Sant èd
Chak kesyon sou achte tikè ak vann evènman ou yo, ak repons etap pa etap.
Louvri yon kesyon pou wè repons li. Chak seksyon gen pwòp lyen li: itilize tab matyè anba a pou ale ladan l.
Pou achtè yo
Tout bagay sou jwenn evènman, peye, resevwa pas ou yo ak antre.
Achte tikè etap pa etap
Kisa Tikmesa ye?
Tikmesa se yon kote òganizatè lokal vann tikè, tab ak chèz pou konsè, fèt ak espektak yo. Chak evènman jere pa òganizatè li: li fikse pri yo, règ yo ak politik ranbousman an, e lajan ou peye a ale dirèkteman bò kote l.
Nou bay sit entènèt la, kat etablisman an, pas ou yo ak yon kòd QR ak kontwòl antre nan pòt la.
Ki jan pou m achte tikè?
- Jwenn evènman an sou paj dakèy la oswa nan Evènman, pa non, atis, etablisman, vil oswa kategori.
- Louvri l epi ale nan Tikè. Chwazi kalite tikè a ak konbyen, oswa chwazi chèz oswa tab ou sou kat la.
- Peze “Ajoute nan panye” (oswa “Ajoute tab”). Bwat adwat la montre pri final la; peze Pwochen.
- Nan peman an, ekri non konplè ou, imèl ou ak telefòn selilè ou, ajoute yon kòd promosyon si ou genyen youn epi aksepte kondisyon evènman an.
- Peze “Kontinye pou peye”, chwazi ki jan ou vle peye epi swiv etap yo.
- Lè peman an konfime ou wè “Ou sou lis la!” ak pas ou yo, e nou voye yo ba ou pa imèl.
Èske m bezwen yon kont pou m achte?
Non. Ou ka achte kòm envite: pas ou yo rive pa imèl e kòmann nan rete anrejistre nan Tikè mwen sou aparèy ou te itilize a.
Ak yon kont gratis ou jwenn pas ou yo sou nenpòt aparèy, istorik acha ou, favori ou, lis datant ak rapèl anvan chak evènman. Ou ka kreye l apre ou fin achte, depi paj kòmann nan, ak yon modpas sèlman. Kreye kont ou
Ki jan pou m jwenn evènman toupre m?
Sou paj dakèy la ak nan Evènman ou ka chwazi vil ou, chèche pa non, atis oswa etablisman epi filtre pa kategori. Tape kè a sou yon evènman pou kenbe l nan favori ou, epi swiv yon etablisman oswa yon òganizatè depi paj li pou konnen nouvo evènman li yo. Wè tout evènman yo
Konbyen tikè m ka achte?
Chak òganizatè fikse yon minimòm ak yon maksimòm pa kòmann pou chak kalite tikè; kontè a pa kite ou depase yo. Yon panye kenbe jiska 10 liy.
Pou kenbe plas yo jis pou tout moun, yon achtè ka gen pou pi plis 3 kòmann ki poko peye k ap tann an menm tan, ak pou pi plis 2 kòmann tikè gratis pa evènman nan yon jou.
Kisa pri ak tan limite yo ak “Rete kèk sèlman” vle di?
Gen òganizatè ki vann an etap (pa egzanp Early Bird, apre sa General). Kat la montre yon dekont jiskaske pri aktyèl la fini ak pwochen pri a ak dat li. Lè gen mwens pase dis plas ki rete, ou wè konbyen ki rete.
Èske m ka achte tikè pou evènman diferan òganizatè nan yon sèl kòmann?
Chak òganizatè resevwa peman dirèkteman ak pwòp metòd peman li, kidonk li pi bon pou achte tikè chak òganizatè nan yon kòmann apa. Si panye ou melanje òganizatè e okenn fason pou peye pa parèt, retire liy youn nan yo epi achte yo apre.
Tab, chèz ak kat
Ki jan pou m chwazi chèz oswa tab mwen?
Sou paj evènman an, louvri Tikè, chwazi Chèz ak tab epi tape sou yon chèz oswa yon tab lib sou kat la. Ou ka kite nou chwazi pi bon an ki disponib oswa pi ba pri a tou.
Itilize + ak − oswa de dwèt pou fè zoum, ak “Wè tout kat la” pou wè l sou tout ekran an. Lejann lan eksplike koulè yo; plas ki gri yo deja pran.
Ki diferans ki genyen ant Chèz ak tab ak Kanpe?
Chèz ak tab vle di yon plas presi sou kat la ki pou ou. Kanpe (antre jeneral) ba ou antre nan evènman an san yon plas fiks. Gen evènman ki ofri toude; gen kèk ki vann yon sèl kalite.
Gen evènman ki pa gen kat. Ki jan yo chwazi plas mwen?
Gen òganizatè ki vann san kat la: ou chwazi sèlman kalite tikè a, oswa konbyen moun pou yon tab, e nou ba ou pi bon tab oswa chèz lib yo, ansanm. Tab oswa chèz ou parèt sou kòmann ou ak sou pas ou.
Ki jan yon tab mache: depans minimòm ak depo?
Pri yon tab se souvan yon depans minimòm: sa gwoup la konsome nan etablisman an. Anpil òganizatè mande yon depo sou entènèt jodi a, e ou peye rès depans minimòm nan nan etablisman an.
Anvan ou peye ou toujou wè de montan: “Peye jodi a” ak “Nan etablisman an”. Tape “Plis enfòmasyon” sou yon tab pou wè detay pri li ak kondisyon li yo.
Poukisa m pa ka rezève yon tab pou mwens moun?
Òganizatè a ka fikse yon kantite moun minimòm pou yon tab oswa yon kanape (pa egzanp, yon kanape pou 8 pa vann bay 2). Kontè a kòmanse nan minimòm sa a e li pa ka desann pi ba sou entènèt. Si gwoup ou pi piti, chwazi yon tab pi piti oswa mande òganizatè a.
Kisa yon tab pataje ye?
Nan yon tab pataje, chèz yo vann youn pa youn, kidonk diferan achtè ka chita nan menm tab la. Ou tape chèz ou vle yo e chak ladan yo se pou ou.
Èske gen plas ki aksesib pou chèz woulant?
Lè òganizatè a make yon plas kòm aksesib pou chèz woulant, sa parèt sou kat la ak nan fenèt plas sa a. Si ou bezwen èd, rele etablisman an: telefòn li sou paj evènman an nan Etablisman.
Konbyen tan yo kenbe chèz mwen yo?
Dis minit depi moman ou ajoute yo nan panye a. Lè ou kontinye pou peye, kòmann nan kenbe yo pou 15 minit ankò pandan ou chwazi ki jan pou peye.
Si ou peye ak kat sou paj founisè a, yo rete rezève anviwon 40 minit. Si ou peye ak yon metòd òganizatè a verifye (Zelle, transfè…), yo rete rezève pou tan òganizatè a fikse a, ki parèt sou paj peman an, e yon fwa ou di nou ou peye yo rete rezève jiskaske òganizatè a verifye l. Si tan an fini, plas yo retounen an vant.
Peye
Ki metòd peman m ka itilize?
Chak òganizatè chwazi pa li. Sou paj peman an ou wè sèlman sa òganizatè sa a aksepte, ki ka:
- Kat, atravè kont Stripe òganizatè a (Visa, Mastercard, Amex…), konfime touswit.
- PayPal oswa Mercado Pago atravè kont òganizatè a, konfime touswit.
- Metòd òganizatè a verifye alamen: Zelle, PayPal sou yon imèl, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, transfè bankè, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT oswa lòt kripto, ak lòt ankò.
- Lajan kach an pèsòn, nan kote ak lè òganizatè a endike.
- Peye nan pòt la: ou rezève kounye a epi ou peye lè ou rive.
Ki jan peye ak kat, PayPal oswa Mercado Pago mache?
Yo mennen ou sou paj sekirize founisè a e ou peye la: detay kat ou pa janm rive jwenn nou ni òganizatè a. Lajan an ale dirèkteman sou kont òganizatè a e kòmann ou konfime depi founisè a fè nou konnen.
Si ou peye men paj la pa t retounen, louvri kòmann ou epi peze “Mwen deja peye: verifye”. Sa pran kèk segonn anjeneral.
Ki jan pou m peye ak Zelle, transfè, Pago Móvil, kripto oswa lòt metòd manyèl?
- Chwazi metòd la sou paj peman an: ou wè detay òganizatè a (kont, titilè, telefòn, adrès…) e, pafwa, yon lyen peman.
- Voye egzakteman montan ki parèt nan “Peye jodi a”, epi ekri nimewo kòmann ou nan konsèp oswa nòt peman an pou òganizatè a jwenn li.
- Retounen sou paj peman an, ranpli “Mwen deja peye”: referans lan oswa nimewo konfimasyon an, yon nòt opsyonèl e, si ou kapab, yon foto oswa kapti ekran peman an. Peze “Voye avi”.
- Òganizatè a verifye lajan an rive epi li konfime l. Pas ou yo parèt sou kòmann ou e yo rive pa imèl.
Peye anvan lè ki parèt sou paj peman an, sinon plas yo libere. Yon fwa ou voye avi a yo rete rezève jiskaske òganizatè a verifye l.
Konbyen tan òganizatè a pran pou konfime yon peman manyèl?
