ศูนย์ช่วยเหลือ

Tikmesa คือที่ที่ผู้จัดงานในท้องถิ่นขายตั๋ว โต๊ะ และที่นั่งสำหรับคอนเสิร์ต ปาร์ตี้ และการแสดงของตน แต่ละอีเวนต์ดำเนินการโดยผู้จัดงาน: ผู้จัดงานกำหนดราคา กฎ และนโยบายการคืนเงิน และเงินที่คุณจ่ายจะเข้าถึงผู้จัดงานโดยตรง

เราให้บริการเว็บไซต์ แผนผังสถานที่ บัตรเข้างานพร้อมรหัส QR และการเช็กอินหน้าประตู

1. ค้นหาอีเวนต์ในหน้าแรกหรือในอีเวนต์ ตามชื่อ ศิลปิน สถานที่ เมือง หรือหมวดหมู่
2. เปิดอีเวนต์แล้วไปที่ตั๋ว เลือกประเภทตั๋วและจำนวน หรือเลือกที่นั่งหรือโต๊ะบนแผนผัง
3. กด “เพิ่มลงตะกร้า” (หรือ “เพิ่มโต๊ะ”) กล่องด้านขวาแสดงราคาสุดท้าย กด ถัดไป
4. ในขั้นตอนชำระเงิน กรอกชื่อเต็ม อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพิ่มรหัสโปรโมชันหากมี และยอมรับข้อกำหนดของอีเวนต์
5. กด “ไปชำระเงินต่อ” เลือกวิธีชำระเงินแล้วทำตามขั้นตอน
6. เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว คุณจะเห็น “คุณอยู่ในรายชื่อแล้ว!” พร้อมบัตรเข้างาน และเราจะส่งอีเมลให้คุณ

ไม่ต้อง คุณซื้อในฐานะผู้เยี่ยมชมได้: บัตรเข้างานจะส่งทางอีเมล และคำสั่งซื้อจะถูกจดจำไว้ในตั๋วของฉันบนอุปกรณ์ที่คุณใช้

บัญชีฟรีช่วยให้คุณดูบัตรเข้างานได้บนทุกอุปกรณ์ พร้อมประวัติการซื้อ รายการโปรด รายการรอ และการเตือนก่อนแต่ละอีเวนต์ คุณสร้างบัญชีได้หลังซื้อจากหน้าคำสั่งซื้อ โดยใช้เพียงรหัสผ่าน สร้างบัญชีของคุณ

ในหน้าแรกและในอีเวนต์ คุณเลือกเมือง ค้นหาตามชื่อ ศิลปิน หรือสถานที่ และกรองตามหมวดหมู่ได้ แตะรูปหัวใจบนอีเวนต์เพื่อเก็บไว้ในรายการโปรด และติดตามสถานที่หรือผู้จัดงานจากหน้าของพวกเขาเพื่อรับข่าวอีเวนต์ใหม่ ดูอีเวนต์ทั้งหมด

ผู้จัดงานแต่ละรายกำหนดจำนวนขั้นต่ำและสูงสุดต่อคำสั่งซื้อสำหรับตั๋วแต่ละประเภท ตัวนับจะไม่ให้เกินกว่านั้น ตะกร้าหนึ่งใบมีได้สูงสุด 10 รายการ

เพื่อความเป็นธรรมต่อทุกคน ผู้ซื้อหนึ่งรายมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระรออยู่พร้อมกันได้สูงสุด 3 รายการ และคำสั่งซื้อตั๋วฟรีได้สูงสุด 2 รายการต่ออีเวนต์ต่อวัน

ผู้จัดงานบางรายขายเป็นช่วง (เช่น Early Bird แล้วจึง General) การ์ดจะแสดงการนับถอยหลังจนกว่าราคาปัจจุบันจะสิ้นสุด และราคาถัดไปพร้อมวันที่ เมื่อเหลือน้อยกว่าสิบที่ คุณจะเห็นจำนวนที่เหลือ

ผู้จัดงานแต่ละรายได้รับเงินโดยตรงผ่านช่องทางชำระเงินของตนเอง จึงควรซื้อตั๋วของผู้จัดงานแต่ละรายแยกคำสั่งซื้อ หากตะกร้ามีผู้จัดงานหลายรายและไม่มีวิธีชำระเงินแสดง ให้นำรายการของรายหนึ่งออกแล้วค่อยซื้อภายหลัง

