מרכז עזרה

Tikmesa היא מקום שבו מארגנים מקומיים מוכרים כרטיסים, שולחנות ומושבים להופעות, למסיבות ולמופעים שלהם. כל אירוע מנוהל על ידי המארגן שלו: הוא קובע את המחירים, הכללים ומדיניות ההחזרים, והכסף שאתם משלמים מגיע ישירות אליו.

אנחנו מספקים את האתר, את מפת מקום הבילוי, את הכרטיסים שלכם עם קוד QR ואת הצ׳ק-אין בשער.

1. מצאו את האירוע בדף הבית או באירועים, לפי שם, אמן, מקום בילוי, עיר או קטגוריה.
2. פתחו אותו ועברו לכרטיסים. בחרו את סוג הכרטיס ואת הכמות, או בחרו את המושב או השולחן שלכם במפה.
3. לחצו על “הוספה לעגלה” (או “הוספת שולחן”). התיבה מימין מציגה את המחיר הסופי; לחצו על הבא.
4. בתשלום כתבו את שמכם המלא, האימייל והטלפון הנייד, הוסיפו קוד קופון אם יש לכם, ואשרו את תנאי האירוע.
5. לחצו על “המשך לתשלום”, בחרו איך תרצו לשלם ופעלו לפי השלבים.
6. כשהתשלום מאושר תראו “אתם ברשימה!” עם הכרטיסים שלכם, ונשלח אותם אליכם באימייל.

לא. אפשר לקנות כאורחים: הכרטיסים מגיעים באימייל וההזמנה נשמרת ב“הכרטיסים שלי” במכשיר שבו השתמשתם.

עם חשבון חינמי תקבלו את הכרטיסים בכל מכשיר, היסטוריית רכישות, מועדפים, רשימות המתנה ותזכורות לפני כל אירוע. אפשר ליצור אותו אחרי הקנייה, מדף ההזמנה, עם סיסמה בלבד. יצירת החשבון שלכם

בדף הבית ובאירועים אפשר לבחור עיר, לחפש לפי שם, אמן או מקום בילוי ולסנן לפי קטגוריה. הקישו על הלב באירוע כדי לשמור אותו במועדפים, ועקבו אחרי מקום בילוי או מארגן מהדף שלו כדי לשמוע על האירועים החדשים שלהם. הצגת כל האירועים

כל מארגן קובע מינימום ומקסימום להזמנה לכל סוג כרטיס; המונה לא מאפשר לחרוג מהם. עגלה מכילה עד 10 שורות.

כדי לשמור על הוגנות לכולם, לקונה אחד יכולות להיות לכל היותר 3 הזמנות שלא שולמו ממתינות בו-זמנית, ולכל היותר 2 הזמנות של כרטיסים חינמיים לאירוע ביום.

חלק מהמארגנים מוכרים בשלבים (למשל Early Bird, ואחר כך כללי). הכרטיס מציג ספירה לאחור עד סיום המחיר הנוכחי ואת המחיר הבא עם התאריך שלו. כשנשארים פחות מעשרה מקומות, תראו כמה נותרו.

כל מארגן מקבל תשלום ישירות באמצעי התשלום שלו, ולכן עדיף לקנות את הכרטיסים של כל מארגן בהזמנה נפרדת. אם בעגלה יש כמה מארגנים ולא מופיעה דרך תשלום, הסירו את השורות של אחד מהם וקנו אותן אחר כך.

בדף האירוע, פתחו ״כרטיסים״, בחרו ״מושבים ושולחנות״ ולחצו על מושב או שולחן פנוי במפה. אפשר גם לתת לנו לבחור את הטוב ביותר הפנוי או במחיר הנמוך ביותר.

השתמשו ב-+ ו-− או בשתי אצבעות כדי להגדיל, וב“צפייה במפה המלאה” כדי לראות אותה במסך מלא. המקרא מסביר את הצבעים; מקומות אפורים תפוסים.

מושבים ושולחנות פירושם מקום מסוים במפה ששייך לכם. עמידה (כניסה כללית) נותנת לכם כניסה לאירוע בלי מקום קבוע. יש אירועים שמציעים את שניהם; יש שמוכרים רק סוג אחד.

חלק מהמארגנים מוכרים בלי מפה: אתם בוחרים רק את סוג הכרטיס, או כמה אנשים לשולחן, ואנחנו מקצים לכם את השולחן הפנוי הטוב ביותר או מושבים צמודים. השולחן או המושב שלכם מופיעים בהזמנה ובכרטיס.

המחיר של שולחן הוא בדרך כלל הוצאה מינימלית: מה שהקבוצה צורכת במקום. מארגנים רבים מבקשים מקדמה באינטרנט היום, ואת יתרת ההוצאה המינימלית משלמים במקום.

לפני התשלום תמיד תראו שני סכומים: “שלמו היום” ו“במקום”. הקישו על “מידע נוסף” בשולחן כדי לראות את פירוט המחיר והתנאים שלו.

המארגן יכול לקבוע מספר מינימלי של אנשים לשולחן או לספה (למשל, ספה ל-8 לא נמכרת ל-2). המונה מתחיל במינימום הזה ולא יכול לרדת מתחתיו באינטרנט. אם אתם קבוצה קטנה יותר, בחרו שולחן קטן יותר או פנו למארגן.

בשולחן משותף הכיסאות נמכרים אחד-אחד, כך שקונים שונים יכולים לשבת באותו שולחן. מקישים על הכיסאות הרצויים וכל אחד מהם שלכם.

כשהמארגן מסמן מקום כנגיש לכיסא גלגלים, הוא מוצג במפה ובחלון של אותו מקום. אם אתם צריכים עזרה, התקשרו למקום הבילוי: הטלפון שלו מופיע בדף האירוע תחת מקום בילוי.

עשר דקות מהרגע שהוספתם אותם לעגלה. כשממשיכים לתשלום, ההזמנה שומרת אותם עוד 15 דקות בזמן שאתם בוחרים איך לשלם.

אם משלמים בכרטיס אשראי בדף של הספק, הם נשמרים כ-40 דקות. אם משלמים באמצעי שהמארגן בודק (Zelle, העברה…), הם נשמרים למשך הזמן שהמארגן קבע, שמוצג בדף התשלום, ואחרי שתודיעו לנו ששילמתם הם נשמרים עד שהמארגן יבדוק. אם הזמן נגמר, המקומות חוזרים למכירה.

כל מארגן בוחר את שלו. בדף התשלום תראו רק את אלה שהמארגן הזה מקבל, והם יכולים להיות:

• כרטיס אשראי, דרך חשבון ה-Stripe של המארגן (Visa, Mastercard, Amex…), מאושר מיד.
• PayPal או Mercado Pago דרך החשבון של המארגן, מאושר מיד.
• אמצעים שהמארגן בודק ידנית: Zelle, PayPal לכתובת אימייל, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, העברה בנקאית, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT או מטבע קריפטו אחר, ועוד.
• מזומן באופן אישי, במקום ובשעה שהמארגן מציין.
• תשלום בכניסה: מזמינים עכשיו ומשלמים כשמגיעים.

אתם מועברים לדף המאובטח של הספק ומשלמים שם: פרטי הכרטיס שלכם לעולם לא מגיעים אלינו או למארגן. הכסף עובר ישירות לחשבון המארגן וההזמנה שלכם מאושרת ברגע שהספק מודיע לנו.

אם שילמתם אבל הדף לא חזר, פתחו את ההזמנה ולחצו על “כבר שילמתי: בדקו”. זה לוקח בדרך כלל כמה שניות.

1. בחרו את האמצעי בדף התשלום: תראו את פרטי המארגן (חשבון, בעל החשבון, טלפון, כתובת…) ולפעמים קישור לתשלום.
2. שלחו בדיוק את הסכום שמופיע ב“שלמו היום”, וכתבו את מספר ההזמנה בתיאור או בהערה של התשלום כדי שהמארגן ימצא אותו.
3. בחזרה בדף התשלום, מלאו את “כבר שילמתי”: מספר האסמכתה או האישור, הערה אופציונלית, ואם אפשר, תמונה או צילום מסך של התשלום. לחצו על “שליחת הודעה”.
4. המארגן בודק שהכסף הגיע ומאשר. הכרטיסים שלכם מופיעים בהזמנה ומגיעים באימייל.

שלמו לפני השעה שמוצגת בדף התשלום, אחרת המקומות משתחררים. אחרי שליחת ההודעה הם נשמרים עד שהמארגן יבדוק.

זה תלוי במארגן: הוא צריך לראות את הכסף בחשבון שלו. רובם מאשרים תוך שעות. האסמכתה וצילום המסך עוזרים לו למצוא את התשלום שלכם מהר יותר.

אם זה לוקח יותר מדי זמן, פנו למארגן עם מספר ההזמנה. פרטי הקשר שלו והטלפון של מקום הבילוי מופיעים בדף האירוע.