Sa depann de òganizatè a: li dwe wè lajan an sou kont li. Pifò konfime nan kèk èdtan. Referans lan ak kapti ekran an ede yo jwenn peman ou pi vit.
Si sa pran twòp tan, kontakte òganizatè a ak nimewo kòmann ou. Detay kontak li ak telefòn etablisman an sou paj evènman an.
Mwen fè yon erè nan avi peman mwen. Èske m ka korije l?
Wi. Louvri kòmann ou, peze “Wè oswa korije avi mwen”, chanje referans lan, nòt la oswa foto a epi sove. Ou ka fè l toutotan òganizatè a poko verifye l.
Òganizatè a refize peman mwen. Kisa pou m fè kounye a?
Paj kòmann ou di kòmann nan te anile e li montre rezon òganizatè a (pa egzanp, peman an pa t rive). Plas yo libere. Si ou te voye lajan an vre, kontakte òganizatè a ak referans ou ak kapti ekran ou.
Kisa “Peye nan pòt la” vle di?
Gen òganizatè ki kite ou rezève kounye a epi peye lè ou rive. Ou resevwa pas ou yo touswit; nan pòt la anplwaye yo kolekte montan ki parèt la (lajan kach, kat oswa fason etablisman an aksepte) anvan yo kite ou antre. Li peye yon sèl fwa pou tout kòmann nan.
Paske rezèvasyon sa yo pran plas san peye, yon achtè ka genyen pou pi plis 2 pa evènman. Si ou pa prale, di òganizatè a pou l ka libere plas ou yo.
Kisa k ap pase si m peye apre tan mwen fini?
Kòmann ou montre “N ap verifye peman ou”. Òganizatè a verifye plas ou yo pa t vann bay yon lòt moun pandan tan sa a: si yo lib, yo bay pas ou yo; sinon, òganizatè a remèt ou lajan ou.
Èske peye isit la an sekirite?
Peman ak kat fèt sou paj Stripe, PayPal oswa Mercado Pago, pa janm sou pa nou, e chak paj itilize HTTPS. Ak metòd manyèl ou voye lajan dirèkteman bay òganizatè a, kidonk verifye detay yo se sa ki parèt sou sit sa a e pa janm peye okenn moun ki kontakte ou pou kont li.
Pri ak frè
Kisa pri a gen ladan l?
Pri yo gen tout frè enkli. Pou tab, ou peye yon depo jodi a epi rès depans minimòm lan nan etablisman an.
Pri ou wè sou kat tikè a se pri final la: frè sèvis ak taks òganizatè a fikse yo deja ladan l. Tape “Plis enfòmasyon” pou wè detay la liy pa liy.
Èske y ap ajoute kichòy nan fen an?
Pa gen sipriz: total ki nan “Pri final” la se sa ou peye jodi a. Sèl lòt montan an se “Nan etablisman an”, rès depans minimòm yon tab, ki parèt anvan ou peye.
Ki jan kòd promosyon yo mache?
Ekri kòd la nan “Kòd promosyon (opsyonèl)” nan peman an. Rabè a (yon pousantaj oswa yon montan sou chak tikè) parèt nan pwochen etap la. Yon kòd pa kòmann; kòd yo ka gen yon kantite itilizasyon ak dat limite.
Nan ki lajan m peye?
Nan lajan etablisman an, ki parèt bò kote chak pri. Si kat ou nan yon lòt lajan, bank ou konvèti l.
Tikè ak pas ou yo
Ki kote tikè m yo ye?
Nan twa kote: sou paj kòmann ou (kenbe adrès li: se kle kòmann ou), nan imèl konfimasyon “Pas ou yo”, ak nan Tikè mwen sou aparèy ou te achte a. Ak yon kont, tou nan Kont mwen → Tikè mwen sou nenpòt aparèy. Louvri Tikè mwen
Kisa yon pas ye?
Yon pas se tikè ou: yon kòd QR ak yon ti kòd anba l. Chak kòd mache yon sèl fwa nan pòt la. Yon pas tab ka fè plizyè moun antre (li di konbyen).
Èske m ka enprime pas mwen yo oswa sove yo an PDF?
Wi. Sou paj kòmann ou itilize “Sove an PDF” oswa “Enprime pas yo”. Imèl konfimasyon an pote yo tou. Yon kapti ekran klè mache tou.
Èske m ka ajoute pas mwen yo nan Apple Wallet oswa Google Wallet?
Lè sit sa a gen bous yo aktive, kòmann ou montre “Ajoute nan Apple Wallet” sou chak pas ak “Sove nan Google Wallet”. Si ou pa wè bouton yo, yo poko disponib: itilize PDF la oswa yon kapti ekran.
Ki jan pou m ajoute evènman an nan kalandriye mwen?
Peze “Ajoute nan kalandriye” sou kòmann ou oswa sou yon pas pataje. Li telechaje yon fichye kalandriye ki louvri nan Apple Calendar, Google Calendar oswa Outlook ak dat la, lè a ak adrès la.
Mwen achte plizyè tikè. Ki jan pou m bay chak zanmi pa yo?
Lè yon kòmann gen plizyè pas, chak pas gen pwòp “Lyen pas” li. Kopye l epi voye l bay chak zanmi pa WhatsApp oswa imèl: yo wè sèlman pas pa yo, yo ka ekri non yo sou li epi antre poukont yo.
Pa pataje adrès paj kòmann ou: li bay aksè ak tout pas kòmann nan.
Mwen rezève yon tab. Èske envite m yo dwe rive avè m?
Non. Anba pas tab ou a, itilize “Fè pas envite”: chwazi konbyen e, si ou vle, non yo. Chak envite resevwa yon lyen ak pwòp pas li e li antre lè l rive. Plas yo soti sou pas tab ou a, e ou toujou kenbe pa ou.
Gen etablisman ki mande moun ki rezève tab la antre an premye (pa egzanp, pou peye balans lan). Nan ka sa a pas envite a di sa.
Yon envite pa ka vini ankò. Èske m ka reprann pas li?
Wi, toutotan li pa t itilize: peze “Reprann” bò kote envite a. Lyen li sispann mache e plas la retounen sou pas tab ou a, pou ou ka bay li yon lòt moun.
Èske m ka transfere oswa revann tikè m yo?
Pa gen mache revant sou Tikmesa, e gen evènman ki limite konbyen tikè yon moun ka jwenn. Pou bay yon moun yon tikè, voye l lyen pas la (oswa PDF la). Si ou te pataje yon pas pa erè, peze “Nouvo kòd” sou pas sa a nan kòmann ou: ansyen kòd la ak chak kopi oswa kapti ekran sispann mache touswit. Si ou pa ka ale, mande òganizatè a yon ranbousman depi paj kòmann ou.
Pa janm achte pas nan men moun ou pa konnen: yon pas ki te deja itilize, ranbouse oswa kopye p ap antre.
Mwen pa t resevwa imèl la oswa mwen pèdi l. Ki jan pou m jwenn pas mwen yo?
- Verifye dosye spam oswa pwomosyon ou epi chèche nimewo kòmann ou.
- Louvri Tikè mwen sou aparèy ou te achte a: kòmann nan sove la.
- Si ou te achte konekte, oswa ou te sove kòmann nan nan kont ou, louvri Kont mwen → Tikè mwen.
- Si ou te ekri imèl ou mal oswa ou toujou pa jwenn li, kontakte òganizatè a ak non ou ak telefòn ou: li ka korije imèl la epi voye pas yo ankò.
Èske Tikè mwen mache san kont?
Wi, men sèlman sou aparèy ak navigatè ou te itilize a: li kenbe kòmann ak favori ou yo la. Si ou efase navigatè a oswa chanje telefòn, yo disparèt nan lis sa a (imèl ou toujou gen pas ou yo). Kreye yon kont pou kenbe yo toupatou: kòmann aparèy la vini avè ou.
Nan pòt la
Kisa pou m montre nan pòt la?
Kòd QR pas ou a, sou telefòn ou (ak ekran an klere) oswa enprime. Anplwaye yo eskane l ak yon telefòn oswa chèche ou pa non oswa pa kòmann. Gen yon kapti ekran an ka pa gen siyal.
Èske m bezwen pyès idantite?
Si evènman an gen yon laj minimòm, paj evènman an montre l (pa egzanp 18+ ak pyès idantite ak foto valab) e etablisman an ka mande pyès ou. Pote l pou asirans.
Èske gen yon kòd abiman?
Chak evènman ka gen pwòp kòd abiman li, ki parèt sou paj evènman an nan Kòd abiman. Menm etablisman an ka resevwa yon swa elegan ak yon swa dekontrakte, kidonk verifye l pou chak evènman. Se etablisman an ki deside nan pòt la.
Èske yon pas tab ka fè gwoup mwen antre an plizyè fwa?
Wi. Anplwaye yo mande konbyen moun k ap antre kounye a; rès yo ka antre pita ak menm pas la jiskaske li plen.
Pòt la di pas mwen te deja itilize. Poukisa?
Chak kòd mache yon sèl fwa. Si yon lòt moun te jwenn pas ou (yon imèl transfere, yon kapti ekran) e li rive anvan, li antre avè l. Pòt la montre kilè li te itilize. Pale ak anplwaye yo oswa òganizatè a, e pa janm pataje pas ou yo an piblik.
