresi dolan bir rezervasyon, bir iade, yeni biletler) size haber veririz. Liste hiçbir şeyi ayırmaz: ilk satın alan alır, bu yüzden hızlı davranın.

Kendi başınıza değil. Organizatöre sorun: yeniden satın alabilmeniz için siparişinizi iade edebilir veya mekanda size yardımcı olabilir.

Organizatör kendi panelinden düzeltebilir ve giriş kartlarını doğru e-postaya yeniden gönderebilir. Sipariş numaranızla ona yazın. Giriş kartı bağlantısı olan arkadaşlar kendi giriş kartlarına kendi adlarını yazabilir.

Giriş yap → Hesabınızı oluşturun bölümüne gidin veya satın aldıktan sonra sipariş sayfanızdaki kutuyu kullanın. Adınız, e-postanız ve en az 8 karakterlik bir şifre gerekir. Adresinizi onaylamanız için size bir e-posta göndeririz. Hesabınızı oluşturun

Aynı cihazda giriş yapın: hesap sayfanız “Hesabıma kaydet” seçeneğini sunar. Ayrıca bir siparişi açıp “Hesabıma kaydet” düğmesine de basabilirsiniz. Başka bir hesaba zaten kaydedilmiş bir sipariş orada kalır.

• Biletlerim: aktif biletler, süresi dolmuş olanlar ve listeden kaldırdığınız siparişler için bir çöp kutusu (giriş kartları çalışmaya devam eder).
• Geçmiş: iptal edilen ve iade edilenler dahil her satın alma ve çevrimiçi ödediğiniz tutar.
• Favoriler: kaydettiğiniz etkinlikler ve takip ettiğiniz mekanlar ile organizatörler.
• Bildirimler: etkinlikleriniz ve favorileriniz hakkında hatırlatmalar ve haberler.
• Profil: fotoğrafınız, bilgileriniz, diliniz, bildirimleriniz, e-postanız, şifreniz, cihazlarınız ve verileriniz.

Etkinliklerinizden bir hafta ve bir gün önce hatırlatmalar; favorilerinizin satışa çıkması, satışa çıkmak üzere olması veya biletlerinin tükenmek üzere olması; takip ettiğiniz mekan ve organizatörlerin yeni etkinlikleri; beklediğiniz bir etkinlik için geri gelen biletler; ve etkinliklerinizin tarih değişiklikleri veya iptalleri (bunları her zaman bildiririz).

Bunları Profil → Bildirimler bölümünden seçin ve e-postanız onaylandıktan sonra e-postayla da almak için “E-postayla da” kutusunu işaretleyin. Bildirimlerinizi seçin

Giriş yap ekranında “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısına basın ve e-postanızı yazın. Size bir kez ve bir saat boyunca çalışan bir bağlantı göndeririz. Yeni şifreyi kaydettiğinizde diğer cihazlarınızda oturum kapatılır. Şifrenizi sıfırlayın

Onay bağlantıları 7 gün boyunca ve yalnızca bir kez çalışır. Giriş yapın ve hesabınızdan yeni bir bağlantı isteyin.

Profil bölümünden. E-postayı veya şifreyi değiştirmek için mevcut şifreniz istenir. Şifreyi değiştirmek diğer cihazlarınızdaki oturumları kapatır.

Her cihazda 30 gün boyunca oturumunuz açık kalır. Bir telefonu kaybettiyseniz veya başkasının bilgisayarını kullandıysanız Profil → Cihazlar → “Diğer cihazlarda çıkış yap” yolunu izleyin. Çok sayıda başarısız denemeden sonra giriş yapma birkaç dakikalığına duraklatılır.

Mekan sayfasında veya bir etkinlik sayfasının sonunda Takip et düğmesine basın. Onları Favoriler bölümünde bulursunuz; oradan takibi bırakabilirsiniz.

Hayır. Aynı fiyatı ödersiniz ve aynı giriş kartlarını alırsınız. Bağlantı yalnızca organizatöre sizi hangi promotörün getirdiğini bildirir; böylece ona komisyonunu ödeyebilir. Birkaç bağlantı açtıysanız, 7 gün içinde satın almanız koşuluyla en son açtığınız geçerli olur.

Organizatörler kendi promotörlerini davet eder. Organizatör size e-postanız için bir davet bağlantısı gönderir; bağlantıyı aynı e-postaya ait bir hesapla giriş yapmışken açın (veya hesabı oluşturun) ve kabul edin. Ardından Hesabım → Promotör bölümünde bağlantınız, satışlarınız, kazancınız ve para çekme işlemleriniz görünür.

Bir komisyon, sipariş ödendiğinde sayılır ve (iade ihtimaline karşı) etkinlikten 3 gün sonrasına kadar beklemede kalır. Ardından kullanılabilir hale gelir: organizatörün sunduğu yollardan birini seçin, bilgilerinizi yazın ve para çekme talebinde bulunun. Sipariş iade veya iptal edilirse komisyonu geri alınır.

Portalınızda, o para çekme işleminde “Ulaşmadı” düğmesine basın ve ne olduğunu bize anlatın. Talep platform ekibine ulaşır; ekip referansa ve fotoğrafa bakar, iki tarafa da sorar ve talebi kapatır. Para ulaştıysa “Aldım” düğmesine basın. Hareketlerinizdeki hiçbir şey organizatör veya biz tarafından değiştirilemez ya da silinemez.

Yalnızca bu sipariş için: organizatör değişiklikler, iptaller veya masanız hakkında sizi arayabilir ya da mesaj gönderebilir. Ülke koduyla birlikte yazın (listeden seçin). Numaranızı asla satmayız.

Yalnızca evet derseniz. Ödeme sırasında, o organizatörden e-posta, SMS veya WhatsApp ile haber ve teklif almak için ayrı, işaretlenmemiş bir kutu vardır. Bu kutu işaretlenmeden kimse size tanıtım gönderemez. Herhangi bir mesajdan aboneliğinizi iptal edebilir veya onayınızı kaldırmamızı isteyebilirsiniz.