כן. פתחו את ההזמנה, לחצו על “הצגה או תיקון של ההודעה שלי”, שנו את האסמכתה, ההערה או התמונה ושמרו. אפשר לעשות זאת כל עוד המארגן עדיין לא בדק.

בדף ההזמנה שלכם כתוב שההזמנה בוטלה ומוצגת הסיבה של המארגן (למשל, התשלום לא הגיע). המקומות משתחררים. אם באמת שלחתם את הכסף, פנו למארגן עם האסמכתה וצילום המסך.

חלק מהמארגנים מאפשרים להזמין עכשיו ולשלם כשמגיעים. הכרטיסים מתקבלים מיד; בשער הצוות גובה את הסכום המוצג (מזומן, כרטיס אשראי או האמצעים שמקום הבילוי מקבל) לפני הכניסה. התשלום הוא פעם אחת עבור כל ההזמנה.

מכיוון שהזמנות כאלה תופסות מקומות בלי תשלום, קונה אחד יכול להחזיק לכל היותר 2 מהן לכל אירוע. אם לא תגיעו, הודיעו למארגן כדי שיוכל לשחרר את המקומות.

בהזמנה שלכם מופיע “אנחנו בודקים את התשלום שלכם”. המארגן בודק שהמקומות שלכם לא נמכרו בינתיים למישהו אחר: אם הם פנויים, הכרטיסים שלכם מונפקים; אם לא, המארגן מחזיר לכם את הכסף.

תשלומים בכרטיס אשראי מתבצעים בדף של Stripe, PayPal או Mercado Pago, אף פעם לא אצלנו, וכל דף משתמש ב-HTTPS. באמצעים ידניים אתם שולחים כסף ישירות למארגן, לכן ודאו שהפרטים הם אלה שמוצגים באתר הזה, ולעולם אל תשלמו למי שפונה אליכם ביוזמתו.

המחירים כוללים את כל העמלות. בשולחנות משלמים היום מקדמה ואת שאר ההוצאה המינימלית במקום.

המחיר שמוצג בכרטיסיית הכרטיס הוא המחיר הסופי: דמי שירות ומיסים שהמארגן קבע כבר כלולים. הקישו על “מידע נוסף” כדי לראות את הפירוט שורה אחר שורה.

בלי הפתעות: הסכום ב“מחיר סופי” הוא מה שמשלמים היום. הסכום הנוסף היחיד הוא “במקום”, יתרת ההוצאה המינימלית של שולחן, שמוצג לפני התשלום.

כתבו את הקוד ב“קוד קופון (לא חובה)” בתשלום. ההנחה (אחוז או סכום מכל כרטיס) מופיעה בשלב הבא. קוד אחד להזמנה; לקודים יכולים להיות מספר שימושים ותאריכים מוגבלים.

במטבע של מקום הבילוי, שמוצג ליד כל מחיר. אם הכרטיס שלכם במטבע אחר, הבנק ממיר אותו.

בשלושה מקומות: בדף ההזמנה שלכם (שמרו את הכתובת שלו: היא המפתח להזמנה), באימייל האישור “הכרטיסים שלכם”, וב“הכרטיסים שלי” במכשיר שבו קניתם. עם חשבון, גם ב“החשבון שלי → הכרטיסים שלי” בכל מכשיר. פתיחת הכרטיסים שלי

כרטיס כניסה הוא הכרטיס שלכם: קוד QR עם קוד קצר מתחתיו. כל קוד עובד פעם אחת בשער. כרטיס שולחן יכול להכניס כמה אנשים (כתוב כמה).

כן. בדף ההזמנה השתמשו ב“שמירה כ-PDF” או ב“הדפסת כרטיסים”. גם אימייל האישור מביא אותם. צילום מסך ברור עובד גם.

כשהארנקים מופעלים באתר הזה, בהזמנה שלכם מופיע “הוספה ל-Apple Wallet” בכל כרטיס ו“שמירה ב-Google Wallet”. אם אינכם רואים את הכפתורים, הם עדיין לא זמינים: השתמשו ב-PDF או בצילום מסך.

לחצו על “הוספה ליומן” בהזמנה או בכרטיס משותף. יורד קובץ יומן שנפתח ב-Apple Calendar, Google Calendar או Outlook עם התאריך, השעה והכתובת.

כשבהזמנה יש כמה כרטיסים, לכל כרטיס יש “קישור לכרטיס” משלו. העתיקו אותו ושלחו לכל חבר ב-WhatsApp או באימייל: הם רואים רק את הכרטיס שלהם, יכולים לכתוב עליו את שמם ולהיכנס בעצמם.

אל תשתפו את הכתובת של דף ההזמנה שלכם: היא נותנת גישה לכל הכרטיסים בהזמנה.

לא. מתחת לכרטיס השולחן שלכם, השתמשו ב“הפקת כרטיסי אורחים”: בחרו כמה, ואם תרצו, את שמותיהם. כל אורח מקבל קישור עם כרטיס משלו ונכנס כשהוא מגיע. המקומות יורדים מכרטיס השולחן שלכם, ואתם תמיד שומרים את שלכם.

חלק ממקומות הבילוי מבקשים שמי שהזמין את השולחן ייכנס ראשון (למשל, כדי לשלם את היתרה). במקרה כזה זה מצוין בכרטיס של האורח.

כן, כל עוד לא נעשה בו שימוש: לחצו על “לקיחה בחזרה” ליד האורח. הקישור שלו מפסיק לעבוד והמקום חוזר לכרטיס השולחן שלכם, כך שתוכלו לתת אותו למישהו אחר.

ב-Tikmesa אין שוק למכירה חוזרת, ויש אירועים שמגבילים כמה כרטיסים אדם אחד יכול לקבל. כדי לתת כרטיס למישהו, שלחו לו את הקישור לכרטיס (או את ה-PDF). אם שיתפתם כרטיס בטעות, לחצו על “קוד חדש” באותו כרטיס בהזמנה שלכם: הקוד הישן וכל עותק או צילום מסך שלו יפסיקו לעבוד מיד. אם אינכם יכולים להגיע, בקשו החזר מהמארגן מדף ההזמנה שלכם.

לעולם אל תקנו כרטיסים מזרים: כרטיס שכבר נוצל, הוחזר או הועתק לא יאפשר כניסה.

• בדקו בתיקיית הספאם או המבצעים וחפשו את מספר ההזמנה שלכם.
• פתחו את “הכרטיסים שלי” במכשיר שבו קניתם: ההזמנה שמורה שם.
• אם קניתם כשהייתם מחוברים, או שמרתם את ההזמנה בחשבון, פתחו את “החשבון שלי → הכרטיסים שלי”.
• אם כתבתם את האימייל לא נכון או שעדיין אינכם מוצאים אותו, פנו למארגן עם השם והטלפון שלכם: הוא יכול לתקן את האימייל ולשלוח שוב את הכרטיסים.

כן, אבל רק במכשיר ובדפדפן שבהם השתמשתם: ההזמנות והמועדפים שלכם נשמרים שם. אם תנקו את הדפדפן או תחליפו טלפון, הם ייעלמו מהרשימה (הכרטיסים עדיין באימייל שלכם). צרו חשבון כדי לשמור אותם בכל מקום: ההזמנות מהמכשיר עוברות איתכם.

את קוד ה-QR של הכרטיס, בטלפון (עם מסך בהיר) או מודפס. הצוות סורק אותו בטלפון או מחפש אתכם לפי שם או הזמנה. כדאי שיהיה לכם צילום מסך למקרה שאין קליטה.

אם לאירוע יש גיל מינימום, דף האירוע מציג אותו (למשל 18+ עם תעודה מזהה בתוקף עם תמונה) ומקום הבילוי עשוי לבקש תעודה. הביאו אותה ליתר ביטחון.

לכל אירוע יכול להיות קוד לבוש משלו, שמוצג בדף האירוע תחת “קוד לבוש”. אותו מקום בילוי יכול לארח ערב אלגנטי וערב קז׳ואל, לכן בדקו בכל אירוע. מקום הבילוי מחליט בשער.

כן. הצוות שואל כמה נכנסים עכשיו; השאר יכולים להיכנס מאוחר יותר עם אותו כרטיס עד שהוא מתמלא.

כל קוד עובד פעם אחת. אם מישהו אחר קיבל את הכרטיס שלכם (אימייל שהועבר, צילום מסך) והגיע ראשון, הוא נכנס איתו. השער מציג מתי נעשה בו שימוש. דברו עם הצוות או עם המארגן, ולעולם אל תשתפו את הכרטיסים שלכם בפומבי.

דף האירוע והכרטיס שלכם מציגים את שעת ההתחלה, וכשהמארגן מציין אותה, את שעת פתיחת הדלתות. כל השעות לפי השעון המקומי של מקום הבילוי.