A ki lè pou m rive?
Paj evènman an ak pas ou montre lè kòmansman an e, lè òganizatè a bay li, lè pòt yo louvri. Tout lè yo nan lè lokal etablisman an.
Chanjman, anilasyon, ranbousman ak lis datant
Èske m ka jwenn yon ranbousman?
Chak òganizatè fikse politik ranbousman evènman li yo; w ap jwenn li anba Kondisyon sou paj evènman an.
Louvri kòmann ou (lyen ki nan imèl ou, oswa Tikè mwen) epi, nan “Ou bezwen yon ranbousman?”, ekri poukisa epi peze “Voye demann”. Òganizatè a reponn depi panèl li e ou resevwa repons lan pa imèl. Si li apwouve l, sa ou te peye ak kat, PayPal oswa Mercado Pago retounen sou menm kont lan (bank yo pran 5 a 10 jou ouvrab pou montre l); sa ou te peye pa Zelle, transfè, lajan kach oswa yon lòt metòd manyèl, òganizatè a remèt ou l dirèkteman. Pas ou yo sispann mache.
Mwen te peye pa Zelle, lajan kach oswa transfè. Kijan pou m jwenn ranbousman mwen?
Òganizatè a remèt li menm jan ou te peye a, nan 7 jou apre ranbousman an. Paj kòmann ou montre dat la epi, lè l voye l, referans lan. Peze “Mwen resevwa l” lè l rive, oswa “Li pa rive” si l pa rive: òganizatè a ak Tikmesa ap avèti e y ap swiv sa jiskaske ou gen lajan ou.
Mwen an Ajantin. Èske m ka anile acha mwen?
Wi, ak bouton anilasyon acha ki anba chak paj: nan 10 jou kalandriye apre ou resevwa tikè yo, omwen 24 èdtan anvan espektak la e san okenn tikè pa itilize. Ekri nimewo kòmann ou ak imèl acha a; si sa aplike, kòmann nan anile touswit e ou resevwa yon kòd demann touswit.
Èske m ka anile kòmann mwen poukont mwen?
Yon kòmann ki poko peye anile poukont li lè tan li fini, e plas yo libere. Pou yon kòmann ki peye, voye yon demann ranbousman depi paj kòmann ou: se sèlman òganizatè a ki ka apwouve l. Yon pas ki deja itilize nan pòt la pa ka ranbouse.
Evènman an te anile. Kisa k ap pase?
Ou pa bezwen mande: lè òganizatè a anile evènman an, chak kòmann ki peye ranbouse touswit menm jan li te peye a, e ou resevwa yon imèl. Ranbousman kat, PayPal ak Mercado Pago pran 5 a 10 jou ouvrab pou parèt nan bank ou; si ou te peye pa Zelle, transfè oswa lajan kach, òganizatè a remèt ou l menm jan an. Pas ou yo sispann mache.
Evènman an chanje dat oswa lè. Èske pas mwen yo toujou valab?
Wi: pas ou yo mache pou nouvo dat la. Si ou gen yon kont, nou di ou sa ak yon alèt. Si ou pa ka ale nan nouvo dat la, mande òganizatè a pou yon ranbousman.
Evènman an fini vann. Èske gen yon lis datant?
Wi. Konekte epi peze “Fè m konnen si tikè retounen” sou paj evènman an. Si plas libere (yon rezèvasyon ki ekspire, yon ranbousman, nouvo tikè), nou avèti ou. Lis la pa rezève anyen: premye moun ki achte jwenn yo, kidonk fè vit.
Èske m ka chanje chèz, tab oswa dat mwen apre m fin achte?
Pa poukont ou. Mande òganizatè a: li ka ranbouse kòmann ou pou ou achte ankò, oswa ede ou nan etablisman an.
Èske m ka korije non oswa imèl mwen sou yon kòmann?
Òganizatè a kapab, depi panèl li, e li ka voye pas yo ankò sou bon imèl la. Ekri l ak nimewo kòmann ou. Zanmi ki gen yon lyen pas ka ekri pwòp non yo sou pas yo.
Kont ou ak alèt
Ki jan pou m kreye yon kont?
Ale nan Konekte → Kreye kont ou, oswa itilize bwat ki sou paj kòmann ou apre ou fin achte. Ou bezwen non ou, imèl ou ak yon modpas 8 karaktè oswa plis. Nou voye ou yon imèl pou konfime adrès ou. Kreye kont ou
Ki jan pou m mete kòmann mwen te achte san kont nan kont mwen?
Konekte sou menm aparèy la: paj kont ou ofri “Sove yo nan kont mwen”. Ou ka louvri yon kòmann tou epi peze “Sove nan kont mwen”. Yon kòmann ki deja sove nan yon lòt kont rete la.
Kisa ki nan kont mwen?
- Tikè mwen: tikè aktif, sa ki ekspire yo, ak yon bwat fatra pou kòmann ou retire nan lis la (pas yo kontinye mache).
- Istorik: chak acha, menm sa ki anile ak ranbouse yo, ak sa ou te peye sou entènèt.
- Favori: evènman ou sove yo, ak etablisman ak òganizatè ou swiv yo.
- Alèt: rapèl ak nouvèl sou evènman ou yo ak favori ou yo.
- Pwofil: foto ou, detay ou, lang, alèt, imèl, modpas, aparèy ak done ou yo.
Ki alèt m ka resevwa?
Rapèl yon semèn ak yon jou anvan evènman ou yo; favori ou yo ki ap vann, ki prèt pou vann oswa ki prèske fini vann; nouvo evènman etablisman ak òganizatè ou swiv; tikè ki retounen pou yon evènman ou ap tann; ak chanjman dat oswa anilasyon evènman ou yo, ke nou toujou di ou.
Chwazi yo nan Pwofil → Alèt, epi koche “Pa imèl tou” pou resevwa yo pa imèl yon fwa imèl ou konfime. Chwazi alèt ou yo
Mwen bliye modpas mwen.
Nan Konekte peze “Ou bliye modpas ou?” epi ekri imèl ou. Nou voye ou yon lyen ki mache yon sèl fwa e pou inèdtan. Lè ou sove nouvo modpas la, lòt aparèy ou yo dekonekte. Reyinisyalize modpas ou
Lyen konfimasyon mwen an pa mache.
Lyen konfimasyon yo mache pandan 7 jou e yon sèl fwa. Konekte epi mande yon nouvo depi kont ou.
Ki jan pou m chanje imèl, modpas oswa telefòn mwen?
Nan Pwofil. Pou chanje imèl la oswa modpas la, yo mande modpas aktyèl ou. Chanje modpas la dekonekte lòt aparèy ou yo.
Konbyen tan m rete konekte? Mwen pèdi telefòn mwen.
Ou rete konekte pandan 30 jou sou chak aparèy. Si ou pèdi yon telefòn oswa ou te itilize òdinatè yon lòt moun, ale nan Pwofil → Aparèy → “Dekonekte sou lòt aparèy”. Apre anpil tantativ ki echwe, koneksyon an kanpe pou kèk minit.
Ki jan pou m swiv yon etablisman oswa yon òganizatè?
Peze Swiv sou paj etablisman an oswa nan fen yon paj evènman. Ou jwenn yo nan Favori, kote ou ka sispann swiv yo.
Lyen pwomotè
Mwen achte atravè lyen yon pwomotè. Èske sa chanje kichòy pou mwen?
Non. Ou peye menm pri a e ou jwenn menm pas yo. Lyen an sèlman di òganizatè a ki pwomotè ki mennen ou, pou li ka peye l komisyon li. Si ou te louvri plizyè lyen, se dènye ou louvri a ki konte, si ou achte nan 7 jou.
Ki jan pou m vin pwomotè pou yon òganizatè?
Òganizatè yo envite pwomotè yo. Òganizatè a voye ou yon lyen envitasyon pou imèl ou; louvri l konekte ak yon kont menm imèl sa a (oswa kreye l) epi aksepte. Apre sa Kont mwen → Pwomotè montre lyen ou, vant ou, sa ou touche ak retrè ou yo.
Kòm pwomotè, kilè m ka retire komisyon mwen?
Yon komisyon konte lè kòmann nan peye e li rete annatant jiska 3 jou apre evènman an (an ka gen ranbousman). Apre sa li disponib: chwazi youn nan fason òganizatè a ofri yo, ekri detay ou epi mande retrè a. Si kòmann nan ranbouse oswa anile, yo retire komisyon li.
Òganizatè a make retrè mwen kòm peye, men lajan an pa t rive.
Nan pòtay ou, sou retrè sa a, peze “Li pa t rive” epi di nou sa k te pase. Reklamasyon an rive jwenn ekip platfòm lan, ki gade referans lan ak foto a, mande toude bò yo epi fèmen l. Si li te rive, peze “Mwen resevwa l”. Anyen nan mouvman ou yo pa ka chanje oswa efase, ni pa òganizatè a ni pa nou.
Konfidansyalite, telefòn ak done ou yo
Poukisa nou mande telefòn selilè ou?
Sèlman pou kòmann sa a: òganizatè a ka rele ou oswa voye mesaj ba ou konsènan chanjman, anilasyon oswa tab ou. Ekri l ak kòd peyi a (chwazi l nan lis la). Nou pa janm vann li.