Bilet aldığınız etkinliğin organizatörü, sizi içeri almak ve size ulaşmak için adınızı, e-postanızı, telefonunuzu ve giriş kartlarınızı görür. Ödeme, e-posta ve barındırma sağlayıcılarımız bunları bizim adımıza işler. Yasa gerektirmedikçe başka hiç kimse göremez. Gizlilik politikası

Profil → Verileriniz bölümünde: “Verilerimi indir” size bilgilerinizi, siparişlerinizi, favorilerinizi, takiplerinizi ve bildirimlerinizi içeren bir dosya verir. “Hesabımı sil” hesabınızı, favorilerinizi, takiplerinizi ve bildirimlerinizi siler; geri alınamaz.

Siparişleriniz organizatörlerde kalır, çünkü saklamaları gereken satışlardır; giriş kartlarınız da e-postalarınızdan çalışmaya devam eder. Verilerinizle ilgili diğer her konuda bize yazın: 30 gün içinde yanıt veririz.

Yalnızca sitenin ihtiyaç duyduklarını: oturumunuz, diliniz, sepetiniz ve bir promotör bağlantısı açtıysanız hangi promotör olduğu. Reklam çerezi yok.

Üstteki (veya herhangi bir sayfanın altındaki) dil düğmesine basın ve 35 dilden birini seçin; ada göre arama yapabilirsiniz. Sitenin tamamı, e-postalarınız ve giriş kartlarınız seçtiğiniz dilde gelir. Hesabınız varsa dili Profil bölümünden de ayarlayabilirsiniz. Dilinizi seçin

Siteyi çeviriyoruz, ancak her etkinliğin başlığı, açıklaması, koşulları ve kıyafet kuralı organizatörü tarafından kendi dilinde yazılır.

Hayır. Her kod yalnızca platformun bildiği bir imza taşır: uydurulmuş veya değiştirilmiş bir kod kapıda geçersiz görünür. Ayrıca iki kapı aynı anda okusa bile her giriş kartı yalnızca bir kez giriş sağlar.

• Yalnızca bu siteden, etkinlik sayfasından satın alın. Başka yerden alınan giriş kartları kopya veya daha önce kullanılmış olabilir.
• Yalnızca siparişinizin ödeme sayfasında gösterilen yöntemlerle ödeyin ve ödemeye sipariş numaranızı yazın.
• Tikmesa'dan hiç kimse sizden mesajla şifrenizi, kartınızı veya ödeme istemez.
• QR kodunuzu sosyal medyada paylaşmayın: kimde olursa kullanabilir.

Profil bölümünden şifrenizi değiştirin ve diğer cihazlarda çıkış yapın. Giriş kartı için sipariş numaranızla organizatöre ulaşın: kapı, her giriş kartının ne zaman kullanıldığını kaydeder.

Ödeme için JavaScript gerekir ve sepetiniz bu tarayıcıda tutulur: JavaScript'i açın, depolamayı engelleyen gizli pencereler kullanmayın ve koltuklarınızı seçtiğiniz cihazda işlemi tamamlayın.

Yerleriniz birkaç dakika ayrılmıştı ve süre doldu, bu yüzden yeniden satışa çıktı. Etkinliğe geri dönün ve hâlâ boştaysa yeniden seçin.

Aynı anda en fazla 3 ödenmemiş siparişiniz olabilir. Yenisine başlamadan önce bunları ödeyin veya süresinin dolmasını bekleyin (ya da organizatörden iptal etmesini isteyin).

Sayfayı yeniden yükleyin ve bağlantınızı kontrol edin. Gri yerler doludur. Hâlâ yapamıyorsanız En iyi müsait veya En düşük fiyat seçeneğini seçin ya da varsa Ayakta bilet alın.

Siparişinizi açın: “Ödemeniz bekleniyor” yazıyorsa “Ödemeye git” ve ardından “Zaten ödedim: kontrol edin” düğmesine basın. “Ödemenizi kontrol ediyoruz” yazıyorsa organizatör inceliyordur. Hiçbir şey değişmezse sipariş numaranız ve ödeme makbuzunuzla organizatöre yazın.

Organizatör çevrimiçi satışları duraklattı veya kapattı, etkinliğin biletleri tükendi ya da etkinlik bir süre önce başladı. Biletler hâlâ mekanın gişesinde satılıyor olabilir: etkinlik sayfasına bakın veya mekanı arayın.

Bir etkinlikle ilgili her konuda (iadeler, değişiklikler, masalar, gönderdiğiniz ödemeler) organizatörüne ulaşın: mekanın telefonu ve adresi etkinlik sayfasında yer alır. Site veya hesabınızla ilgili sorunlar için bize yazın. Bize ulaşın

Çevrimiçi gişenizdir: her etkinlik için herkese açık bir sayfa, biletler, mekanınızın kendi haritasında masalar ve koltuklar, ödeme, e-postayla QR kodlu giriş kartları, telefonunuzla kapıda giriş kontrolü, gişe satışları, misafir giriş kartları, promosyon kodları, kendi bağlantılarına sahip promotörler, raporlar ve ekibiniz; hepsi tek bir panelden.

Hayır. Alıcılar size kendi yöntemlerinizle öder (kendi Stripe'ınızla kart, PayPal, Mercado Pago, Zelle, nakit…) ve para doğrudan size gelir. Tikmesa yalnızca aylık veya yıllık planı ücretlendirir. Fiyatlarınıza eklemeyi seçtiğiniz hizmet bedelleri ve vergiler de sizindir.

Hayır. Site ve panel bilgisayar, tablet veya telefon tarayıcısında çalışır. Telefonda sayfayı tarayıcı menüsünden ana ekranınıza ekleyerek bir uygulama gibi açabilirsiniz.

Bu sitede /admin adresinde. E-postanız ve şifrenizle giriş yapın; 8 başarısız denemeden sonra hesap 15 dakika kilitlenir. Panelinize giriş yapın

• Temel: ayda $39 veya yılda $390. Sınırsız etkinlik ve genel giriş biletleri; çevrimiçi satış, gişe ve telefonunuzla kapıda giriş kontrolü; kendi ödeme yöntemleriniz; satış raporları, katılımcı listeleri ve promosyon kodları.
• Pro: ayda $99 veya yılda $990. Temel plandaki her şey, artı masalar, koltuklar ve mekanınızın haritası; kendi bağlantıları ve komisyonları olan promotörler; ekip rolleri ve öncelikli destek.
• Kendi markanız: her sayfada alan adınız ve markanız, özel tasarım ve özellikler, etkinliklerinizi ve verilerinizi taşımada yardım için özel fiyat. Bizimle konuşun.