כל מארגן קובע את מדיניות ההחזרים של האירועים שלו; תמצאו אותה תחת ״תנאים״ בדף האירוע.

פתחו את ההזמנה (הקישור באימייל, או “הכרטיסים שלי”), ותחת “צריך החזר?” כתבו למה ולחצו על “שליחת בקשה”. המארגן עונה מהפאנל שלו ואת התשובה תקבלו באימייל. אם הוא מאשר, מה ששילמתם בכרטיס אשראי, PayPal או Mercado Pago חוזר לאותו חשבון (לבנקים לוקח 5 עד 10 ימי עסקים להציג זאת); מה ששילמתם ב-Zelle, העברה, מזומן או אמצעי ידני אחר המארגן מחזיר לכם ישירות. הכרטיסים שלכם מפסיקים לעבוד.

המארגן מחזיר את הכסף באותה דרך ששילמתם, תוך 7 ימים מההחזר. בדף ההזמנה מופיעים התאריך, ואחרי השליחה גם האסמכתה. לחצו ״קיבלתי״ כשהכסף מגיע, או ״לא הגיע״ אם לא: המארגן ו-Tikmesa יקבלו הודעה ויעקבו עד שהכסף יגיע אליכם.

כן, באמצעות כפתור ביטול העסקה בתחתית כל דף: תוך 10 ימים קלנדריים מקבלת הכרטיסים, לפחות 24 שעות לפני המופע וללא כרטיס שנוצל. כתבו את מספר ההזמנה ואת אימייל הרכישה; אם הבקשה עומדת בתנאים, ההזמנה מבוטלת מיד ותקבלו קוד בקשה מיד.

הזמנה שלא שולמה מתבטלת מעצמה כשהזמן שלה נגמר, והמקומות משתחררים. להזמנה ששולמה, שלחו בקשת החזר מדף ההזמנה: רק המארגן יכול לאשר אותה. כרטיס שכבר נוצל בשער לא ניתן להחזר.

אין צורך לבקש: כשהמארגן מבטל את האירוע, כל הזמנה ששולמה מקבלת החזר מיד באותה דרך שבה שולמה, ותקבלו אימייל. החזרים לכרטיס אשראי, PayPal ו-Mercado Pago לוקחים 5 עד 10 ימי עסקים להופיע בבנק; אם שילמתם ב-Zelle, העברה או מזומן, המארגן מחזיר לכם באותה דרך. הכרטיסים שלכם מפסיקים לעבוד.

כן: הכרטיסים שלכם תקפים לתאריך החדש. אם יש לכם חשבון, נודיע לכם בהתראה. אם אינכם יכולים להגיע בתאריך החדש, שאלו את המארגן לגבי החזר.

כן. התחברו ולחצו על “עדכנו אותי אם כרטיסים חוזרים” בדף האירוע. אם מתפנים מקומות (הזמנה שפגה, החזר, כרטיסים חדשים), נתריע לכם. הרשימה לא שומרת דבר: הראשון שקונה מקבל אותם, אז מהרו.

לא בעצמכם. פנו למארגן: הוא יכול להחזיר את הכסף על ההזמנה כדי שתקנו שוב, או לעזור לכם במקום.

המארגן יכול, מהפאנל שלו, ולשלוח שוב את הכרטיסים לאימייל הנכון. כתבו לו עם מספר ההזמנה. חברים עם קישור לכרטיס יכולים לכתוב את שמם בכרטיס שלהם.

עברו להתחברות → יצירת החשבון שלכם, או השתמשו בתיבה בדף ההזמנה אחרי הקנייה. צריך שם, אימייל וסיסמה של 8 תווים או יותר. נשלח לכם אימייל לאישור הכתובת. יצירת החשבון שלכם

התחברו באותו מכשיר: דף החשבון שלכם מציע “שמירה בחשבון שלי”. אפשר גם לפתוח הזמנה וללחוץ על “שמירה בחשבון שלי”. הזמנה שכבר שמורה בחשבון אחר נשארת שם.

• הכרטיסים שלי: כרטיסים פעילים, כרטיסים שפגו, וסל מחזור להזמנות שהסרתם מהרשימה (הכרטיסים שלהן ממשיכים לעבוד).
• היסטוריה: כל רכישה, גם אלה שבוטלו והוחזרו, עם מה ששילמתם באינטרנט.
• מועדפים: האירועים ששמרתם, ומקומות הבילוי והמארגנים שאתם עוקבים אחריהם.
• התראות: תזכורות וחדשות על האירועים והמועדפים שלכם.
• פרופיל: התמונה, הפרטים, השפה, ההתראות, האימייל, הסיסמה, המכשירים והנתונים שלכם.

תזכורות שבוע ויום לפני האירועים שלכם; מועדפים שעולים למכירה, עומדים לעלות למכירה או כמעט אזלו; אירועים חדשים של מקומות בילוי ומארגנים שאתם עוקבים אחריהם; כרטיסים שחזרו לאירוע שאתם מחכים לו; ושינויי תאריך או ביטולים של האירועים שלכם, שעליהם תמיד נודיע לכם.

בחרו אותן בפרופיל → התראות, וסמנו “גם באימייל” כדי לקבל אותן באימייל אחרי שהאימייל שלכם יאושר. בחרו את ההתראות שלכם

בהתחברות לחצו על “שכחתם את הסיסמה?” וכתבו את האימייל שלכם. נשלח לכם קישור שעובד פעם אחת ולמשך שעה. כשתשמרו את הסיסמה החדשה, המכשירים האחרים שלכם יתנתקו. איפוס הסיסמה

קישורי אישור עובדים 7 ימים ופעם אחת בלבד. התחברו ובקשו קישור חדש מהחשבון שלכם.

בפרופיל. שינוי האימייל או הסיסמה דורש את הסיסמה הנוכחית. שינוי הסיסמה מנתק את המכשירים האחרים שלכם.

אתם נשארים מחוברים 30 יום בכל מכשיר. אם איבדתם טלפון או השתמשתם במחשב של מישהו אחר, עברו לפרופיל → מכשירים → “התנתקות במכשירים אחרים”. אחרי ניסיונות כושלים רבים, ההתחברות מושהית לכמה דקות.

לחצו על “מעקב” בדף מקום הבילוי או בסוף דף אירוע. תמצאו אותם במועדפים, שם אפשר להפסיק לעקוב.

לא. אתם משלמים אותו מחיר ומקבלים אותם כרטיסים. הקישור רק מודיע למארגן איזה יחצן הביא אתכם, כדי שישלם לו את העמלה. אם פתחתם כמה קישורים, נספר האחרון שפתחתם, אם תקנו תוך 7 ימים.

המארגנים מזמינים את היחצנים שלהם. המארגן שולח לכם קישור הזמנה לאימייל שלכם; פתחו אותו כשאתם מחוברים לחשבון עם אותו אימייל (או צרו אותו) ואשרו. אחר כך “החשבון שלי → יחצן” מציג את הקישור שלכם, המכירות, מה שאתם מרוויחים והמשיכות שלכם.

עמלה נספרת כשההזמנה שולמה ונשארת בהמתנה עד 3 ימים אחרי האירוע (למקרה של החזרים). אחר כך היא זמינה: בחרו אחת מהדרכים שהמארגן מציע, כתבו את הפרטים שלכם ובקשו משיכה. אם ההזמנה הוחזרה או בוטלה, העמלה שלה נלקחת בחזרה.

בפורטל שלכם, באותה משיכה, לחצו על “זה לא הגיע” וספרו לנו מה קרה. התלונה מגיעה לצוות הפלטפורמה, שבודק את האסמכתה והתמונה, שואל את שני הצדדים וסוגר אותה. אם הכסף הגיע, לחצו על “קיבלתי”. אי אפשר לשנות או למחוק דבר בתנועות שלכם, לא המארגן ולא אנחנו.

רק עבור ההזמנה הזו: המארגן עשוי להתקשר או לשלוח לכם הודעה על שינויים, ביטולים או השולחן שלכם. כתבו אותו עם קידומת המדינה (בחרו אותה ברשימה). לעולם לא נמכור אותו.

רק אם תסכימו. בתשלום יש תיבה נפרדת, לא מסומנת, לקבלת חדשות והצעות מאותו מארגן באימייל, SMS או WhatsApp. בלעדיה, אף אחד לא רשאי לשלוח לכם מבצעים. ניתן לבטל את ההרשמה מכל הודעה או לבקש מאיתנו להסיר את ההסכמה שלכם.

המארגן של האירוע שקניתם אליו רואה את השם שלכם, האימייל, הטלפון והכרטיסים שלכם, כדי להכניס אתכם וליצור איתכם קשר. ספקי התשלום, האימייל והאחסון שלנו מעבדים אותם בשמנו. אף אחד אחר, אלא אם החוק מחייב זאת. מדיניות פרטיות

בפרופיל → הנתונים שלכם: “הורדת הנתונים שלי” נותן לכם קובץ עם הפרטים, ההזמנות, המועדפים, המעקבים וההתראות שלכם. “מחיקת החשבון שלי” מוחק את החשבון, המועדפים, המעקבים וההתראות שלכם; לא ניתן לבטל זאת.