Èske m ap resevwa piblisite?
Sèlman si ou di wi. Nan peman an gen yon kaz apa, ki pa koche, pou resevwa nouvèl ak òf òganizatè sa a pa imèl, SMS oswa WhatsApp. San li, pèsonn pa ka voye pwomosyon ba ou. Ou ka dezabòne depi nenpòt mesaj oswa mande nou retire konsantman ou.
Ki moun ki wè done m yo?
Òganizatè evènman ou te achte a wè non ou, imèl ou, telefòn ou ak pas ou yo, pou kite ou antre e pou kontakte ou. Founisè peman, imèl ak ebèjman nou yo trete yo pou nou. Pèsonn lòt, sof si lalwa egzije l. Politik konfidansyalite
Ki jan pou m telechaje oswa efase done m yo?
Nan Pwofil → Done ou yo: “Telechaje done mwen” ba ou yon fichye ak detay ou, kòmann, favori, swivi ak alèt ou yo. “Efase kont mwen” efase kont ou, favori, swivi ak alèt ou yo; sa pa ka defèt.
Kòmann ou yo rete ak òganizatè yo, paske se vant yo dwe kenbe, e pas ou yo kontinye mache depi imèl ou yo. Pou nenpòt lòt bagay sou done ou yo, ekri nou: nou reponn nan 30 jou.
Ki bonbon (cookies) nou itilize?
Sèlman sa sit la bezwen: sesyon ou, lang ou, panye ou epi, si ou louvri lyen yon pwomotè, ki pwomotè li te ye. Pa gen bonbon piblisite.
Lang
Ki jan pou m chanje lang?
Peze bouton lang lan anwo a (oswa anba nenpòt paj) epi chwazi youn nan 35 lang yo; ou ka chèche pa non. Tout sit la, imèl ou ak pas ou yo vini nan lang ou chwazi a. Ak yon kont, ou ka fikse l tou nan Pwofil. Chwazi lang ou
Poukisa deskripsyon evènman an nan yon lòt lang?
Nou tradui sit la, men tit, deskripsyon, kondisyon ak kòd abiman chak evènman se òganizatè li ki ekri yo, nan lang li.
Sekirite ak fwod
Èske yon pas ka fo?
Non. Chak kòd gen yon siyati se platfòm lan sèlman ki konnen: yon kòd envante oswa chanje parèt kòm pa valab nan pòt la. E chak pas antre yon sèl fwa, menm si de pòt li l an menm tan.
Ki jan pou m evite eskwokri?
- Achte sèlman sou sit sa a, depi paj evènman an. Pas ki achte lòt kote ka kopi oswa deja itilize.
- Peye sèlman ak metòd ki parèt sou paj peman kòmann ou, epi ekri nimewo kòmann ou nan peman an.
- Pèsonn nan Tikmesa p ap mande ou modpas ou, kat ou oswa yon peman pa mesaj.
- Pa pibliye kòd QR ou sou rezo sosyal: nenpòt moun ki genyen l ka itilize l.
Mwen panse yon moun te itilize pas mwen oswa kont mwen.
Chanje modpas ou epi dekonekte sou lòt aparèy depi Pwofil. Pou yon pas, kontakte òganizatè a ak nimewo kòmann ou: pòt la anrejistre kilè chak pas te itilize.
Rezoud pwoblèm
Peman an pa mache.
Peman an bezwen JavaScript e li kenbe panye ou nan navigatè sa a: aktive JavaScript, pa itilize fenèt prive ki bloke estokaj, epi fini sou menm aparèy kote ou te chwazi chèz ou yo.
Li di panye mwen vid oswa rezèvasyon mwen ekspire.
Plas ou yo te rezève pou kèk minit e tan an fini, kidonk yo retounen an vant. Retounen nan evènman an epi chwazi yo ankò, si yo toujou lib.
Li di mwen gen plizyè kòmann k ap tann peman.
Ou ka gen pou pi plis 3 kòmann ki poko peye an menm tan. Peye yo oswa kite yo ekspire (oswa mande òganizatè a anile yo) anvan ou kòmanse yon lòt.
Kat la pa chaje oswa mwen pa ka tape yon chèz.
Rechaje paj la epi verifye koneksyon ou. Plas ki gri yo deja pran. Si ou toujou pa kapab, chwazi Pi bon disponib oswa Pi ba pri, oswa achte yon tikè Kanpe si genyen.
Yo chaje m men mwen pa gen pas.
Louvri kòmann ou: si li di “N ap tann peman ou”, peze “Ale nan peman” epi “Mwen deja peye: verifye”. Si li di “N ap verifye peman ou”, òganizatè a ap revize l. Si anyen pa chanje, ekri òganizatè a ak nimewo kòmann ou ak resi peman an.
Vant sou entènèt fèmen pou yon evènman.
Òganizatè a mete vant sou entènèt an poz oswa fèmen yo, evènman an fini vann, oswa li te kòmanse depi kèk tan. Yo ka toujou vann tikè nan biwo tikè etablisman an: verifye paj evènman an oswa rele etablisman an.
Ki moun pou m kontakte?
Pou nenpòt bagay sou yon evènman (ranbousman, chanjman, tab, peman ou voye), kontakte òganizatè li: telefòn ak adrès etablisman an sou paj evènman an. Pou pwoblèm ak sit la oswa kont ou, ekri nou. Kontakte nou
Pou òganizatè yo
Tout bagay sou vann evènman ou yo ak Tikmesa, depi esè gratis la jiska swa evènman an.
Kisa Tikmesa ye
Kisa Tikmesa fè pou yon òganizatè?
Se biwo tikè ou sou entènèt: yon paj piblik pou chak evènman, tikè, tab ak chèz sou pwòp kat etablisman ou, peman, pas ak kòd QR pa imèl, kontwòl antre ak telefòn ou, vant nan biwo tikè, pas envite, kòd promosyon, pwomotè ak pwòp lyen yo, rapò ak ekip ou, tout depi yon sèl panèl.
Èske nou pran yon pousantaj sou tikè m yo?
Non. Achtè yo peye ou atravè pwòp metòd ou (kat ak Stripe ou, PayPal, Mercado Pago, Zelle, lajan kach…), e lajan an ale dirèkteman bò kote ou. Tikmesa chaje sèlman plan chak mwa oswa chak ane a. Frè sèvis ak taks ou chwazi ajoute sou pri ou yo se pou ou tou.
Èske m bezwen enstale kichòy?
Non. Sit la ak panèl la mache nan navigatè yon òdinatè, tablèt oswa telefòn. Sou yon telefòn ou ka ajoute paj la sou ekran dakèy ou depi meni navigatè a pou louvri l tankou yon app.
Ki kote panèl mwen ye?
Nan /admin sou sit sa a. Konekte ak imèl ou ak modpas ou; apre 8 tantativ ki echwe kont lan bloke pou 15 minit. Konekte nan panèl ou
Plan ak esè gratis 30 jou a
Konbyen sa koute?
- Debaz: $39 pa mwa oswa $390 pa ane. Evènman san limit ak tikè antre jeneral; vant sou entènèt, biwo tikè ak kontwòl antre ak telefòn ou; pwòp metòd peman ou; rapò vant, lis patisipan ak kòd promosyon.
- Pro: $99 pa mwa oswa $990 pa ane. Tout sa ki nan Debaz, plis tab, chèz ak kat etablisman ou; pwomotè ak pwòp lyen ak komisyon yo; wòl ekip ak sipò priyoritè.
- Pwòp mak: yon pri pèsonalize pou domèn ou ak mak ou sou chak paj, konsepsyon ak fonksyon pèsonalize, ak èd pou deplase evènman ak done ou yo. Pale avèk nou.
Plan chak ane a koute dis mwa: de mwa gratis. Pri yo an dola ameriken. Pa gen frè pa tikè. Wè plan ak pri
Ki jan esè gratis 30 jou a mache?
- Ou chwazi yon plan ak yon peryòd faktirasyon epi ou kreye kont ou. Jodi a ou peye $0.
- Ou ajoute yon kat sou paj founisè peman an. 30 jou gratis ou yo kòmanse lè kat la sove.
- Pandan 30 jou yo ou itilize tout plan an: kreye evènman, vann, kontwole antre moun nan pòt la. Anyen pa chaje.
- Twa jou anvan fen an nou voye ou yon rapèl pa imèl ak dat la ak montan an.
- Nan jou 30, lè esè a fini, nou chaje plan an sou kat ou otomatikman, epi menm montan an chak mwa (oswa chak ane) menm jou a, jiskaske ou anile. Ou resevwa yon resi apre chak chaj.
Paj Abònman ou toujou montre konbyen jou esè ki rete, dat premye chaj la, montan an ak kat li prale sou li a.
Poukisa nou mande yon kat si esè a gratis?
Pou plan an kontinye san entèripsyon lè esè a fini, e pou chak òganizatè jwenn yon sèl esè. Se founisè peman an ki kenbe kat la; nou wè sèlman mak li ak kat dènye chif li yo.
Ki jan pou m evite yo chaje m?
Anile anvan esè a fini: nan panèl ou, Abònman → Anile esè a. Yon sèl klik, san apèl. Si ou anile pandan esè a, pa janm gen anyen ki chaje, e vant sou entènèt evènman ou yo kanpe.