Yıllık plan on ay tutarındadır: iki ay ücretsiz. Fiyatlar ABD doları cinsindendir. Bilet başına ücret yoktur. Planları ve fiyatları gör

1. Bir plan ve faturalama dönemi seçip hesabınızı oluşturursunuz. Bugün $0 ödersiniz.
2. Ödeme sağlayıcısının sayfasında bir kart eklersiniz. 30 ücretsiz gününüz kart kaydedildiğinde başlar.
3. 30 gün boyunca planın tamamını kullanırsınız: etkinlik oluşturun, satış yapın, kapıda giriş kontrolü yapın. Hiçbir ücret alınmaz.
4. Bitişten üç gün önce size tarih ve tutarı içeren bir hatırlatma e-postası göndeririz.
5. Deneme sona erdiğinde, 30. günde plan ücretini kartınızdan otomatik olarak tahsil ederiz; ardından iptal edene kadar her ay (veya her yıl) aynı gün aynı tutarı tahsil ederiz. Her tahsilattan sonra bir makbuz alırsınız.

Üyelik sayfanız her zaman kalan deneme günlerini, ilk tahsilat tarihini, tutarı ve tahsil edileceği kartı gösterir.

Böylece deneme bittiğinde plan kesintisiz devam eder ve her organizatör yalnızca bir deneme alır. Kart ödeme sağlayıcısında saklanır; biz yalnızca markasını ve son dört hanesini görürüz.

Deneme bitmeden iptal edin: panelinizde Üyelik → Denemeyi iptal et. Tek tıklama, telefon yok. Deneme sırasında iptal ederseniz hiçbir zaman ücret alınmaz ve etkinliklerinizin çevrimiçi satışları durur.

Hayır: deneme organizatör başına bir kezdir. Daha önce deneme kullanmış bir kart, e-posta, telefon veya cihaz planı ilk günden ücretli başlatır: kartı eklediğinizde ücret alınır. Aynı ağ adresinden çok sayıda deneme veya geçici e-posta adresleri de kabul edilmez.

Bunu kontrol etmek için kartın, e-postanın, telefonun, tarayıcının ve ağ adresinin tek yönlü bir kodunu saklarız: bu kod verilere geri dönüştürülemez. Ücretsiz deneme uygulanmadıysa Üyelik size bunu ve nedenini bildirir. Bazı durumlarda bir hesap incelemeyi bekler: bir iş günü içinde size e-posta göndeririz ve bu arada hiçbir ücret alınmaz.

Genel giriş bileti satıyorsanız Temel. Mekanınızın haritasında masa, kanepe veya numaralı koltuk satıyorsanız, promotörlerle çalışıyorsanız ya da farklı rollere sahip bir ekibiniz varsa Pro: Temel planda bunları oluşturmaya çalıştığınızda Pro'ya geçmeniz istenir (zaten oluşturduklarınız çalışmaya devam eder). Ücretsiz deneme süresince her şeye sahipsiniz. Planı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Üyelik → Planı değiştir. Deneme sırasında değişiklik hemen uygulanır. Sonrasında yeni fiyat bir sonraki tahsilattan itibaren geçerli olur: zaten ödediğiniz dönem değişmez.

Üyelik → Üyeliği iptal et. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve başka ücret alınmaz. Ardından etkinliklerinizin çevrimiçi satışları duraklatılır; satılmış biletler geçerli kalır ve kapı çalışmaya devam eder.

Zaten ödenmiş bir dönemin kalan kısmını iade etmeyiz. Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız bize yazın.

Evet. Dönem bitmeden “Üyeliğimi sürdür” düğmesine basın; üyelik kaldığı yerden devam eder. Zamanında iptal edilen bir deneme sonuna kadar sürer. Sona erdikten sonra Yeniden etkinleştir, bugün yeni bir dönem için ücret alır ve çevrimiçi satışlar yeniden başlar.

Size e-posta göndeririz ve 7 gün boyunca her gün yeniden deneriz. Bu arada her şey çalışmaya devam eder ve Üyelik, çevrimiçi satışların duracağı tarihi gösterir. Sorunu hemen çözmek için kartınızı orada güncelleyin (Kartı değiştir).

7 günün sonunda karttan hâlâ tahsilat yapılamazsa üyelik sona erer ve etkinliklerinizin çevrimiçi satışları duraklatılır. Satılmış biletler geçerli kalır, kapı çalışmaya devam eder ve verileriniz saklanır. Yeniden satış yapmak için bir kart ekleyin ve Yeniden etkinleştir düğmesine basın.

Üyelik → Faturalar, her tahsilatı tarihi, dönemi, tutarı ve durumuyla listeler; her birinden sonra e-postayla bir makbuz göndeririz. Şirketinizin vergi bilgilerini içeren bir belgeye ihtiyacınız varsa bize yazın.

Kart eklemek veya değiştirmek, plan değiştirmek, iptal etmek veya yeniden etkinleştirmek yalnızca hesabın bir sahibi tarafından yapılabilir. Yöneticiler ve gişe görevlileri sayfayı görebilir.

Üyelik (kart eklemek veya yeniden etkinleştirmek için), Güvenlik ve Kapı bölümlerini açabilirsiniz; böylece bileti olanlar her zaman içeri girer. Panelin geri kalanı üyelik aktif olduğunda yeniden açılır.

1. Organizatörler için bölümünü açın, Aylık veya Yıllık seçin ve planınızın düğmesine basın.
2. Şirketinizi, mekanınızı veya markanızı, adınızı, e-postanızı, ülke koduyla cep telefonunuzu, ülkenizi ve en az 12 karakterlik bir şifre girin.
3. “Neyi kabul ediyorsunuz” bölümünü okuyun: bugünkü tutarı, ilk tahsilatın tarihini ve tutarını, hatırlatmayı ve nasıl iptal edileceğini gösterir. Koşulları, gizlilik politikasını ve otomatik tahsilatı kabul edin.
4. “Hesap oluştur ve kart ekle” düğmesine basın ve kartınızı sağlayıcının sayfasında kaydedin.
5. Denemeniz başlamış olarak (veya ilk döneminiz ödenmiş olarak) panelinize ulaşırsınız.