ההזמנות שלכם נשארות אצל המארגנים, כי אלה מכירות שעליהם לשמור, והכרטיסים שלכם ממשיכים לעבוד מהאימיילים שלכם. לכל עניין אחר הנוגע לנתונים שלכם, כתבו לנו: נענה תוך 30 יום.

רק באלה שהאתר צריך: ההתחברות שלכם, השפה שלכם, העגלה שלכם, ואם פתחתם קישור של יחצן, איזה יחצן זה היה. ללא קובצי Cookie של פרסום.

לחצו על כפתור השפה למעלה (או בתחתית כל דף) ובחרו אחת מ-35 השפות; אפשר לחפש לפי שם. כל האתר, האימיילים והכרטיסים שלכם יהיו בשפה שתבחרו. עם חשבון, אפשר גם להגדיר אותה בפרופיל. בחירת שפה

אנחנו מתרגמים את האתר, אבל הכותרת, התיאור, התנאים וקוד הלבוש של כל אירוע נכתבים על ידי המארגן שלו, בשפה שלו.

לא. כל קוד נושא חתימה שרק הפלטפורמה מכירה: קוד מומצא או ששונה מוצג כלא תקף בשער. וכל כרטיס נכנס פעם אחת, גם אם שני שערים קוראים אותו באותו רגע.

• קנו רק באתר הזה, מדף האירוע. כרטיסים שנקנו במקום אחר עלולים להיות העתקים או כבר מנוצלים.
• שלמו רק באמצעים שמוצגים בדף התשלום של ההזמנה שלכם, וכתבו את מספר ההזמנה בתשלום.
• אף אחד מ-Tikmesa לא יבקש מכם את הסיסמה, את כרטיס האשראי או תשלום בהודעה.
• אל תפרסמו את קוד ה-QR שלכם ברשתות החברתיות: מי שמחזיק בו יכול להשתמש בו.

שנו את הסיסמה והתנתקו במכשירים אחרים מהפרופיל. לגבי כרטיס, פנו למארגן עם מספר ההזמנה: השער רושם מתי נעשה שימוש בכל כרטיס.

התשלום דורש JavaScript ושומר את העגלה בדפדפן הזה: הפעילו JavaScript, אל תשתמשו בחלונות פרטיים שחוסמים אחסון, וסיימו באותו מכשיר שבו בחרתם את המושבים.

המקומות שלכם נשמרו לכמה דקות והזמן נגמר, לכן הם חזרו למכירה. חזרו לאירוע ובחרו אותם שוב, אם הם עדיין פנויים.

אפשר להחזיק לכל היותר 3 הזמנות שלא שולמו בו-זמנית. שלמו אותן או תנו להן לפוג (או בקשו מהמארגן לבטל אותן) לפני שמתחילים הזמנה חדשה.

טענו מחדש את הדף ובדקו את החיבור. מקומות אפורים תפוסים. אם עדיין לא מצליחים, בחרו “הטוב ביותר הפנוי” או “המחיר הנמוך ביותר”, או קנו כרטיס עמידה אם יש.

פתחו את ההזמנה: אם כתוב “ממתין לתשלום שלכם”, לחצו על “למעבר לתשלום” ואז על “כבר שילמתי: בדקו”. אם כתוב “אנחנו בודקים את התשלום שלכם”, המארגן בודק אותו. אם שום דבר לא משתנה, כתבו למארגן עם מספר ההזמנה וקבלת התשלום.

המארגן השהה או סגר את המכירה המקוונת, האירוע אזל, או שהוא כבר התחיל לפני זמן מה. ייתכן שעדיין נמכרים כרטיסים בקופה של מקום הבילוי: בדקו בדף האירוע או התקשרו למקום הבילוי.

לכל עניין שנוגע לאירוע (החזרים, שינויים, שולחנות, תשלומים ששלחתם), פנו למארגן שלו: הטלפון והכתובת של מקום הבילוי מופיעים בדף האירוע. לבעיות באתר או בחשבון שלכם, כתבו לנו. צרו קשר

זו הקופה המקוונת שלכם: דף ציבורי לכל אירוע, כרטיסים, שולחנות ומושבים על המפה של מקום הבילוי שלכם, תשלום, כרטיסים עם קוד QR באימייל, צ׳ק-אין בשער עם הטלפון, מכירות בקופה, כרטיסי אורחים, קודי קופון, יחצנים עם קישורים משלהם, דוחות והצוות שלכם, הכול מפאנל אחד.

לא. הקונים משלמים לכם באמצעים שלכם (כרטיס אשראי דרך ה-Stripe שלכם, PayPal, Mercado Pago, Zelle, מזומן…), והכסף מגיע ישירות אליכם. Tikmesa גובה רק את התוכנית החודשית או השנתית. דמי השירות והמיסים שתבחרו להוסיף למחירים שייכים גם הם לכם.

לא. האתר והפאנל עובדים בדפדפן של מחשב, טאבלט או טלפון. בטלפון אפשר להוסיף את הדף למסך הבית מתפריט הדפדפן כדי לפתוח אותו כמו אפליקציה.

בכתובת /admin באתר הזה. התחברו עם האימייל והסיסמה שלכם; אחרי 8 ניסיונות כושלים החשבון ננעל ל-15 דקות. התחברו לפאנל שלכם

• בסיסי: $39 לחודש או $390 לשנה. אירועים ללא הגבלה וכרטיסי כניסה כללית; מכירה מקוונת, קופה וצ׳ק-אין בשער עם הטלפון; אמצעי התשלום שלכם; דוחות מכירות, רשימות משתתפים וקודי קופון.
• Pro: $99 לחודש או $990 לשנה. כל מה שבתוכנית הבסיסית, ובנוסף שולחנות, מושבים ומפת מקום הבילוי שלכם; יחצנים עם קישורים ועמלות משלהם; תפקידי צוות ותמיכה מועדפת.
• מותג משלכם: מחיר מותאם לדומיין ולמותג שלכם בכל עמוד, עיצוב ותכונות מותאמים אישית, ועזרה בהעברת האירועים והנתונים שלכם. דברו איתנו.

התוכנית השנתית עולה כמו עשרה חודשים: חודשיים בחינם. המחירים בדולר אמריקאי. אין עמלות לכרטיס. לתוכניות ולמחירים

1. בוחרים תוכנית ותקופת חיוב ויוצרים חשבון. היום משלמים $0.
2. מוסיפים כרטיס אשראי בדף של ספק התשלומים. 30 ימי החינם שלכם מתחילים כשהכרטיס נשמר.
3. במהלך 30 הימים אתם משתמשים בכל התוכנית: יוצרים אירועים, מוכרים, עושים צ׳ק-אין בשער. לא מתבצע חיוב.
4. שלושה ימים לפני הסוף נשלח לכם תזכורת באימייל עם התאריך והסכום.
5. ביום ה-30, כשתקופת הניסיון מסתיימת, נחייב את התוכנית בכרטיס שלכם באופן אוטומטי, ולאחר מכן אותו סכום בכל חודש (או שנה) באותו יום, עד שתבטלו. אחרי כל חיוב תקבלו קבלה.

דף המנוי שלכם תמיד מציג כמה ימי ניסיון נותרו, את תאריך החיוב הראשון, את הסכום ואת הכרטיס שיחויב.

כדי שהתוכנית תמשיך בלי הפרעות כשתקופת הניסיון מסתיימת, וכדי שכל מארגן יקבל תקופת ניסיון אחת. הכרטיס נשמר אצל ספק התשלומים; אנו רואים רק את המותג ואת ארבע הספרות האחרונות.

בטלו לפני סוף תקופת הניסיון: בפאנל, מנוי → ביטול תקופת הניסיון. לחיצה אחת, בלי שיחות. אם תבטלו במהלך הניסיון, לא יבוצע חיוב לעולם, והמכירה המקוונת של האירועים שלכם תיפסק.

לא: תקופת הניסיון ניתנת פעם אחת לכל מארגן. כרטיס, אימייל, טלפון או מכשיר שכבר קיבלו תקופת ניסיון מתחילים את התוכנית בתשלום מהיום הראשון: החיוב מתבצע כשמוסיפים את הכרטיס. גם יותר מדי תקופות ניסיון מאותה כתובת רשת, או כתובות אימייל חד-פעמיות, אינם מתקבלים.

כדי לבדוק זאת אנו שומרים קוד חד-כיווני של הכרטיס, האימייל, הטלפון, הדפדפן וכתובת הרשת: לא ניתן להפוך אותו בחזרה לנתונים. דף המנוי מציין אם הניסיון החינמי לא הוחל ולמה. במקרים מסוימים חשבון ממתין לבדיקה: נשלח לכם אימייל תוך יום עסקים אחד ובינתיים לא מתבצע חיוב.