Èske m ka jwenn yon lòt esè ak yon nouvo kont?
Non: esè a se yon sèl fwa pa òganizatè. Yon kat, imèl, telefòn oswa aparèy ki te deja gen yon esè kòmanse plan an ak peman depi premye jou a: yo chaje ou lè ou ajoute kat la. Twòp esè ki soti nan menm adrès rezo a, oswa adrès imèl jetab, pa aksepte non plis.
Pou verifye sa nou kenbe yon kòd yon sèl sans kat la, imèl la, telefòn nan, navigatè a ak adrès rezo a: li pa ka tounen done yo ankò. Abònman di ou si esè gratis la pa t aplike e poukisa. Nan kèk ka yon kont tann yon revizyon: nou voye ou yon imèl nan yon jou ouvrab e anyen pa chaje pandan tan sa a.
Ki plan pou m chwazi?
Debaz si ou vann tikè antre jeneral. Pro si ou vann tab, kanape oswa chèz nimewote sou kat etablisman ou, travay ak pwomotè oswa gen yon ekip ak diferan wòl: sou Debaz, kreye bagay sa yo mande ou pase nan Pro (sa ou deja fè kontinye mache). Pandan esè gratis la ou gen tout bagay. Ou ka chanje plan nenpòt lè.
Faktirasyon, fakti ak anilasyon
Ki jan pou m chanje plan oswa peryòd faktirasyon?
Abònman → Chanje plan. Pandan esè a, chanjman an aplike touswit. Apre li, nouvo pri a aplike apati pwochen chaj la: peryòd ou deja peye a pa chanje.
Ki jan pou m anile abònman mwen?
Abònman → Anile abònman. Li kontinye mache jiska fen peryòd ou te peye a, e pa gen anyen ankò k ap chaje. Apre sa vant sou entènèt evènman ou yo an poz; tikè ki deja vann yo rete valab e antre a kontinye mache.
Nou pa ranbouse pati yon peryòd ki deja peye. Si ou panse yon chaj se te yon erè, ekri nou.
Mwen anile pa erè. Èske m ka retounen?
Wi. Anvan peryòd la fini, peze “Kenbe abònman mwen” e li tou senpleman kontinye. Yon esè ki anile atan kontinye jiska fen li. Yon fwa li fini, Reaktive chaje yon nouvo peryòd jodi a e vant sou entènèt rekòmanse.
Kisa k ap pase si yon chaj echwe?
Nou voye ou yon imèl epi nou eseye ankò chak jou pandan 7 jou. Pandan tan sa a tout bagay kontinye mache e Abònman montre dat vant sou entènèt ta kanpe. Mete kat ou ajou la (Chanje kat) pou regle l touswit.
Si kat la toujou pa ka chaje apre 7 jou, abònman an fini e vant sou entènèt evènman ou yo an poz. Tikè ki deja vann yo rete valab, antre a kontinye mache e done ou yo konsève. Ajoute yon kat epi peze Reaktive pou vann ankò.
Ki kote fakti ak resi mwen yo ye?
Abònman → Fakti montre chak chaj ak dat li, peryòd li, montan li ak estati li, e nou voye yon resi pa imèl apre chak. Si ou bezwen yon dokiman ak detay fiskal konpayi ou, ekri nou.
Ki moun ki ka jere abònman an ak kat la?
Se sèlman yon pwopriyetè kont lan ki ka ajoute oswa chanje kat la, chanje plan, anile oswa reaktive. Manadjè ak anplwaye biwo tikè ka wè paj la.
Kisa m ka fè nan panèl la si abònman mwen pa aktif?
Ou ka louvri Abònman (pou ajoute yon kat oswa reaktive), Sekirite ak Pòt la, pou moun ki gen tikè toujou ka antre. Rès panèl la louvri ankò lè abònman an aktif.
Enskri etap pa etap
Ki jan pou m kreye kont òganizatè mwen?
- Louvri Pou òganizatè yo, chwazi Chak mwa oswa Chak ane epi peze bouton plan ou a.
- Ranpli konpayi, etablisman oswa mak ou, non ou, imèl, telefòn selilè ak kòd peyi a, peyi ak yon modpas 12 karaktè oswa plis.
- Li “Sa ou dakò”: li montre montan jodi a, dat ak montan premye chaj la, rapèl la ak ki jan pou anile. Aksepte kondisyon yo, politik konfidansyalite a ak chaj otomatik la.
- Peze “Kreye kont epi ajoute kat” epi sove kat ou sou paj founisè a.
- Ou ateri nan panèl ou, ak esè ou ap kouri (oswa premye peryòd ou peye).
Si enskripsyon yo fèmen pou kounye a, ekri nou e n ap louvri kont ou. Kreye kont òganizatè ou
Pou kisa yo itilize telefòn mwen?
Sèlman pou kont ou: sipò ak avi sekirite, epi pou bay chak òganizatè yon sèl esè gratis.
Mwen fèmen paj la anvan m ajoute kat la.
Konekte nan panèl ou: Abònman montre “Ajoute kat ou pou kòmanse”. Esè ou kòmanse lè kat la sove.
Mwen deja gen yon kont achtè. Èske se menm bagay la?
Non. Kont achtè (Kont mwen) ak panèl òganizatè yo se koneksyon separe, menm ak menm imèl la.
Premye evènman ou nan 10 minit
Ki etap yo pou kòmanse vann?
- Metòd peman: konekte Stripe, PayPal oswa Mercado Pago, oswa ajoute yon metòd manyèl tankou Zelle oswa lajan kach. San omwen youn, achtè yo pa ka peye.
- Etablisman → Nouvo etablisman: non, vil, adrès, zòn lè ak lajan. Trase plan li si ou vann tab oswa chèz (ou ka fè l pita).
- Evènman → Nouvo evènman: tit, etablisman, kategori, dat ak lè, pòt, laj minimòm, deskripsyon, pwogram atis, kondisyon ak kòd abiman. Kite l kòm Bouyon.
- Andedan evènman an, Nouvo òf: sa ou vann (tikè, tab oswa chèz), pri ak kantite.
- Verifye l ak “Wè sou sit la”, apre sa chanje estati a an Pibliye e vant yo an An vant.
- Pataje lyen evènman an (WhatsApp, Instagram, lyen pwomotè ou yo) epi louvri Pòt la jou a.
Kisa estati, vant ak vizibilite vle di?
- Estati: Bouyon (pèsonn pa wè l), Pibliye oswa Anile (pas li yo sispann mache).
- Vant: An vant, An poz, Fini vann oswa Fèmen. Se sèlman An vant ki vann sou entènèt; biwo tikè a kontinye mache jiskaske evènman an fini.
- Vizibilite: Paj dakèy ak rechèch, Rechèch sèlman, oswa Sèlman ak lyen an (pou evènman prive).
Vant sou entènèt fèmen nan lè fen evènman an oswa, si li pa genyen, 12 èdtan apre kòmansman an. Tout lè yo nan zòn lè etablisman an.
Ki jan pou m repete yon fèt chak semèn?
Louvri evènman an epi peze Kopye. Ou chwazi sèlman nouvo dat la ak lè a: tout tikè, tab, pri ak peryòd vant li yo kopye. Kopi a sove kòm bouyon pou ou verifye l anvan ou pibliye.
Èske m ka fikse yon kòd abiman oswa yon laj minimòm?
Wi, pa evènman. Kòd abiman an se pou evènman sa a sèlman, paske menm etablisman an ka resevwa yon swa gala ak yon swa dekontrakte. Laj minimòm nan parèt sou paj evènman an kòm “18+ ak pyès idantite ak foto valab” (oswa laj ou fikse a).
Etablisman ak kreyatè kat la
Ki jan pou m ajoute etablisman mwen?
Etablisman → Nouvo etablisman. Ekri non, vil ak adrès, oswa jwenn li sou Google Maps (oswa kole lyen Google Maps li) pou achtè yo jwenn plas egzak la. Chwazi zòn lè ak lajan an byen: yo pa ka chanje yon fwa etablisman an gen evènman. Ajoute telefòn, biwo tikè, pakin ak ki jan pou antre: achtè yo wè yo.
Mwen pa konn desine kat la. Èske m ka telechaje yon eskiz?
Wi. Nan plan etablisman ou, louvri onglè Plan an epi peze “Telechaje yon eskiz”: yon PDF, yon foto yon desen sou papye oswa yon PNG. Tab, chèz ak ranje, zòn, sèn, ba, sèvis ak mi yo rekonèt epi yo desine nan menm kote a, ak non ou te ekri yo. Desen ou rete anba pou konpare.
Apre sa, chanje sa ou vle epi peze Sove: anyen pa sove anvan. Pou pi bon rezilta, desine ak yon plim fonse sou papye blan, ekri non yo anndan oswa bò chak kote, epi pran foto a anwo ak bon limyè. Ou ka fè li jiska 20 desen pa jou.
Ki jan pou m trase plan etablisman mwen?
Peze “Kreye epi trase plan an” (oswa Modifye plan). Kòmanse ak yon modèl (Bwat de nwi, Teyat, Bankè, Lounge ak teras) oswa depi zewo, epi ajoute eleman depi agoch: tab, kanape, bout, chèz, zòn, sèn, ba, sòti ak plis ankò. Trennen pou deplase, itilize manch yo pou chanje gwosè ak vire, epi peze Sove plan.