Kayıtlar şu an kapalıysa bize yazın, hesabınızı biz açalım. Organizatör hesabınızı oluşturun

Yalnızca hesabınız için: destek ve güvenlik bildirimleri ve her organizatöre bir ücretsiz deneme vermek için.

Panelinize giriş yapın: Üyelik bölümünde “Başlamak için kartınızı ekleyin” görünür. Denemeniz kart kaydedildiğinde başlar.

Hayır. Alıcı hesapları (Hesabım) ve organizatör paneli, aynı e-postayla bile olsa ayrı girişlerdir.

1. Ödeme yöntemleri: Stripe, PayPal veya Mercado Pago'yu bağlayın ya da Zelle veya nakit gibi manuel bir yöntem ekleyin. En az bir yöntem olmadan alıcılar ödeme yapamaz.
2. Mekanlar → Yeni mekan: ad, şehir, adres, saat dilimi ve para birimi. Masa veya koltuk satıyorsanız planını çizin (bunu daha sonra da yapabilirsiniz).
3. Etkinlikler → Yeni etkinlik: başlık, mekan, kategori, tarih ve saat, kapı açılışı, asgari yaş, açıklama, program, şartlar ve kıyafet kuralı. Taslak olarak bırakın.
4. Etkinliğin içinde Yeni teklif: ne sattığınız (bilet, masa veya koltuk), fiyat ve miktarlar.
5. “Sitede gör” ile kontrol edin, ardından durumu Yayında, satışları da Satışta olarak değiştirin.
6. Etkinlik bağlantısını paylaşın (WhatsApp, Instagram, promotörlerinizin bağlantıları) ve etkinlik günü Kapı'yı açın.

• Durum: Taslak (kimse göremez), Yayında veya İptal edildi (giriş kartları geçersiz olur).
• Satışlar: Satışta, Duraklatıldı, Tükendi veya Kapalı. Yalnızca Satışta online satış yapar; gişe etkinlik bitene kadar çalışmaya devam eder.
• Görünürlük: Ana sayfa ve arama, Yalnızca arama veya Yalnızca bağlantıyla (özel etkinlikler için).

Online satışlar etkinliğin bitiş saatinde ya da bitiş saati yoksa başlangıçtan 12 saat sonra kapanır. Tüm saatler mekanın saat dilimindedir.

Etkinliği açın ve Çoğalt'a basın. Yalnızca yeni tarih ve saati seçersiniz: tüm biletleri, masaları, fiyatları ve satış dönemleri kopyalanır. Kopya taslak olarak kaydedilir, böylece yayınlamadan önce kontrol edersiniz.

Evet, etkinlik bazında. Kıyafet kuralı yalnızca o etkinlik içindir, çünkü aynı mekan hem gala gecesine hem de rahat bir geceye ev sahipliği yapabilir. Asgari yaş etkinlik sayfasında “Geçerli fotoğraflı kimlikle 18+” (veya belirlediğiniz yaş) olarak görünür.

Mekanlar → Yeni mekan. Adı, şehri ve adresi yazın ya da alıcıların tam yeri bulması için Google Maps'te arayın (veya Google Maps bağlantısını yapıştırın). Saat dilimini ve para birimini dikkatle seçin: mekanın etkinlikleri olduktan sonra değiştirilemezler. Telefonu, gişeyi, otoparkı ve nasıl girileceğini ekleyin: alıcılar bunları görür.

Evet. Mekanınızın planında Plan sekmesini açın ve “Bir eskiz yükle”ye basın: bir PDF, kâğıt üzerindeki bir çizimin fotoğrafı veya bir PNG. Masalar, koltuklar ve sıralar, alanlar, sahne, barlar, hizmet alanları ve duvarlar tanınır ve yazdığınız adlarla aynı yere çizilir. Çiziminiz karşılaştırma için altta kalır.

Ardından istediğinizi değiştirin ve Kaydet'e basın: öncesinde hiçbir şey kaydedilmez. En iyi sonuç için beyaz kâğıda koyu renk kalemle çizin, adları her yerin içine veya yanına yazın ve fotoğrafı iyi ışıkta yukarıdan çekin. Günde en fazla 20 çizim okutabilirsiniz.

“Oluştur ve planı çiz”e (veya Planı düzenle'ye) basın. Bir şablondan (Gece kulübü, Tiyatro, Ziyafet, Lounge ve teras) veya sıfırdan başlayın ve soldan öğe ekleyin: masalar, kanepeler, localar, koltuklar, alanlar, sahne, barlar, çıkışlar ve daha fazlası. Taşımak için sürükleyin, boyutlandırmak ve döndürmek için tutamaçları kullanın ve Planı kaydet'e basın.

Her yer için adını, nasıl satıldığını (bütün, tek koltuk, alan veya dekorasyon), kişi sayısını, asgari kişi sayısını, bölümü, alıcılar için bir notu ve tekerlekli sandalyeye uygun olup olmadığını belirleyin. Planı bir kez çizersiniz ve mekandaki her etkinlik onu kullanır.

Evet: birlikte değiştirmek için birkaç öğe seçin, birini satır ve sütunlar halinde çoğaltın (kopyalar sizin için numaralandırılır), bir seçimi sırayla numaralandırın, hizalayın ve dağıtın, ve üzerinden geçmek için gerçek planın bir fotoğrafını alta koyun. Geri al, yinele ve klavye kısayolları her düzenleyicide olduğu gibi çalışır.

Plan, mekanda ne olduğunu söyler; her etkinliğin teklifi ise neyin hangi fiyata satıldığını. Etkinliğin teklifini düzenleyin ve yeni masaları “Planın masaları ve koltukları” bölümünde işaretleyin.

Bir teklifin parçası olan yer silinemez: önce tekliften çıkarın. Yaklaşan bir etkinlik için satışı olan bir yerin satış şekli değiştirilemez veya sandalyesi azaltılamaz, ancak taşıyabilir, çizimini değiştirebilir veya daha fazla sandalye verebilirsiniz. Düzenleyici hangisi olduğunu ve nedenini söyler.