בסיסי אם אתם מוכרים כרטיסי כניסה כללית. Pro אם אתם מוכרים שולחנות, ספות או מושבים ממוספרים על מפת מקום הבילוי, עובדים עם יחצנים או שיש לכם צוות עם תפקידים שונים: בתוכנית הבסיסית, יצירת אלה תבקש מכם לעבור ל-Pro (מה שכבר יצרתם ממשיך לעבוד). במהלך הניסיון החינמי יש לכם הכול. אפשר להחליף תוכנית בכל עת.

מנוי → החלפת תוכנית. במהלך תקופת הניסיון השינוי חל מיד. אחריה, המחיר החדש חל מהחיוב הבא: התקופה ששילמתם כבר לא משתנה.

מנוי → ביטול המנוי. הוא ממשיך לפעול עד סוף התקופה ששילמתם, ולא יבוצעו חיובים נוספים. אחר כך המכירה המקוונת של האירועים שלכם מושהית; כרטיסים שכבר נמכרו נשארים בתוקף והשער ממשיך לפעול.

איננו מחזירים את החלק של תקופה ששולמה כבר. אם לדעתכם חיוב בוצע בטעות, כתבו לנו.

כן. לפני סוף התקופה, לחצו על “השארת המנוי” והוא פשוט ממשיך. תקופת ניסיון שבוטלה בזמן ממשיכה עד סופה. אחרי שהסתיים, “הפעלה מחדש” מחייבת תקופה חדשה היום והמכירה המקוונת מתחדשת.

נשלח לכם אימייל וננסה שוב בכל יום במשך 7 ימים. בינתיים הכול ממשיך לעבוד ודף המנוי מציג את התאריך שבו המכירה המקוונת תיפסק. עדכנו שם את הכרטיס (החלפת כרטיס) כדי לתקן זאת מיד.

אם עדיין לא ניתן לחייב את הכרטיס אחרי 7 ימים, המנוי מסתיים והמכירה המקוונת של האירועים שלכם מושהית. כרטיסים שכבר נמכרו נשארים בתוקף, השער ממשיך לפעול והנתונים שלכם נשמרים. הוסיפו כרטיס ולחצו על “הפעלה מחדש” כדי למכור שוב.

מנוי → חשבוניות מציג כל חיוב עם התאריך, התקופה, הסכום והסטטוס שלו, ואחרי כל אחד נשלחת קבלה באימייל. אם אתם צריכים מסמך עם פרטי המס של החברה שלכם, כתבו לנו.

רק בעלים של החשבון יכולים להוסיף או להחליף כרטיס, להחליף תוכנית, לבטל או להפעיל מחדש. מנהלים וצוות הקופה יכולים לראות את הדף.

אפשר לפתוח את המנוי (כדי להוסיף כרטיס או להפעיל מחדש), את האבטחה ואת השער, כדי שבעלי כרטיסים תמיד ייכנסו. שאר הפאנל נפתח שוב כשהמנוי פעיל.

1. פתחו את “למארגנים”, בחרו “חודשי” או “שנתי” ולחצו על הכפתור של התוכנית שלכם.
2. מלאו את החברה, מקום הבילוי או המותג, את השם, האימייל, הטלפון הנייד עם קידומת המדינה, את המדינה וסיסמה של 12 תווים או יותר.
3. קראו את “למה אתם מסכימים”: שם מוצגים הסכום של היום, התאריך והסכום של החיוב הראשון, התזכורת ואיך מבטלים. אשרו את התנאים, מדיניות הפרטיות והחיוב האוטומטי.
4. לחצו על “יצירת חשבון והוספת כרטיס” ושמרו את הכרטיס בדף של הספק.
5. תגיעו לפאנל שלכם, עם תקופת הניסיון פעילה (או התקופה הראשונה ששולמה).

אם ההרשמה סגורה כרגע, כתבו לנו ונפתח את החשבון שלכם. צרו את חשבון המארגן שלכם

רק עבור החשבון שלכם: תמיכה והודעות אבטחה, וכדי לתת לכל מארגן תקופת ניסיון חינמית אחת.

התחברו לפאנל: דף המנוי מציג “הוסיפו כרטיס אשראי כדי להתחיל”. תקופת הניסיון מתחילה כשהכרטיס נשמר.

לא. חשבונות קונים (החשבון שלי) ופאנל המארגנים הם התחברויות נפרדות, גם עם אותו אימייל.

1. אמצעי תשלום: חברו Stripe, PayPal או Mercado Pago, או הוסיפו אמצעי ידני כמו Zelle או מזומן. בלי לפחות אחד, הקונים לא יכולים לשלם.
2. מקומות בילוי → מקום בילוי חדש: שם, עיר, כתובת, אזור זמן ומטבע. ציירו את התוכנית שלו אם אתם מוכרים שולחנות או מושבים (אפשר גם אחר כך).
3. אירועים → אירוע חדש: כותרת, מקום בילוי, קטגוריה, תאריך ושעה, פתיחת דלתות, גיל מינימלי, תיאור, הרכב אמנים, תנאים וקוד לבוש. השאירו אותו כטיוטה.
4. בתוך האירוע, הצעה חדשה: מה אתם מוכרים (כרטיסים, שולחנות או מושבים), מחיר וכמויות.
5. בדקו אותו עם “צפייה באתר”, ואז שנו את הסטטוס ל“פורסם” ואת המכירות ל“במכירה”.
6. שתפו את קישור האירוע (WhatsApp, Instagram, הקישורים של היחצנים שלכם) ופתחו את השער ביום האירוע.

• סטטוס: טיוטה (אף אחד לא רואה), פורסם או בוטל (הכרטיסים שלו מפסיקים לעבוד).
• מכירות: במכירה, מושהה, אזל או סגור. רק “במכירה” מוכר באינטרנט; הקופה ממשיכה לעבוד עד סוף האירוע.
• נראות: דף הבית וחיפוש, חיפוש בלבד, או רק עם הקישור (לאירועים פרטיים).

המכירה המקוונת נסגרת בשעת הסיום של האירוע או, אם אין כזו, 12 שעות אחרי ההתחלה. כל השעות לפי אזור הזמן של מקום הבילוי.

פתחו את האירוע ולחצו על “שכפול”. בוחרים רק את התאריך והשעה החדשים: כל הכרטיסים, השולחנות, המחירים ותקופות המכירה מועתקים. העותק נשמר כטיוטה כדי שתבדקו אותו לפני הפרסום.

כן, לכל אירוע. קוד הלבוש הוא לאירוע הזה בלבד, כי אותו מקום בילוי יכול לארח ערב גאלה וערב קז׳ואל. הגיל המינימלי מוצג בדף האירוע כ“18+ עם תעודה מזהה בתוקף עם תמונה” (או הגיל שקבעתם).

מקומות בילוי → מקום בילוי חדש. כתבו את השם, העיר והכתובת, או מצאו אותו ב-Google Maps (או הדביקו את הקישור שלו ב-Google Maps) כדי שהקונים יקבלו את המיקום המדויק. בחרו את אזור הזמן והמטבע בקפידה: לא ניתן לשנות אותם אחרי שיש למקום אירועים. הוסיפו טלפון, קופה, חניה ואיך נכנסים: הקונים רואים אותם.

כן. בתוכנית של מקום הבילוי, פתחו את הלשונית ״תוכנית״ ולחצו ״העלאת סקיצה״: PDF, תמונה של שרטוט על נייר או PNG. שולחנות, מושבים ושורות, אזורים, הבמה, ברים, שירותים וקירות מזוהים ומשורטטים באותו מקום, עם השמות שכתבתם. השרטוט שלכם נשאר מתחת להשוואה.

אחר כך שנו מה שתרצו ולחצו שמירה: שום דבר לא נשמר לפני כן. לתוצאה הטובה ביותר, שרטטו בעט כהה על נייר לבן, כתבו את השמות בתוך כל מקום או לידו, וצלמו מלמעלה באור טוב. אפשר לקרוא עד 20 שרטוטים ביום.

לחצו על “יצירה וציור התוכנית” (או “עריכת תוכנית”). התחילו מתבנית (מועדון לילה, תיאטרון, שולחנות אירוח, לאונג׳ ומרפסת) או מאפס, והוסיפו רכיבים משמאל: שולחנות, ספות, תאים, מושבים, אזורים, במה, ברים, יציאות ועוד. גררו כדי להזיז, השתמשו בידיות כדי לשנות גודל ולסובב, ולחצו על “שמירת תוכנית”.

לכל מקום קבעו שם, איך הוא נמכר (שלם, מושב בודד, אזור או קישוט), אנשים, מינימום אנשים, סקציה, הערה לקונים והאם הוא נגיש לכיסא גלגלים. מציירים את התוכנית פעם אחת וכל אירוע במקום הבילוי משתמש בה.