Pou chak plas fikse non li, ki jan li vann (antye, chèz pa chèz, zòn oswa dekorasyon), moun, minimòm moun, seksyon, yon nòt pou achtè yo ak si li aksesib pou chèz woulant. Ou trase plan an yon sèl fwa e chak evènman nan etablisman an itilize l.
Èske gen rakousi pou gwo sal?
Wi: chwazi plizyè eleman pou chanje yo ansanm, repete youn an ranje ak kolòn (kopi yo nimewote pou ou), nimewote yon seleksyon nan lòd, aliyen ak distribye, epi mete yon foto vrè plan an anba pou trase l. Anile, refè ak rakousi klavye mache tankou nan nenpòt editè.
Mwen ajoute tab nan plan an men yo pa an vant.
Plan an di sa etablisman an genyen; òf chak evènman di sa ki vann ak a ki pri. Modifye òf evènman an epi koche nouvo tab yo nan “Tab ak chèz plan an”.
Poukisa m pa ka efase oswa chanje yon plas?
Yon plas ki fè pati yon òf pa ka efase: retire l nan òf la anvan. Yon plas ki gen vant pou yon evènman ki pral fèt pa ka chanje fason li vann ni pèdi chèz, men ou ka deplase l, chanje desen li oswa ba li plis chèz. Editè a di ou kiyès e poukisa.
Ki jan pou m kenbe yon tab apa pou envite atis la?
Nan evènman an, nan “Kat evènman sa a”, bloke yon tab oswa chèz (epi ekri pou ki moun li rezève) oswa kache l sou kat la. Sa afekte sèlman evènman sa a, pa plan etablisman an. Plas ki deja pran yo pa ka chanje.
Èske m ka itilize yon etablisman ki pa pa m?
Wi, si platfòm lan pataje l: etablisman pataje parèt nan lis ou make “Pataje pa platfòm lan” e ou ka kreye evènman ladan yo, men se platfòm lan sèlman ki chanje plan yo.
Kalite tikè, tab, chèz ak depo
Ki kalite òf m ka vann?
- Tikè antre jeneral: vann pa kantite jiskaske tikè an vant yo fini.
- Tab antye (depans minimòm): tab, kanape, bout ak lòj. Pri a se depans minimòm nan; ou ka pran yon depo sou entènèt ak rès la nan etablisman an. Achtè a di konbyen moun k ap vini.
- Chèz (pri pa chèz): chèz nimewote; nan yon tab pataje diferan achtè pran chèz menm tab la.
Ki jan depo pou tab yo mache?
Nan òf la, fikse pri a kòm depans minimòm nan ak yon pousantaj depo. Achtè yo peye depo a sou entènèt e yo wè rès la kòm “Nan etablisman an”. Panèl ou montre l kòm “Pou kolekte nan etablisman an”, e ou kolekte l la.
Ki jan pou m fikse minimòm ak maksimòm?
Nan chak òf: tikè an vant, minimòm ak maksimòm pa kòmann, e pou tab yo, envite pa tab. Minimòm moun yon tab oswa kanape fikse sou plas li nan plan an: sit la pa kite pèsonn rezève l pou mwens moun (biwo tikè a kapab).
Ki jan pou m vann an etap (Early Bird, apre sa General)?
Kreye yon òf pa etap ak menm non Gwoup la ak dat kòmansman ak fen vant chak. Achtè yo wè yon sèl kat ak yon dekont ak pwochen pri a.
Ki jan frè ak taks mache?
Nan chak òf chwazi yon pwofil frè (frè sèvis, taks, frè tretman) oswa San frè. Achtè yo toujou wè pri final la ak tout bagay ladan l, ak yon detay nan Plis enfòmasyon. Pou konfigire yon nouvo pwofil frè, ekri nou.
Èske m ka vann san kite achtè yo chwazi sou kat la?
Wi: aktive “Vann san kat la” nan evènman an. Achtè yo chwazi sèlman kalite tikè a (ak konbyen moun pou yon tab) e yo jwenn pi bon tab oswa chèz lib yo.
Èske envite yon tab ka antre poukont yo?
Wi: achtè yo ka bay chak envite tab yo yon pas. Si etablisman ou vle moun ki rezève a rive an premye (pa egzanp pou peye balans lan), koche “envite ki gen pwòp pas yo tann jiskaske moun ki rezève a antre” nan òf la.
Si m chanje yon pri, kisa k ap rive tikè ki vann yo?
Anyen: chak kòmann kenbe pri moman acha a. Yon òf ki make kache pa vann sou entènèt men ekip ou ka toujou itilize l nan biwo tikè oswa pou pas envite.
Èske m ka vann plis pase sa m genyen?
Non. Sit la, biwo tikè a ak pas envite yo pataje menm stòk la, e de achtè pa janm ka pran dènye plas la an menm tan.
Metòd peman ak pwòp kont ou
Ki jan achtè yo peye m?
Ak metòd ou konfigire nan Metòd peman. Lajan an ale dirèkteman bò kote ou: Tikmesa pa janm kenbe l e li pa pran okenn frè pa tikè. Gen de kalite: kont otomatik (Stripe, PayPal, Mercado Pago), konfime touswit; ak metòd manyèl (Zelle, transfè, lajan kach…), ke ou konfime.
Ki jan pou m konekte Stripe?
Nan Stripe ale nan Developers → API keys epi kopye Secret key la. Kole l nan Metòd peman → Stripe epi peze Konekte epi verifye. Kle ki kòmanse ak sk_test_ kite ou eseye san vrè lajan; itilize kle live la pou vann.
Ki jan pou m konekte PayPal?
Nan developer.paypal.com louvri Apps & Credentials → app ou, epi kopye Client ID ak Secret la. Kole yo, chwazi Sandbox (tès) oswa Live (vrè peman) epi peze Konekte epi verifye.
Ki jan pou m konekte Mercado Pago?
Nan Mercado Pago louvri Your integrations → app ou → Credentials epi kopye Access token lan. Kredansyèl tès yo kòmanse ak TEST-. Kole l epi peze Konekte epi verifye.
Èske kle m yo an sekirite? Èske m bezwen webhook la?
Kle ou yo estoke chifre e yo pa janm montre ankò; kite chan an vid pou kenbe sa ki sove a. Nou rekòmande ajoute adrès webhook ki parèt sou paj la nan kont founisè ou: konsa peman yo konfime menm si achtè a fèmen paj la.
Ki jan pou m ajoute Zelle, transfè, lajan kach oswa yon lòt metòd manyèl?
Metòd peman → Nouvo metòd peman. Chwazi kalite a (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, transfè bankè, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, kripto, lajan kach, peye nan pòt la oswa lòt), non achtè yo wè a, detay ou yo youn pa liy, yon lyen peman opsyonèl ak èdtan pou peye.
- Zelle: imèl oswa telefòn ak non titilè a.
- Pago Móvil: bank, telefòn ak nimewo idantite.
- Transfè bankè: bank, kont ak titilè.
- Kripto (USDT, Binance…): rezo ak adrès.
- Lajan kach: ki kote ak kilè.
Ou ka gen jiska 20 metòd e aktive oswa dezaktive chak. Yon metòd kòmann deja itilize pa ka efase: dezaktive l pito.
Kisa “èdtan pou peye” yo ye?
Ant 1 ak 168 èdtan: konbyen tan plas yo rete rezève pou yon achtè ki chwazi metòd sa a, konte depi kòmann nan. Yon fwa achtè a di nou li peye, plas yo rete rezève jiskaske ou verifye l.
Ki jan “peye nan pòt la” mache pou mwen?
Ajoute yon metòd kalite “peye nan pòt la”. Achtè yo resevwa pas yo touswit san peye; nan pòt la eskanè a di “Kolekte” ak montan an, ou chwazi ki jan yo peye epi kite yo antre. Li kolekte yon sèl fwa pa kòmann. Chak achtè ka genyen pou pi plis 2 rezèvasyon pòt ki poko peye pa evènman.
Konfime peman manyèl
Ki jan pou m konfime yon peman Zelle, transfè oswa lajan kach?
- Louvri Peman pou verifye. Tablo bò a di ou tou konbyen k ap tann.
- Pou chak ou wè kòmann nan, achtè a, montan an, referans lan, nòt la ak foto peman an.
- Verifye nan bank ou oswa app ou lajan an rive (nimewo kòmann nan ta dwe nan konsèp la).
- Peze “Lajan resevwa: konfime”. Achtè a resevwa pas li yo touswit pa imèl e sou kòmann li.
Lajan an pa t rive. Kisa pou m fè?
Peze Refize epi ekri poukisa (achtè a wè l), pa egzanp “Peman an pa t rive”. Kòmann nan anile e plas yo libere pou lòt moun.
Kisa yon kòmann “an revizyon” ye?
Yon achtè peye apre rezèvasyon li ekspire, kidonk yon lòt moun ka te achte plas sa yo pandan tan sa a. Louvri kòmann nan epi peze “Verifye epi apwouve”: si plas yo toujou lib, pas li yo bay; sinon, li di ou kiyès ki pran e ou ka ranbouse l.
Biwo tikè ak pas envite
Ki jan pou m vann nan biwo tikè a?