Etkinlikte, “Bu etkinliğin haritası” altında bir masayı veya koltuğu kilitleyin (ve kimin için ayrıldığını yazın) ya da haritadan gizleyin. Bu yalnızca o etkinliği etkiler, mekanın planını değil. Zaten alınmış yerler değiştirilemez.

Evet, platform paylaşırsa: paylaşılan mekanlar listenizde “Platform tarafından paylaşılan” olarak işaretli görünür ve bunlarda etkinlik oluşturabilirsiniz, ancak planlarını yalnızca platform değiştirir.

• Genel giriş bileti: satıştaki biletler bitene kadar adet olarak satılır.
• Bütün masa (asgari harcama): masalar, kanepeler, localar ve kutular. Fiyat asgari harcamadır; online kapora alıp kalanını mekanda tahsil edebilirsiniz. Alıcı kaç kişi geleceğini belirtir.
• Koltuklar (koltuk başına fiyat): numaralı koltuklar; paylaşılan bir masada farklı alıcılar aynı masanın sandalyelerini alır.

Teklifte fiyatı asgari harcama olarak ve bir kapora yüzdesi belirleyin. Alıcılar kaporayı online öder ve kalanını “Mekanda” olarak görür. Paneliniz bunu “Mekanda tahsil edilecek” olarak gösterir ve siz orada tahsil edersiniz.

Her teklifte: satıştaki biletler, sipariş başına asgari ve azami adet, masalar için de masa başına misafir sayısı. Bir masa veya kanepenin asgari kişi sayısı plandaki yerinde belirlenir: web sitesi kimsenin onu daha az kişi için rezerve etmesine izin vermez (gişe edebilir).

Her aşama için aynı Grup adıyla ve her birinin satış başlangıç ve bitiş tarihleriyle bir teklif oluşturun. Alıcılar geri sayımlı tek bir kart ve sonraki fiyatı görür.

Her teklifte bir ücret profili (hizmet bedeli, vergiler, işlem ücreti) veya Ücret yok seçin. Alıcılar her zaman her şey dahil nihai fiyatı ve Daha fazla bilgi'de bir döküm görür. Yeni bir ücret profili ayarlamak için bize yazın.

Evet: etkinlikte “Haritasız sat”ı açın. Alıcılar yalnızca bilet türünü (ve masa için kaç kişi olduğunu) seçer ve en iyi boş masayı veya koltukları alır.

Evet: alıcılar masalarının her misafirine bir giriş kartı verebilir. Mekanınız rezervasyonu yapan kişinin önce gelmesini istiyorsa (örneğin bakiyeyi ödemek için), teklifte “kendi giriş kartı olan misafirler, rezervasyonu yapan kişi girene kadar bekler” seçeneğini işaretleyin.

Hiçbir şey: her sipariş satın alma anındaki fiyatı korur. Gizli olarak işaretlenen bir teklif online satılmaz, ancak ekibiniz onu gişede veya misafir giriş kartları için kullanmaya devam edebilir.

Hayır. Web sitesi, gişe ve misafir giriş kartları aynı stoku paylaşır ve iki alıcı hiçbir zaman son yeri aynı anda alamaz.

Ödeme yöntemleri'nde ayarladığınız yöntemlerle. Para doğrudan size gelir: Tikmesa parayı asla tutmaz ve bilet başına ücret almaz. İki tür vardır: anında onaylanan otomatik hesaplar (Stripe, PayPal, Mercado Pago) ve sizin onayladığınız manuel yöntemler (Zelle, havale, nakit…).

Stripe'ta Developers → API keys bölümüne gidin ve Secret key'i kopyalayın. Ödeme yöntemleri → Stripe'a yapıştırın ve Bağla ve kontrol et'e basın. sk_test_ ile başlayan anahtarlar gerçek para olmadan denemenizi sağlar; satış için canlı (live) anahtarı kullanın.

developer.paypal.com'da Apps & Credentials → uygulamanızı açın ve Client ID ile Secret'ı kopyalayın. Bunları yapıştırın, Sandbox (test) veya Live (gerçek ödemeler) seçin ve Bağla ve kontrol et'e basın.

Mercado Pago'da Your integrations → uygulamanız → Credentials bölümünü açın ve Access token'ı kopyalayın. Test kimlik bilgileri TEST- ile başlar. Yapıştırın ve Bağla ve kontrol et'e basın.

Anahtarlarınız şifreli olarak saklanır ve bir daha gösterilmez; kayıtlı olanı korumak için alanı boş bırakın. Sayfada gösterilen webhook adresini sağlayıcınızın hesabına eklemenizi öneririz: böylece alıcı sayfayı kapatsa bile ödemeler onaylanır.

Ödeme yöntemleri → Yeni ödeme yöntemi. Türünü (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, banka havalesi, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, kripto, nakit, kapıda ödeme veya diğer), alıcıların gördüğü adı, her satıra bir tane olmak üzere bilgilerinizi, isteğe bağlı bir ödeme bağlantısını ve ödeme süresini (saat) seçin.

• Zelle: e-posta veya telefon ve hesap sahibinin adı.
• Pago Móvil: banka, telefon ve kimlik numarası.
• Banka havalesi: banka, hesap ve hesap sahibi.
• Kripto (USDT, Binance…): ağ ve adres.
• Nakit: nerede ve ne zaman.

En fazla 20 yönteminiz olabilir ve her birini açıp kapatabilirsiniz. Siparişlerde kullanılmış bir yöntem silinemez: bunun yerine kapatın.

1 ile 168 saat arası: o yöntemi seçen bir alıcı için yerlerin, siparişten itibaren ne kadar süre tutulacağı. Alıcı ödediğini bildirdiğinde yerler siz kontrol edene kadar tutulur.

“Kapıda ödeme” türünde bir yöntem ekleyin. Alıcılar ödeme yapmadan giriş kartlarını hemen alır; kapıda tarayıcı tutarla birlikte “Tahsil et” der, siz nasıl ödediklerini seçip içeri alırsınız. Sipariş başına bir kez tahsil edilir. Her alıcı etkinlik başına en fazla 2 ödenmemiş kapı rezervasyonu tutabilir.