כן: בחרו כמה רכיבים כדי לשנות אותם יחד, שכפלו רכיב בשורות ועמודות (העותקים ממוספרים עבורכם), מספרו בחירה לפי הסדר, ישרו ופזרו, ושימו מתחת תמונה של התוכנית האמיתית כדי להעתיק אותה. ביטול, חזרה וקיצורי מקלדת עובדים כמו בכל עורך.

התוכנית מתארת מה יש במקום הבילוי; ההצעה של כל אירוע קובעת מה נמכר ובאיזה מחיר. ערכו את ההצעה של האירוע וסמנו את השולחנות החדשים ב“שולחנות ומושבים של התוכנית”.

מקום שהוא חלק מהצעה לא ניתן למחיקה: הסירו אותו קודם מההצעה. מקום עם מכירות לאירוע קרוב לא יכול לשנות את אופן המכירה שלו או לאבד כיסאות, אבל אפשר להזיז אותו, לשנות את הציור שלו או להוסיף לו כיסאות. העורך מציין איזה ולמה.

באירוע, תחת “מפת האירוע הזה”, חסמו שולחן או מושב (וכתבו עבור מי הוא שמור) או הסתירו אותו מהמפה. זה משפיע רק על האירוע הזה, לא על התוכנית של מקום הבילוי. מקומות שכבר נתפסו לא ניתנים לשינוי.

כן, אם הפלטפורמה משתפת אותו: מקומות בילוי משותפים מופיעים ברשימה שלכם עם הסימון “משותף על ידי הפלטפורמה” ואפשר ליצור בהם אירועים, אבל רק הפלטפורמה משנה את התוכנית שלהם.

• כרטיס כניסה כללית: נמכר לפי כמות עד שהכרטיסים למכירה אוזלים.
• שולחן שלם (הוצאה מינימלית): שולחנות, ספות, תאים ותאי VIP. המחיר הוא ההוצאה המינימלית; אפשר לגבות מקדמה באינטרנט ואת היתרה במקום. הקונה מציין כמה אנשים מגיעים.
• מושבים (מחיר למושב): מושבים ממוספרים; בשולחן משותף קונים שונים תופסים כיסאות של אותו שולחן.

בהצעה, קבעו את המחיר כהוצאה המינימלית ואחוז מקדמה. הקונים משלמים את המקדמה באינטרנט ורואים את היתרה כ“במקום”. הפאנל שלכם מציג אותה כ“לגבייה במקום”, ואתם גובים אותה שם.

בכל הצעה: כרטיסים למכירה, מינימום ומקסימום להזמנה, ולשולחנות מספר האורחים לשולחן. המינימום של אנשים לשולחן או לספה נקבע על המקום שלו בתוכנית: האתר לא מאפשר להזמין אותו לפחות אנשים (הקופה כן).

צרו הצעה אחת לכל שלב עם אותו שם קבוצה ועם תאריכי ההתחלה והסיום של המכירה של כל אחד. הקונים רואים כרטיסייה אחת עם ספירה לאחור והמחיר הבא.

בכל הצעה בחרו פרופיל עמלות (דמי שירות, מיסים, עמלת עיבוד) או “בלי עמלות”. הקונים תמיד רואים את המחיר הסופי עם הכול כלול, ופירוט ב“מידע נוסף”. כדי להגדיר פרופיל עמלות חדש, כתבו לנו.

כן: הפעילו את “מכירה בלי מפה” באירוע. הקונים בוחרים רק את סוג הכרטיס (וכמה אנשים לשולחן) ומקבלים את השולחן או המושבים הפנויים הטובים ביותר.

כן: הקונים יכולים לחלק כרטיס לכל אורח בשולחן שלהם. אם מקום הבילוי שלכם רוצה שמי שהזמין יגיע ראשון (למשל כדי לשלם את היתרה), סמנו בהצעה את “אורחים עם כרטיס משלהם ממתינים עד שמי שהזמין נכנס”.

כלום: כל הזמנה שומרת את המחיר מרגע הרכישה. הצעה שמסומנת כמוסתרת לא נמכרת באינטרנט, אבל הצוות שלכם עדיין יכול להשתמש בה בקופה או לכרטיסי אורחים.

לא. האתר, הקופה וכרטיסי האורחים חולקים את אותו מלאי, ושני קונים לעולם לא יכולים לקחת את המקום האחרון באותו רגע.

באמצעים שהגדרתם ב“אמצעי תשלום”. הכסף מגיע ישירות אליכם: Tikmesa לעולם לא מחזיקה בו ולא גובה עמלה לכרטיס. יש שני סוגים: חשבונות אוטומטיים (Stripe, PayPal, Mercado Pago), שמאושרים מיד; ואמצעים ידניים (Zelle, העברה, מזומן…), שאתם מאשרים.

ב-Stripe עברו ל-Developers → API keys והעתיקו את ה-Secret key. הדביקו אותו ב“אמצעי תשלום → Stripe” ולחצו על “חיבור ובדיקה”. מפתחות שמתחילים ב-sk_test_ מאפשרים לנסות בלי כסף אמיתי; כדי למכור השתמשו במפתח ה-live.

ב-developer.paypal.com פתחו Apps & Credentials → האפליקציה שלכם, והעתיקו את ה-Client ID ואת ה-Secret. הדביקו אותם, בחרו Sandbox (בדיקות) או Live (תשלומים אמיתיים) ולחצו על “חיבור ובדיקה”.

ב-Mercado Pago פתחו Your integrations → האפליקציה שלכם → Credentials והעתיקו את ה-Access token. פרטי גישה לבדיקה מתחילים ב-TEST-. הדביקו אותו ולחצו על “חיבור ובדיקה”.

המפתחות שלכם נשמרים מוצפנים ולעולם לא מוצגים שוב; השאירו את השדה ריק כדי לשמור על המפתח השמור. מומלץ להוסיף בחשבון אצל הספק את כתובת ה-webhook שמוצגת בדף: כך תשלומים מאושרים גם אם הקונה סוגר את הדף.

אמצעי תשלום → אמצעי תשלום חדש. בחרו את הסוג (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, העברה בנקאית, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, קריפטו, מזומן, תשלום בכניסה או אחר), את השם שהקונים רואים, את הפרטים שלכם אחד בכל שורה, קישור תשלום אופציונלי, ואת השעות לתשלום.

• Zelle: אימייל או טלפון ושם בעל החשבון.
• Pago Móvil: בנק, טלפון ומספר תעודת זהות.
• העברה בנקאית: בנק, חשבון ובעל החשבון.
• קריפטו (USDT, Binance…): רשת וכתובת.
• מזומן: איפה ומתי.

אפשר להחזיק עד 20 אמצעים ולכבות או להפעיל כל אחד. אמצעי שכבר שימש הזמנות לא ניתן למחיקה: כבו אותו במקום זאת.

מ-1 עד 168 שעות: כמה זמן המקומות נשמרים לקונה שבחר באמצעי הזה, מרגע ההזמנה. אחרי שהקונה מודיע לנו ששילם, המקומות נשמרים עד שתבדקו.

הוסיפו אמצעי מסוג “תשלום בכניסה”. הקונים מקבלים את הכרטיסים מיד בלי לשלם; בשער הסורק מציג “לגבייה” עם הסכום, אתם בוחרים איך שילמו ומכניסים אותם. הגבייה מתבצעת פעם אחת להזמנה. כל קונה יכול להחזיק לכל היותר 2 הזמנות לא משולמות לתשלום בכניסה לכל אירוע.

1. פתחו את “תשלומים לבדיקה”. לוח הבקרה גם מציג כמה ממתינים.
2. לכל אחד רואים את ההזמנה, הקונה, הסכום, האסמכתה, ההערה ותמונת התשלום.
3. בדקו בבנק או באפליקציה שהכסף הגיע (מספר ההזמנה אמור להופיע בתיאור).
4. לחצו על “הכסף התקבל: אשרו”. הקונה מקבל את הכרטיסים מיד באימייל ובהזמנה שלו.

לחצו על “דחייה” וכתבו למה (הקונה רואה זאת), למשל “התשלום לא הגיע”. ההזמנה מבוטלת והמקומות משתחררים לאחרים.

קונה שילם אחרי שההזמנה שלו פגה, כך שייתכן שמישהו אחר קנה בינתיים את המקומות האלה. פתחו את ההזמנה ולחצו על “בדיקה ואישור”: אם המקומות עדיין פנויים, הכרטיסים שלה מונפקים; אם לא, תראו איזה מקום תפוס ותוכלו להחזיר את הכסף.

מהשער לחצו על “מכירה בקופה” (או “כרטיסי אורחים” באירוע). בחרו “מכירה בקופה”, איך שולם (מזומן, כרטיס אשראי, העברה, Zelle, PayPal, Pago Móvil…), כמה מכל הצעה, ואת השם; האימייל אופציונלי, ואם תכתבו אותו, הכרטיסים יישלחו אליו. הכרטיסים מוכנים מיד, במחיר מלא ובלי עמלה מקוונת.