Depi Pòt la peze “Vann nan biwo tikè” (oswa Pas envite nan evènman an). Chwazi Vant biwo tikè, ki jan yo peye (lajan kach, kat, transfè, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), konbyen nan chak òf, ak non an; imèl la opsyonèl e, si ou ekri l, pas yo voye la. Pas yo pare touswit, a pri konplè e san frè sou entènèt.
Ou ka vann menm si vant sou entènèt an poz oswa fèmen, toutotan evènman an poko fini. Tab ak chèz ale nan pi bon plas ki disponib; pou yon tab presi, bloke l sou kat evènman an pou moun sa a oswa vann li depi kat piblik la.
Ki jan pou m bay pas envite?
Menm paj la, chwazi Pas envite: pas gratis pou envite atis la, pwomotè oswa laprès. Yo itilize menm stòk ak vant yo e yo parèt nan rapò a kòm pas envite. Pwopriyetè ak manadjè ka bay yo.
Kontwòl antre ak telefòn ou
Ki jan pou m kontwole antre moun?
Louvri Pòt nan meni an: li ale dirèkteman nan pwochen evènman ou. Apre sa:
- Sou yon telefòn, peze “Itilize kamera a”, pèmèt li epi vize kòd QR la.
- Sou yon òdinatè, yon eskanè USB oswa Bluetooth tape kòd la poukont li.
- Oswa chèche pa non, imèl oswa kòmann epi peze Kite antre.
Kontè anwo a montre konbyen moun ki andedan sou tout moun ki gen pas. Plizyè telefòn ka kontwole antre an menm tan.
Kisa chak rezilta vle di?
- Kite antre: pas la valab. Pou yon tab, chwazi konbyen k ap antre kounye a; rès yo ka vini pita.
- Kolekte: rezève pou peye nan pòt la; kolekte montan an anvan ou kite yo antre.
- Tann moun ki rezève a: etablisman an mande moun ki rezève tab la antre an premye.
- Deja itilize: montre kilè ak pa ki moun. Pa kite yo antre.
- Pas anile: kòmann nan te ranbouse oswa anile.
- Kòmann pa peye: voye yo nan biwo tikè a.
- Evènman anile, oswa Pas pou yon lòt evènman: li pa antre isit la.
- Pa valab: se pa youn nan pas nou yo, oswa li mal li. Eseye ankò oswa chèche pa non.
Mwen kite yon moun antre pa erè.
Peze Anile aksyon an e pas la mache ankò. Anplwaye biwo tikè ka anile pandan 10 minit; pwopriyetè ak manadjè nenpòt lè.
Kamera a pa louvri.
Pèmèt kamera a pou sit sa a nan paramèt navigatè ou; li mache sèlman sou paj sekirize (HTTPS). Pandan tan sa a, tape kòd la oswa chèche pa non.
E si entènèt la tonbe nan pòt la?
Verifikasyon an bezwen yon koneksyon, pou okenn pas pa antre de fwa. Itilize done mobil telefòn ou e, si sa nesesè, ekri non yo epi fè yo antre pa non lè koneksyon an tounen.
Kòmann, ranbousman, anilasyon ak chanjman dat
Ki kote m wè kòmann mwen yo?
Nan Kòmann, pi nouvo yo an premye. Chèche pa nimewo, imèl oswa non epi filtre pa estati (peye, k ap tann peman, an revizyon, anile, ranbouse). Chak kòmann montre kliyan an, si li aksepte pwomosyon, montan ki peye sou entènèt ak sa pou kolekte nan etablisman an, kanal la (sou entènèt, biwo tikè oswa pas envite) ak pas li yo.
Yon achtè di imèl la pa janm rive oswa li gen yon fòt.
Louvri kòmann nan → Sipò kliyan. Korije non an, imèl la oswa telefòn nan, koche “Voye pas yo sou imèl sa a” epi sove, oswa peze “Voye konfimasyon an ankò”. Verifye ak kliyan an anvan: chanje imèl la bay adrès sa a pas yo.
Ki jan pou m ranbouse yon kòmann?
Louvri kòmann ki peye a → Ranbouse, ekri yon rezon si ou vle epi konfime. Sa ki te peye atravè Stripe, PayPal oswa Mercado Pago ou retounen otomatikman atravè founisè sa a. Pou metòd manyèl kòmann nan make ranbouse e se ou menm ki remèt lajan an, menm jan li te vini an.
Chak pas kòmann nan anile e tikè, tab ak chèz li yo retounen an vant. Sa pa ka defèt, e yon kòmann ki gen yon pas ki deja itilize nan pòt la pa ka ranbouse.
Ki jan pou m anile yon kòmann ki poko peye?
Louvri l epi peze Anile kòmann: plas li yo libere touswit olye lè li ekspire.
Ki jan pou m anile tout yon evènman?
Modifye evènman an epi, anba nèt, itilize “Anile evènman an epi ranbouse tout moun”: ekri rezon an pou achtè yo epi tape CANCEL. Li retire evènman an nan vant, anile chak pas, ranbouse kòmann ki peye yo atravè Stripe, PayPal oswa Mercado Pago ou, anile kòmann k ap tann peman yo epi voye yon imèl bay chak achtè. Kòmann ki peye pa Zelle, lajan kach oswa yon lòt metòd pa ou parèt nan yon lis pou ou remèt alamen, e kòmann ki gen yon pas ki deja itilize parèt nan yon lis pou verifye youn pa youn.
Kijan pou m ajoute afich evènman an?
Sove evènman an, epi nan editè li itilize Afich → Telechaje afich. Nenpòt foto mache (JPEG, PNG, menm depi telefòn): li redimansyone sou aparèy ou e li sove san metadone li. Imaj orizontal (3:2) pi bèl. Etablisman yo gen yon logo menm jan an, nan editè etablisman an.
Ki jan demann ranbousman yo mache?
Achtè yo mande depi paj kòmann yo ak yon rezon. Ou wè yo nan Demann ranbousman (meni an montre l bay pwopriyetè ak manadjè). Apwouve pou ranbouse kòmann nan menm jan li te peye a epi anile pas li yo, oswa refize ak yon repons. Kèlkeswa sa, achtè a resevwa yon imèl, e chak desizyon anrejistre.
Èske m ka limite konbyen tikè yon moun achte?
Wi. Nan evènman an, fikse “Tikè pa achtè”. Li konte chak kòmann menm imèl la oswa menm telefòn nan, kidonk yon revandè pa ka kontoune l ak plizyè kòmann. Kite l vid pou san limit; chak kalite tikè ka toujou gen pwòp maksimòm pa kòmann li.
Yon achtè di yon lòt moun te itilize pas li. Kisa li ka fè?
Chak kòd fè antre yon sèl fwa, kidonk nenpòt moun ki rive an premye avè l antre. Di achtè yo peze “Nouvo kòd” sou pas la nan kòmann yo si yo te pataje l pa erè: ansyen kòd la ak chak kopi sispann mache touswit. Nan pòt la, eskanè a montre kilè yon pas te itilize e pa ki anplwaye.
Ki jan pou m chanje dat oswa lè yon evènman?
Modifye evènman an epi chanje kòmansman an. Pas ki deja vann yo kontinye mache pou nouvo dat la, e achtè ki gen yon kont resevwa yon alèt. Fè tout lòt moun konnen pa imèl oswa telefòn, epi ranbouse moun ki pa ka vini si politik ou di sa.
Ki kote pou m ekri politik ranbousman mwen?
Nan Kondisyon chak evènman (ak chak òf si sa nesesè). Achtè yo wè l nan Kondisyon sou paj evènman an e yo aksepte l nan peman an.
Kijan pou m remèt yon ranbousman ki te peye pa Zelle, lajan kach oswa transfè?
Lè ou ranbouse yon kòmann ki te peye alamen, ou gen 7 jou pou remèt lajan an menm jan an. Fè l, epi louvri kòmann nan → Ranbousman alamen, ekri referans lan (oswa ki moun ki te remèt lajan kach la ak ki kote), ajoute yon foto si ou genyen youn epi peze Make kòm voye. Achtè a resevwa yon imèl epi li konfime sou paj kòmann li si l te rive.
Demann ranbousman montre tout sa ki rete pou remèt. Nou raple ou de jou anvan dat la e chak twa jou lè l an reta. Si achtè a di l pa t rive, verifye l epi make l voye ankò ak nouvo referans lan; platfòm nan wè ranbousman an reta ak reklamasyon yo.
Yon achtè konteste yon peman ak bank li (chargeback). Kisa pou m fè?
Lè ou vann ak pwòp Stripe, PayPal oswa Mercado Pago ou, Tikmesa swiv chak peman apre vant lan. Si bank achtè a louvri yon kontestasyon, ou resevwa yon imèl, kòmann nan montre yon avètisman e pas li yo sispann antre nan pòt la jiskaske sa regle. Si l genyen, yo mache ankò; si l pèdi, kòmann nan make ranbouse e pas li yo pa mache ankò.
Reponn kontestasyon an nan tablo bò founisè ou anvan dat limit li. Nan kòmann nan, “Prèv pou kontestasyon an” prepare yon paj pou enprime oswa sove an PDF ak sa ki te achte, kondisyon achtè a te aksepte, imèl ak pas yo ak itilizasyon yo nan antre a. Ajoute webhook ki parèt nan Metòd peman pou kontestasyon ak ranbousman ki fèt nan tablo bò ou rive touswit; san li, yo verifye yo yon fwa pa jou.