1. Kontrol bekleyen ödemeler'i açın. Gösterge paneli de kaç tanesinin beklediğini söyler.
2. Her biri için siparişi, alıcıyı, tutarı, referansı, notu ve ödemenin fotoğrafını görürsünüz.
3. Paranın gelip gelmediğini bankanızdan veya uygulamanızdan kontrol edin (sipariş numarası açıklamada olmalı).
4. “Para geldi: onayla”ya basın. Alıcı giriş kartlarını hemen e-postayla ve sipariş sayfasında alır.

Reddet'e basın ve nedenini yazın (alıcı görür), örneğin “Ödeme ulaşmadı”. Sipariş iptal edilir ve yerler başkaları için serbest kalır.

Bir alıcı rezervasyonunun süresi dolduktan sonra ödeme yaptı, bu yüzden bu arada başka biri o yerleri satın almış olabilir. Siparişi açın ve “Kontrol et ve onayla”ya basın: yerler hâlâ boşsa giriş kartları düzenlenir; değilse hangisinin alındığını söyler ve iade edebilirsiniz.

Kapı'dan “Gişede sat”a (veya etkinlikteki Misafir giriş kartları'na) basın. Gişe satışı'nı, nasıl ödendiğini (nakit, kart, havale, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), her tekliften kaç adet olduğunu ve adı seçin; e-posta isteğe bağlıdır ve yazarsanız giriş kartları oraya gönderilir. Giriş kartları hemen hazır olur, tam fiyattan ve online ücret olmadan.

Online satışlar duraklatılmış veya kapalı olsa bile, etkinlik bitmediği sürece satış yapabilirsiniz. Masalar ve koltuklar mevcut en iyi yere gider; belirli bir masa için onu etkinlik haritasında o kişi adına kilitleyin veya herkese açık haritadan satın.

Aynı sayfada Misafir giriş kartı'nı seçin: sanatçının misafirleri, promotörler veya basın için ücretsiz giriş kartları. Satışlarla aynı stoku kullanırlar ve raporda misafir giriş kartı olarak görünürler. Sahipler ve yöneticiler verebilir.

Menüden Kapı'yı açın: doğrudan bir sonraki etkinliğinize gider. Ardından:

• Telefonda “Kamerayı kullan”a basın, izin verin ve QR koduna doğrultun.
• Bilgisayarda USB veya Bluetooth bir tarayıcı kodu kendisi yazar.
• Ya da ad, e-posta veya siparişe göre arayın ve İçeri al'a basın.

Üstteki sayaç, giriş kartı olanların kaçının içeride olduğunu gösterir. Birkaç telefon aynı anda giriş kontrolü yapabilir.

• İçeri al: giriş kartı geçerli. Masa için şimdi kaç kişinin gireceğini seçin; kalanlar daha sonra gelebilir.
• Tahsil et: kapıda ödeme için rezerve edilmiş; içeri almadan önce tutarı tahsil edin.
• Ev sahibini bekleyin: mekan, masayı rezerve eden kişinin önce girmesini istiyor.
• Zaten kullanılmış: ne zaman ve kim tarafından olduğunu gösterir. İçeri almayın.
• İptal edilmiş giriş kartı: sipariş iade veya iptal edildi.
• Sipariş ödenmedi: onları gişeye yönlendirin.
• Etkinlik iptal edildi veya Başka bir etkinliğin giriş kartı: buradan giremez.
• Geçersiz: bizim giriş kartlarımızdan biri değil veya yanlış okundu. Tekrar deneyin veya ada göre arayın.

Geri al'a basın, giriş kartı yeniden geçerli olur. Gişe personeli 10 dakika içinde geri alabilir; sahipler ve yöneticiler her zaman.

Tarayıcı ayarlarınızda bu site için kameraya izin verin; yalnızca güvenli (HTTPS) sayfalarda çalışır. Bu arada kodu yazın veya ada göre arayın.

Hiçbir giriş kartının iki kez girmemesi için kontrol bağlantı gerektirir. Telefonunuzun mobil verisini kullanın ve gerekirse adları not alıp bağlantı geri geldiğinde ada göre giriş yapın.

Siparişler'de, en yeniden başlayarak. Numara, e-posta veya ada göre arayın ve duruma göre filtreleyin (ödendi, ödeme bekleniyor, incelemede, iptal edildi, iade edildi). Her sipariş müşteriyi, promosyon kabul edip etmediğini, online ödenen ve mekanda tahsil edilecek tutarları, kanalı (online, gişe veya misafir giriş kartı) ve giriş kartlarını gösterir.

Siparişi açın → Müşteri desteği. Adı, e-postayı veya telefonu düzeltin, “Giriş kartlarını bu e-postaya gönder”i işaretleyip kaydedin ya da “Onayı yeniden gönder”e basın. Önce müşteriyle teyit edin: e-postayı değiştirmek giriş kartlarını o adrese teslim eder.

Ödenmiş siparişi açın → İade, isterseniz bir neden yazın ve onaylayın. Stripe, PayPal veya Mercado Pago'nuz üzerinden ödenen tutar o sağlayıcı aracılığıyla otomatik olarak geri gider. Manuel yöntemlerde sipariş iade edildi olarak işaretlenir ve parayı geldiği şekilde siz geri verirsiniz.

Siparişin tüm giriş kartları iptal edilir ve biletleri, masaları ve koltukları yeniden satışa çıkar. Geri alınamaz ve kapıda kullanılmış giriş kartı olan bir sipariş iade edilemez.

Açın ve Siparişi iptal et'e basın: yerleri süresinin dolmasını beklemeden hemen serbest kalır.

Etkinliği düzenleyin ve en altta “Etkinliği iptal et ve herkese iade et”i kullanın: alıcılar için nedeni yazın ve CANCEL yazın. Bu, etkinliği satıştan kaldırır, her giriş kartını geçersiz kılar, ödenmiş siparişleri Stripe, PayPal veya Mercado Pago'nuz üzerinden iade eder, ödeme bekleyen siparişleri iptal eder ve her alıcıya e-posta gönderir. Zelle, nakit veya kendi başka bir yönteminizle ödenen siparişler elle iade etmeniz için listelenir; kullanılmış giriş kartı olan siparişler de tek tek kontrol etmeniz için listelenir.