אפשר למכור גם אם המכירה המקוונת מושהית או סגורה, כל עוד האירוע לא הסתיים. שולחנות ומושבים מוקצים למקום הטוב ביותר הפנוי; לשולחן מסוים, חסמו אותו במפת האירוע עבור אותו אדם או מכרו אותו מהמפה הציבורית.

באותו דף, בחרו “כרטיס אורח”: כרטיסים חינמיים לאורחי האמן, ליחצנים או לעיתונות. הם משתמשים באותו מלאי כמו המכירות ומופיעים בדוח ככרטיסי אורחים. בעלים ומנהלים יכולים לתת אותם.

פתחו את “שער” בתפריט: הוא עובר ישירות לאירוע הבא שלכם. ואז:

• בטלפון, לחצו על “שימוש במצלמה”, אשרו גישה וכוונו אל קוד ה-QR.
• במחשב, סורק USB או Bluetooth מקליד את הקוד בעצמו.
• או חפשו לפי שם, אימייל או הזמנה ולחצו על “הכניסו”.

המונה למעלה מציג כמה אנשים בפנים מתוך כל בעלי הכרטיסים. כמה טלפונים יכולים לעשות צ׳ק-אין בו-זמנית.

• הכניסו: הכרטיס תקף. לשולחן, בחרו כמה נכנסים עכשיו; השאר יכולים להגיע מאוחר יותר.
• לגבייה: הוזמן לתשלום בכניסה; גבו את הסכום לפני שמכניסים.
• המתינו למארח: מקום הבילוי מבקש שמי שהזמין את השולחן ייכנס ראשון.
• כבר נוצל: מציג מתי ועל ידי מי. אל תכניסו.
• כרטיס מבוטל: ההזמנה הוחזרה או בוטלה.
• ההזמנה לא שולמה: שלחו אותם לקופה.
• האירוע בוטל, או כרטיס לאירוע אחר: לא נכנס כאן.
• לא תקף: לא אחד מהכרטיסים שלנו, או שנקרא לא נכון. נסו שוב או חפשו לפי שם.

לחצו על “ביטול” והכרטיס עובד שוב. צוות הקופה יכול לבטל במשך 10 דקות; בעלים ומנהלים בכל עת.

אשרו את המצלמה לאתר הזה בהגדרות הדפדפן; היא עובדת רק בדפים מאובטחים (HTTPS). בינתיים, הקלידו את הקוד או חפשו לפי שם.

הבדיקה דורשת חיבור, כדי שאף כרטיס לא ייכנס פעמיים. השתמשו בנתונים הסלולריים של הטלפון, ואם צריך, רשמו את השמות ועשו להם צ׳ק-אין לפי שם כשהחיבור חוזר.

ב“הזמנות”, מהחדשה ביותר. חפשו לפי מספר, אימייל או שם וסננו לפי סטטוס (שולם, ממתין לתשלום, בבדיקה, בוטל, הוחזר). כל הזמנה מציגה את הלקוח, האם הוא מסכים לקבל מבצעים, הסכומים ששולמו באינטרנט ושייגבו במקום, הערוץ (אונליין, קופה או כרטיס אורח) והכרטיסים שלה.

פתחו את ההזמנה → תמיכת לקוחות. תקנו את השם, האימייל או הטלפון, סמנו “שליחת הכרטיסים לאימייל הזה” ושמרו, או לחצו על “שליחה חוזרת של האישור”. בדקו קודם עם הלקוח: שינוי האימייל מעביר את הכרטיסים לכתובת הזו.

פתחו את ההזמנה ששולמה → החזר, כתבו סיבה אם תרצו ואשרו. מה ששולם דרך ה-Stripe, PayPal או Mercado Pago שלכם חוזר אוטומטית דרך אותו ספק. באמצעים ידניים ההזמנה מסומנת כמוחזרת ואתם מחזירים את הכסף בעצמכם, באותה דרך שבה הגיע.

כל כרטיס בהזמנה מבוטל והכרטיסים, השולחנות והמושבים שלה חוזרים למכירה. לא ניתן לבטל זאת, והזמנה עם כרטיס שכבר נוצל בשער לא ניתנת להחזר.

פתחו אותה ולחצו על “ביטול הזמנה”: המקומות שלה משתחררים מיד במקום כשהיא פגה.

ערכו את האירוע, ובתחתית השתמשו ב“ביטול האירוע והחזר לכולם”: כתבו את הסיבה לקונים והקלידו CANCEL. זה מוריד את האירוע מהמכירה, מבטל כל כרטיס, מחזיר כסף על הזמנות ששולמו דרך ה-Stripe, PayPal או Mercado Pago שלכם, מבטל הזמנות שממתינות לתשלום ושולח אימייל לכל קונה. הזמנות ששולמו ב-Zelle, במזומן או באמצעי אחר שלכם מופיעות ברשימה כדי שתחזירו אותן ידנית, והזמנות עם כרטיס שכבר נוצל מופיעות ברשימה לבדיקה אחת-אחת.

שמרו את האירוע, ואז בעורך שלו השתמשו ב״פוסטר ← העלאת פוסטר״. כל תמונה מתאימה (JPEG, PNG, גם מהטלפון): היא מוקטנת במכשיר שלכם ונשמרת ללא המטא-נתונים שלה. תמונות אופקיות (3:2) נראות הכי טוב. למקומות בילוי יש לוגו באותה דרך, בעורך של המקום.

הקונים מבקשים מדף ההזמנה שלהם עם סיבה. אתם רואים אותן ב“בקשות החזר” (התפריט מציג זאת לבעלים ולמנהלים). אשרו כדי להחזיר את הכסף על ההזמנה באותה דרך שבה שולמה ולבטל את הכרטיסים שלה, או דחו עם תשובה. בכל מקרה הקונה מקבל אימייל, וכל החלטה נרשמת.

כן. באירוע, הגדירו “כרטיסים לקונה”. הספירה כוללת כל הזמנה של אותו אימייל או אותו טלפון, כך שמשווק חוזר לא יכול לעקוף זאת בכמה הזמנות. השאירו ריק ללא הגבלה; לכל סוג כרטיס עדיין יכול להיות מקסימום משלו להזמנה.

כל קוד מכניס פעם אחת, כך שמי שמגיע ראשון איתו נכנס. אמרו לקונים ללחוץ על “קוד חדש” בכרטיס שבהזמנה שלהם אם שיתפו אותו בטעות: הקוד הישן וכל עותק מפסיקים לעבוד מיד. בשער, הסריקה מציגה מתי נעשה שימוש בכרטיס ועל ידי איזה איש צוות.

ערכו את האירוע ושנו את ההתחלה. כרטיסים שכבר נמכרו ממשיכים לעבוד לתאריך החדש, וקונים עם חשבון מקבלים התראה. הודיעו לכל השאר באימייל או בטלפון, והחזירו כסף למי שלא יכול להגיע אם המדיניות שלכם קובעת זאת.

בתנאים של כל אירוע (ושל כל הצעה אם צריך). הקונים רואים אותה תחת “תנאים” בדף האירוע ומאשרים אותה בתשלום.

כשאתם מחזירים הזמנה ששולמה ידנית, יש לכם 7 ימים להחזיר את הכסף באותה דרך. עשו זאת, ואז פתחו את ההזמנה ← החזר ידני, כתבו את האסמכתה (או מי מסר את המזומן ואיפה), הוסיפו תמונה אם יש ולחצו ״סימון כנשלח״. הקונה מקבל אימייל ומאשר בדף ההזמנה אם הכסף הגיע.

בבקשות החזר מופיע כל מה שעוד צריך להחזיר. נזכיר לכם יומיים לפני המועד וכל שלושה ימים אחרי שהוא עבר. אם הקונה אומר שזה לא הגיע, בדקו וסמנו שוב כנשלח עם האסמכתה החדשה; הפלטפורמה רואה החזרים באיחור ותלונות.

כשאתם מוכרים דרך Stripe, PayPal או Mercado Pago משלכם, Tikmesa עוקבת אחרי כל תשלום אחרי המכירה. אם הבנק של הקונה פותח מחלוקת, תקבלו אימייל, ההזמנה תציג אזהרה והכרטיסים שלה יפסיקו לאפשר כניסה עד שזה ייפתר. אם זוכים, הם חוזרים לעבוד; אם מפסידים, ההזמנה מסומנת כמוחזרת והכרטיסים שלה כבר לא בתוקף.