Kòd promosyon yo
Ki jan pou m kreye yon kòd promosyon?
Kòd promosyon → Nouvo kòd. Ekri kòd la (pa egzanp SUMMER20), chwazi Pousantaj rabè oswa Montan rabè sou chak tikè ak valè a, tout evènman ou yo oswa youn, e opsyonèlman maksimòm itilizasyon ak dat yo. Peze Kreye kòd epi pataje l.
Ki jan pou m konnen si yon kòd mache?
Lis la montre konbyen fwa chak kòd te itilize ak konbyen li te bay rabè; rapò chak evènman montre total rabè kòd promosyon yo. Ou ka dezaktive yon kòd nenpòt lè.
Pwomotè yo
Ki jan lyen pwomotè yo mache?
Pwomotè → Nouvo pwomotè: yon non ak yon kòd pou lyen an (lèt ak chif). Lyen li mache pou nenpòt paj; pou voye moun nan yon evènman, ajoute ?rp=kòd nan adrès li. Yon vant konte pou pwomotè achtè a te louvri lyen li an dènye a, si li peye nan 7 jou. Ou wè ki moun ki vann kisa nan lis la ak nan rapò chak evènman.
Ki jan pou m fikse komisyon?
Louvri pwomotè a → Komisyon: okenn, yon pousantaj pri tikè a san frè, oswa yon montan pa tikè, chèz oswa tab. To a fikse sou chak vant: chanje l aplike sèlman sou vant apati kounye a.
Komisyon yo konte sèlman sou kòmann ki vrèman peye, yo tann jiska 3 jou apre evènman an e yo retire si kòmann nan ranbouse oswa anile. Ou ka ajoute yon bonis oswa yon dediksyon ak yon rezon; anyen pa ka modifye oswa efase, chak koreksyon se yon nouvo liy pwomotè a wè tou.
Ki jan pwomotè yo wè vant yo epi resevwa peman?
- Sou paj pwomotè a, ekri imèl li, peze Envite epi voye l lyen an: li louvri l konekte ak yon kont imèl sa a (oswa li kreye l). Lyen an mache pandan 7 jou.
- Nan “Ki jan ou peye yo”, koche fason ou peye yo (lajan kach, Zelle, PayPal, transfè, Pago Móvil, kripto…). Yo chwazi youn epi ekri detay yo.
- Yo mande yon retrè sa ki disponib. Peye l epi peze Make peye ak referans lan e, si ou genyen l, yon foto; pou lajan kach, ki moun ki remèt li ak ki kote.
- Yo konfime li rive. Si ou refize yon retrè, lajan an retounen nan balans yo.
E si yon pwomotè di yon peman pa t rive?
Li louvri yon reklamasyon, ki rive jwenn ekip platfòm lan. Nou gade referans lan ak foto a, nou mande toude bò yo epi nou fèmen l kòm peye oswa pa peye; si li pa peye, lajan an retounen bay pwomotè a. Toude bò yo wè ki jan li te rezoud.
Ki jan nou pwoteje m kont fwod pwomotè?
Komisyon yo touche sèlman sou kòmann ki peye e yo retire sou ranbousman ak anilasyon, e yo tann 3 jou apre evènman an anvan yo ka retire. Pwomotè ki gen anpil vant ranbouse oswa anile make nan lis ou pou ou verifye yo anvan ou peye. Ou ka dezaktive yon lyen, oswa retire yon pwomotè (istorik li achive).
Ekip ak wòl
Ki jan pou m envite ekip mwen?
Ekip → Envite yon moun: ekri imèl li epi chwazi wòl la. Kopye lyen an epi voye l (li mache yon sèl fwa, pandan 7 jou), oswa koche pou voye l pa imèl. Li louvri l, chwazi yon modpas epi li rantre nan panèl ou. Pou voye yon lyen ki pèdi ankò, kreye envitasyon an ankò.
Kisa chak wòl ka fè?
- Pwopriyetè: tout bagay, enkli ekip la ak abònman an.
- Manadjè: evènman, òf, etablisman ak kat, kòmann, ranbousman, pas envite, kòd promosyon ak rapò.
- Biwo tikè: wè kòmann ak patisipan, vann nan biwo tikè a epi verifye pas nan pòt la.
Dwe toujou gen omwen yon pwopriyetè. Retire aksè yon moun pran efè touswit.
Mwen travay pou plizyè òganizatè.
Ak yon sèl kont ou ka nan plizyè ekip; chwazi ak ki òganizatè w ap travay anwo panèl la.
Verifikasyon de etap ak sekirite
Ki jan pou m aktive verifikasyon de etap?
Enstale yon app otantifikasyon (Google Authenticator, Authy, 1Password…). Nan Sekirite, ekri modpas ou, peze “Konfigire verifikasyon de etap”, eskane kòd QR la epi tape kòd 6 chif la. Depi lè sa a chak koneksyon mande yon kòd nan app ou. Pou kèk kont li obligatwa e li pa ka dezaktive.
Konbyen tan sesyon panèl yo dire?
Yo fini apre 2 èdtan san itilizasyon e apre 12 èdtan nan tout ka. Si ou pèdi yon telefòn oswa ou te itilize òdinatè yon lòt moun, peze “Dekonekte tout lòt kote” nan Sekirite. Paj Ekip la montre ki moun ki gen verifikasyon de etap aktive.
Ki jan nou pwoteje done m ak done achtè m yo?
Modpas yo estoke ak Argon2id, kle peman ak sekrè yo chifre, chak koneksyon itilize HTTPS e aksè anplwaye yo limite selon wòl e yo anrejistre l. Nimewo kat yo pa janm rive jwenn nou.
Rapò ak ekspòtasyon CSV
Kisa rapò vant lan montre?
Louvri yon evènman → Rapò: vann, kolekte sou entènèt, kolekte nan biwo tikè, pou kolekte nan etablisman an, total vant, pas envite, rabè kòd promosyon, ranbousman ak moun ki andedan; yon graf vant pa jou; ak tablo pa òf, pa pwomotè, pa kanal ak biwo tikè pa peman.
Ki jan pou m ekspòte pou kontablite?
Nan rapò a, “Ekspòte pou kontablite (CSV)” telechaje chak liy kòmann: dat, estati, kanal, metòd peman, kliyan, òf, tab oswa chèz, sou-total, sèvis, rabè, total, peye, pou kolekte, kòd promosyon ak lajan. Nan evènman an, Patisipan → Telechaje CSV bay lis patisipan yo ak si chak aksepte pwomosyon. Toude louvri nan Excel, Numbers oswa Google Sheets.
Ki kote m wè konbyen m vann an lajan kach?
Nan rapò evènman an, tablo “Biwo tikè pa peman”. Tablo bò a montre total pou tout evènman ou yo.
Imèl yo
Ki imèl Tikmesa voye pou mwen?
Konfimasyon kòmann ak pas yo (QR ak PDF tache), revoye ak envitasyon ekip. Achtè ki gen yon kont resevwa tou alèt yo te chwazi. Ou resevwa imèl abònman ou: byenvini, rapèl esè, resi ak chaj ki echwe.
Ki kote m ka wè imèl ki te voye yo?
Nan Imèl: louvri chak pou wè l jan moun nan te resevwa l, fichye tache li yo ak estati li. Toutotan pa gen founisè imèl konekte, imèl yo tann la (bwat sòti) e yo pati poukont yo lè youn konekte.
Èske m ka voye bilten oswa kanpay SMS depi Tikmesa?
Poko. Ekspòte patisipan ou yo epi itilize pwòp zouti ou, ekri sèlman achtè ki aksepte pwomosyon.
Done achtè, telefòn ak konsantman pwomosyon
Poukisa telefòn achtè a obligatwa?
Pou ou ka kontakte l konsènan kòmann sa a: chanjman, anilasyon oswa tab li. Yo di achtè yo se sèlman pou kòmann nan e li pa janm vann.
Kilè m ka voye pwomosyon bay yon achtè?
Sèlman lè li te koche kaz opsyonèl la nan peman an pou resevwa nouvèl ak òf ou pa imèl, SMS oswa WhatsApp. Kòmann nan ak CSV patisipan yo montre “Aksepte pwomosyon”, e nou kenbe dat li te koche l la.
San konsantman sa a, itilize imèl li ak telefòn li sèlman pou kòmann li. Chak pwomosyon dwe kite yo dezabòne, e ou dwe sispann lè yo mande. Itilize done achtè yo pou nenpòt lòt bagay vyole kondisyon nou yo ak lalwa.
Jwenn èd
Ki jan pou m kontakte Tikmesa?
Ekri nou depi paj kontak la ak non òganizatè ou e, si se konsènan yon kòmann, nimewo li. Plan Pro gen sipò priyoritè. Pou pwòp mak ou, fonksyon pèsonalize oswa pou deplase evènman ou yo soti nan yon lòt platfòm, mande plan Pwòp mak la. Kontakte nou
Yon achtè mande m yon bagay mwen pa ka reponn.
Voye l nan sant èd sa a: pati Pou achtè yo eksplike achte, peye, pas, ranbousman ak pòt la etap pa etap. Pou achtè yo