Etkinliği kaydedin, ardından düzenleyicisinde Afiş → Afiş yükle'yi kullanın. Her fotoğraf olur (JPEG, PNG, telefondan da): cihazınızda yeniden boyutlandırılır ve meta verileri olmadan kaydedilir. Yatay görseller (3:2) en iyi görünür. Mekanların da aynı şekilde, mekan düzenleyicisinde bir logosu vardır.

Alıcılar sipariş sayfalarından bir nedenle talep eder. Bunları İade talepleri'nde görürsünüz (menü bunu sahiplere ve yöneticilere gösterir). Siparişi ödendiği yolla iade etmek ve giriş kartlarını geçersiz kılmak için onaylayın ya da bir yanıtla reddedin. Her iki durumda da alıcı bir e-posta alır ve her karar kaydedilir.

Evet. Etkinlikte “Alıcı başına bilet” ayarını yapın. Aynı e-posta veya aynı telefona ait her siparişi sayar, böylece bir karaborsacı birkaç siparişle bunu aşamaz. Sınır olmaması için boş bırakın; her bilet türünün yine de sipariş başına kendi azami sayısı olabilir.

Her kod bir kez giriş sağlar, bu yüzden onunla ilk gelen içeri girer. Alıcılara, yanlışlıkla paylaştılarsa siparişlerindeki giriş kartında “Yeni kod”a basmalarını söyleyin: eski kod ve tüm kopyalar hemen geçersiz olur. Kapıda tarama, bir giriş kartının ne zaman ve hangi personel tarafından kullanıldığını gösterir.

Etkinliği düzenleyin ve başlangıcı değiştirin. Satılmış giriş kartları yeni tarih için geçerli kalır ve hesabı olan alıcılar bir uyarı alır. Diğer herkese e-posta veya telefonla haber verin ve politikanız öngörüyorsa gelemeyecek olanlara iade yapın.

Her etkinliğin (ve gerekirse her teklifin) Şartlar bölümüne. Alıcılar bunu etkinlik sayfasında Şartlar altında görür ve ödeme sırasında kabul eder.

Elden ödenmiş bir siparişi iade ettiğinizde, parayı aynı şekilde geri vermek için 7 gününüz vardır. Bunu yapın, ardından siparişi açın → Elden iade, referansı (veya nakdi kimin, nerede teslim ettiğini) yazın, varsa bir fotoğraf ekleyin ve Gönderildi olarak işaretle'ye basın. Alıcı bir e-posta alır ve ulaşıp ulaşmadığını sipariş sayfasında onaylar.

İade talepleri, iade edilmesi gereken her şeyi listeler. Son tarihten iki gün önce ve gecikme olduğunda üç günde bir size hatırlatırız. Alıcı ulaşmadığını söylerse kontrol edin ve yeni referansla yeniden gönderildi olarak işaretleyin; platform geciken iadeleri ve şikâyetleri görür.

Kendi Stripe, PayPal veya Mercado Pago hesabınızla sattığınızda Tikmesa her ödemeyi satıştan sonra takip eder. Alıcının bankası bir itiraz açarsa bir e-posta alırsınız, siparişte bir uyarı görünür ve giriş kartları çözülene kadar kapıdan giriş sağlamaz. Kazanılırsa yeniden geçerli olurlar; kaybedilirse sipariş iade edildi olarak işaretlenir ve giriş kartları artık geçerli olmaz.

İtirazı son tarihten önce sağlayıcınızın panelinden yanıtlayın. Siparişte “İtiraz için kanıt”, satın alınanları, alıcının kabul ettiği koşulları, giriş kartlarını içeren e-postaları ve kapıda kullanımlarını gösteren, yazdırılabilir veya PDF olarak kaydedilebilir bir sayfa hazırlar. Panelinizde yapılan itiraz ve iadelerin anında ulaşması için Ödeme yöntemleri bölümünde gösterilen webhook'u ekleyin; webhook olmadan günde bir kez kontrol edilirler.

Promosyon kodları → Yeni kod. Kodu yazın (örneğin SUMMER20), İndirim yüzdesi veya Her biletten indirim tutarı ile değeri, tüm etkinliklerinizi veya birini ve isteğe bağlı olarak azami kullanım sayısını ve tarihleri seçin. Kod oluştur'a basın ve paylaşın.

Liste her kodun kaç kez kullanıldığını ve ne kadar indirim yaptığını gösterir; her etkinliğin raporu promosyon kodu indirimlerinin toplamını gösterir. Bir kodu istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Promotörler → Yeni promotör: bir ad ve bağlantı için bir kod (harf ve rakamlar). Bağlantısı her sayfa için çalışır; insanları bir etkinliğe yönlendirmek için adresine ?rp=kod ekleyin. Satış, alıcı 7 gün içinde öderse, alıcının en son açtığı bağlantının sahibi olan promotöre sayılır. Kimin ne sattığını listede ve her etkinliğin raporunda görürsünüz.

Promotörü açın → Komisyon: yok, ücretlerden önceki bilet fiyatının bir yüzdesi veya bilet, koltuk ya da masa başına bir tutar. Oran her satışta sabitlenir: değiştirmek yalnızca bundan sonraki satışlara uygulanır.

Komisyonlar yalnızca gerçekten ödenmiş siparişlerde sayılır, etkinlikten sonra 3 gün bekler ve sipariş iade veya iptal edilirse geri alınır. Gerekçesiyle bir prim veya kesinti ekleyebilirsiniz; hiçbir şey düzenlenemez veya silinemez, her düzeltme promotörün de gördüğü yeni bir satırdır.

1. Promotörün sayfasında e-postasını yazın, Davet et'e basın ve bağlantıyı gönderin: bağlantıyı o e-postaya ait bir hesapla giriş yapmış olarak açar (veya hesap oluşturur). Bağlantı 7 gün geçerlidir.
2. “Onlara nasıl ödersiniz” bölümünde ödeme yollarınızı işaretleyin (nakit, Zelle, PayPal, havale, Pago Móvil, kripto…). Promotör birini seçer ve bilgilerini yazar.
3. Kullanılabilir tutar için para çekme talep eder. Ödemeyi yapın ve referansla, varsa bir fotoğrafla Ödendi olarak işaretle'ye basın; nakitte kimin teslim ettiğini ve nerede olduğunu yazın.
4. Paranın ulaştığını onaylar. Bir para çekme talebini reddederseniz para bakiyesine geri döner.