השיבו על המחלוקת בלוח הבקרה של הספק לפני המועד האחרון. בהזמנה, ״ראיות למחלוקת״ מכין דף להדפסה או לשמירה כ-PDF עם מה שנרכש, התנאים שהקונה אישר, האימיילים עם הכרטיסים והשימוש בהם בכניסה. הוסיפו את ה-webhook שמוצג באמצעי תשלום כדי שמחלוקות והחזרים שנעשים בלוח הבקרה שלכם יגיעו מיד; בלעדיו הם נבדקים פעם ביום.

קודי קופון → קוד חדש. כתבו את הקוד (למשל SUMMER20), בחרו “אחוז הנחה” או “סכום הנחה” לכל כרטיס ואת הערך, את כל האירועים שלכם או אחד, ואופציונלית את מספר השימושים המרבי ואת התאריכים. לחצו על “יצירת קוד” ושתפו אותו.

הרשימה מציגה כמה פעמים נעשה שימוש בכל קוד וכמה הנחה הוא נתן; הדוח של כל אירוע מציג את סך הנחות קודי הקופון. אפשר לכבות קוד בכל עת.

יחצנים → יחצן חדש: שם וקוד לקישור (אותיות ומספרים). הקישור שלו עובד לכל דף; כדי לשלוח אנשים לאירוע, הוסיפו ?rp=code לכתובת שלו. מכירה נזקפת ליחצן שאת הקישור שלו הקונה פתח אחרון, אם הוא משלם תוך 7 ימים. ברשימה ובדוח של כל אירוע רואים מי מוכר מה.

פתחו את היחצן → עמלה: ללא, אחוז ממחיר הכרטיס לפני עמלות, או סכום לכל כרטיס, מושב או שולחן. השיעור מוקפא בכל מכירה: שינוי שלו חל רק על מכירות מעכשיו והלאה.

עמלות נספרות רק על הזמנות ששולמו בפועל, ממתינות עד 3 ימים אחרי האירוע ונלקחות בחזרה אם ההזמנה הוחזרה או בוטלה. אפשר להוסיף בונוס או ניכוי עם סיבה; אי אפשר לערוך או למחוק דבר, כל תיקון הוא שורה חדשה שגם היחצן רואה.

1. בדף של היחצן, כתבו את האימייל שלו, לחצו על “הזמנה” ושלחו לו את הקישור: הוא פותח אותו כשהוא מחובר לחשבון עם אותו אימייל (או יוצר חשבון). הקישור עובד 7 ימים.
2. ב“איך משלמים להם”, סמנו את הדרכים שבהן אתם משלמים (מזומן, Zelle, PayPal, העברה, Pago Móvil, קריפטו…). הם בוחרים אחת וכותבים את הפרטים שלהם.
3. הם מבקשים משיכה של מה שזמין. שלמו ולחצו על “סימון כשולם” עם האסמכתה, ואם יש לכם, תמונה; במזומן, מי מסר ואיפה.
4. הם מאשרים שהכסף הגיע. אם תדחו משיכה, הכסף חוזר ליתרה שלהם.

הוא פותח תלונה, שמגיעה לצוות הפלטפורמה. אנחנו בודקים את האסמכתה והתמונה, שואלים את שני הצדדים וסוגרים אותה כשולם או לא שולם; אם לא שולם, הכסף חוזר ליחצן. שני הצדדים רואים איך זה נפתר.

עמלות נצברות רק על הזמנות ששולמו ונלקחות בחזרה בהחזרים ובביטולים, והן ממתינות 3 ימים אחרי האירוע לפני שאפשר למשוך אותן. יחצנים עם הרבה מכירות שהוחזרו או בוטלו מסומנים ברשימה שלכם כדי שתבדקו אותם לפני התשלום. אפשר לכבות קישור, או להסיר יחצן (ההיסטוריה שלו נשמרת בארכיון).

צוות → הזמנת מישהו: כתבו את האימייל ובחרו תפקיד. העתיקו את הקישור ושלחו אותו (הוא עובד פעם אחת, למשך 7 ימים), או סמנו כדי לשלוח אותו באימייל. הם פותחים אותו, בוחרים סיסמה ומצטרפים לפאנל שלכם. כדי לשלוח שוב קישור שאבד, צרו את ההזמנה מחדש.

• בעלים: הכול, כולל הצוות והמנוי.
• מנהל: אירועים, הצעות, מקומות בילוי ומפות, הזמנות, החזרים, כרטיסי אורחים, קודי קופון ודוחות.
• קופה: רואה הזמנות ומשתתפים, מוכר בקופה ובודק כרטיסים בשער.

תמיד חייב להיות לפחות בעלים אחד. הסרת גישה של מישהו נכנסת לתוקף מיד.

עם חשבון אחד אפשר להיות בכמה צוותים; בחרו עם איזה מארגן אתם עובדים בראש הפאנל.

התקינו אפליקציית אימות (Google Authenticator, Authy, 1Password…). ב“אבטחה”, כתבו את הסיסמה, לחצו על “הגדרת אימות דו-שלבי”, סרקו את קוד ה-QR והקלידו את הקוד בן 6 הספרות. מאז כל התחברות תבקש קוד מהאפליקציה. בחשבונות מסוימים זה חובה ולא ניתן לכבות.

הן מסתיימות אחרי שעתיים ללא שימוש ואחרי 12 שעות בכל מקרה. אם איבדתם טלפון או השתמשתם במחשב של מישהו אחר, לחצו על “התנתקות מכל מקום אחר” ב“אבטחה”. דף הצוות מציג למי מופעל אימות דו-שלבי.

סיסמאות נשמרות עם Argon2id, מפתחות תשלום וסודות מוצפנים, כל חיבור משתמש ב-HTTPS וגישת הצוות מוגבלת לפי תפקיד ונרשמת. מספרי כרטיסי אשראי לעולם לא מגיעים אלינו.

פתחו אירוע → דוח: נמכר, נגבה באינטרנט, נגבה בקופה, לגבייה במקום, סך המכירות, כרטיסי אורחים, הנחות קודי קופון, החזרים ואנשים בפנים; גרף מכירות לפי יום; וטבלאות לפי הצעה, לפי יחצן, לפי ערוץ וקופה לפי תשלום.

בדוח, “ייצוא להנהלת חשבונות (CSV)” מוריד כל שורת הזמנה: תאריך, סטטוס, ערוץ, אמצעי תשלום, לקוח, הצעה, שולחן או מושב, סכום ביניים, שירות, הנחה, סה״כ, שולם, לגבייה, קוד קופון ומטבע. באירוע, משתתפים → הורדת CSV נותן את רשימת המשתתפים עם ציון אם כל אחד מסכים לקבל מבצעים. שניהם נפתחים ב-Excel, Numbers או Google Sheets.

בדוח של האירוע, בטבלה “קופה לפי תשלום”. לוח הבקרה מציג סיכומים לכל האירועים שלכם.

אישורי הזמנה עם הכרטיסים (QR ו-PDF מצורפים), שליחות חוזרות והזמנות לצוות. קונים עם חשבון מקבלים גם את ההתראות שבחרו. אתם מקבלים את אימיילי המנוי שלכם: ברוכים הבאים, תזכורת על תקופת הניסיון, קבלות וחיובים שנכשלו.

ב“אימיילים”: פתחו כל אחד כדי לראות אותו כפי שהנמען קיבל אותו, את הקבצים המצורפים ואת הסטטוס שלו. כל עוד לא מחובר ספק אימייל, האימיילים ממתינים שם (תיבת דואר יוצא) ויוצאים מעצמם כשמתחבר ספק.

עדיין לא. ייצאו את המשתתפים והשתמשו בכלי שלכם, וכתבו רק לקונים שמסכימים לקבל מבצעים.

כדי שתוכלו ליצור איתם קשר לגבי ההזמנה: שינויים, ביטולים או השולחן שלהם. לקונים נאמר שהוא משמש רק להזמנה ושלעולם לא יימכר.

רק כשהוא סימן בתשלום את התיבה האופציונלית לקבלת חדשות והצעות מכם באימייל, SMS או WhatsApp. ההזמנה וקובץ ה-CSV של המשתתפים מציגים “מסכים לקבל מבצעים”, ואנו שומרים את התאריך שבו סימן אותה.

בלי ההסכמה הזו, השתמשו באימייל ובטלפון שלו רק עבור ההזמנה שלו. כל מבצע חייב לאפשר ביטול הרשמה, ועליכם להפסיק כשמבקשים. שימוש בנתוני קונים לכל מטרה אחרת מפר את התנאים שלנו ואת החוק.

כתבו לנו מדף יצירת הקשר עם שם המארגן שלכם, ואם מדובר בהזמנה, את המספר שלה. לתוכניות Pro יש תמיכה מועדפת. למותג משלכם, תכונות מותאמות אישית או העברת האירועים שלכם מפלטפורמה אחרת, בקשו את תוכנית “מותג משלכם”. צרו קשר

שלחו אותו למרכז העזרה הזה: החלק “לקונים” מסביר צעד אחר צעד קנייה, תשלום, כרטיסים, החזרים והכניסה. לקונים