Promotör bir talep açar ve bu, platform ekibine ulaşır. Referansa ve fotoğrafa bakar, iki tarafa da sorar ve talebi ödendi veya ödenmedi olarak kapatırız; ödenmediyse para promotöre geri döner. İki taraf da nasıl çözüldüğünü görür.

Komisyonlar yalnızca ödenmiş siparişlerde kazanılır, iade ve iptallerde geri alınır ve çekilebilmeleri için etkinlikten sonra 3 gün bekler. Çok sayıda iade veya iptal edilmiş satışı olan promotörler listenizde işaretlenir, böylece ödeme yapmadan önce kontrol edersiniz. Bir bağlantıyı kapatabilir veya bir promotörü kaldırabilirsiniz (geçmişi arşivlenir).

Ekip → Birini davet et: e-postasını yazın ve rolü seçin. Bağlantıyı kopyalayıp gönderin (bir kez, 7 gün boyunca çalışır) ya da e-postayla gönderilmesi için işaretleyin. Kişi bağlantıyı açar, bir şifre seçer ve panelinize katılır. Kaybolan bir bağlantıyı yeniden göndermek için daveti yeniden oluşturun.

• Sahip: ekip ve üyelik dahil her şey.
• Yönetici: etkinlikler, teklifler, mekanlar ve haritalar, siparişler, iadeler, misafir giriş kartları, promosyon kodları ve raporlar.
• Gişe: siparişleri ve katılımcıları görür, gişede satış yapar ve kapıda giriş kartlarını kontrol eder.

Her zaman en az bir sahip olmalıdır. Birinin erişimini kaldırmak hemen geçerli olur.

Tek bir hesapla birkaç ekipte olabilirsiniz; panelin üst kısmından hangi organizatörle çalıştığınızı seçin.

Bir doğrulama uygulaması yükleyin (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Güvenlik bölümünde şifrenizi yazın, “İki adımlı doğrulamayı kur”a basın, QR kodunu tarayın ve 6 haneli kodu yazın. Bundan sonra her girişte uygulamanızdan bir kod istenir. Bazı hesaplar için zorunludur ve kapatılamaz.

2 saat kullanılmadığında ve her durumda 12 saat sonra sona erer. Bir telefonu kaybettiyseniz veya başkasının bilgisayarını kullandıysanız Güvenlik bölümünde “Diğer her yerden çıkış yap”a basın. Ekip sayfası kimin iki adımlı doğrulamayı açtığını gösterir.

Şifreler Argon2id ile saklanır, ödeme anahtarları ve gizli bilgiler şifrelenir, her bağlantı HTTPS kullanır ve personel erişimi role göre sınırlandırılır ve kaydedilir. Kart numaraları bize hiçbir zaman ulaşmaz.

Bir etkinliği açın → Rapor: satılan, online tahsil edilen, gişede tahsil edilen, mekanda tahsil edilecek, toplam satışlar, misafir giriş kartları, promosyon kodu indirimleri, iadeler ve içerideki kişiler; günlük satış grafiği; ve teklife, promotöre, kanala göre tablolar ile ödemeye göre gişe.

Raporda “Muhasebe için dışa aktar (CSV)” her sipariş satırını indirir: tarih, durum, kanal, ödeme yöntemi, müşteri, teklif, masa veya koltuk, ara toplam, hizmet, indirim, toplam, ödenen, tahsil edilecek, promosyon kodu ve para birimi. Etkinlikte Katılımcılar → CSV indir, her birinin promosyon kabul edip etmediğiyle birlikte katılımcı listesini verir. İkisi de Excel, Numbers veya Google Sheets'te açılır.

Etkinliğin raporunda, “Ödemeye göre gişe” tablosunda. Gösterge paneli tüm etkinliklerinizin toplamlarını gösterir.

Giriş kartlarıyla birlikte sipariş onayları (QR ve PDF ekli), yeniden gönderimler ve ekip davetleri. Hesabı olan alıcılar ayrıca seçtikleri bildirimleri alır. Siz de üyelik e-postalarınızı alırsınız: hoş geldiniz, deneme hatırlatması, makbuzlar ve başarısız ödemeler.

E-postalar bölümünde: her birini, kişinin aldığı şekliyle, ekleri ve durumuyla görmek için açın. Bir e-posta sağlayıcısı bağlanmadığı sürece e-postalar orada (giden kutusu) bekler ve sağlayıcı bağlandığında kendiliğinden gönderilir.

Henüz değil. Katılımcılarınızı dışa aktarın ve kendi aracınızı kullanın; yalnızca promosyon kabul eden alıcılara yazın.

O siparişle ilgili onlara ulaşabilmeniz için: değişiklikler, iptaller veya masaları. Alıcılara bunun yalnızca sipariş için olduğu ve asla satılmadığı söylenir.

Yalnızca ödeme sırasında sizden e-posta, SMS veya WhatsApp ile haber ve teklif almak için isteğe bağlı kutuyu işaretlediklerinde. Sipariş ve katılımcı CSV'si “Promosyon kabul ediyor” bilgisini gösterir ve işaretledikleri tarihi saklarız.

Bu izin olmadan e-postalarını ve telefonlarını yalnızca siparişleri için kullanın. Her promosyon abonelikten çıkma imkânı sunmalı ve istediklerinde durmalısınız. Alıcıların verilerini başka bir şey için kullanmak şartlarımızı ve yasayı ihlal eder.

İletişim sayfasından organizatör adınızla ve bir siparişle ilgiliyse numarasıyla bize yazın. Pro planlarda öncelikli destek vardır. Kendi markanız, özel özellikler veya etkinliklerinizi başka bir platformdan taşımak için Kendi markanız planını isteyin. Bize ulaşın

Onları bu yardım merkezine yönlendirin: Alıcılar için bölümü satın almayı, ödemeyi, giriş kartlarını, iadeleri ve kapıyı adım adım anlatır. Alıcılar için