บนหน้าอีเวนต์ เปิดตั๋ว เลือกที่นั่งและโต๊ะ แล้วแตะที่นั่งหรือโต๊ะที่ว่างบนแผนที่ คุณยังให้เราเลือกที่ดีที่สุดที่ว่างหรือราคาต่ำสุดให้ได้

ใช้ + และ − หรือสองนิ้วเพื่อซูม และ “ดูแผนที่เต็ม” เพื่อดูเต็มหน้าจอ คำอธิบายสัญลักษณ์บอกความหมายของสี ที่สีเทาคือมีคนจองแล้ว

ที่นั่งและโต๊ะ หมายถึงที่เฉพาะบนแผนผังที่เป็นของคุณ ยืน (บัตรเข้างานทั่วไป) ให้คุณเข้างานได้โดยไม่มีที่ประจำ บางอีเวนต์มีทั้งสองแบบ บางอีเวนต์ขายเพียงแบบเดียว

ผู้จัดงานบางรายขายโดยไม่มีแผนผัง: คุณเพียงเลือกประเภทตั๋ว หรือจำนวนคนสำหรับโต๊ะ แล้วเราจะจัดโต๊ะว่างที่ดีที่สุดหรือที่นั่งติดกันให้คุณ โต๊ะหรือที่นั่งของคุณจะแสดงในคำสั่งซื้อและบัตรเข้างาน

ราคาโต๊ะมักเป็นยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ: สิ่งที่กลุ่มของคุณบริโภคที่สถานที่ ผู้จัดงานหลายรายขอเงินมัดจำออนไลน์วันนี้ และคุณชำระส่วนที่เหลือของยอดใช้จ่ายขั้นต่ำที่สถานที่

ก่อนชำระเงิน คุณจะเห็นสองยอดเสมอ: “ชำระวันนี้” และ “ที่สถานที่” แตะ “ข้อมูลเพิ่มเติม” บนโต๊ะเพื่อดูรายละเอียดราคาและเงื่อนไข

ผู้จัดงานกำหนดจำนวนคนขั้นต่ำสำหรับโต๊ะหรือโซฟาได้ (เช่น โซฟาสำหรับ 8 คนจะไม่ขายให้ 2 คน) ตัวนับเริ่มที่จำนวนขั้นต่ำนั้นและลดต่ำกว่านั้นทางออนไลน์ไม่ได้ หากกลุ่มของคุณเล็กกว่า ให้เลือกโต๊ะที่เล็กกว่าหรือสอบถามผู้จัดงาน

โต๊ะแชร์ขายเก้าอี้ทีละตัว ผู้ซื้อต่างคนจึงนั่งโต๊ะเดียวกันได้ คุณแตะเก้าอี้ที่ต้องการ และแต่ละตัวจะเป็นของคุณ

เมื่อผู้จัดงานกำหนดว่าที่ใดเข้าถึงได้สำหรับรถเข็น จะแสดงบนแผนผังและในหน้าต่างของที่นั้น หากต้องการความช่วยเหลือ ให้โทรหาสถานที่: หมายเลขโทรศัพท์อยู่ในหน้าอีเวนต์ หัวข้อสถานที่

สิบนาทีนับจากที่คุณเพิ่มลงตะกร้า เมื่อคุณไปชำระเงินต่อ คำสั่งซื้อจะกันไว้ให้อีก 15 นาทีระหว่างที่คุณเลือกวิธีชำระเงิน

หากคุณชำระด้วยบัตรบนหน้าของผู้ให้บริการ ที่จะถูกกันไว้ประมาณ 40 นาที หากชำระด้วยวิธีที่ผู้จัดงานตรวจสอบเอง (Zelle, โอนเงิน…) ที่จะถูกกันไว้ตามเวลาที่ผู้จัดงานกำหนดซึ่งแสดงบนหน้าชำระเงิน และเมื่อคุณแจ้งว่าชำระแล้ว ที่จะถูกกันไว้จนกว่าผู้จัดงานจะตรวจสอบ หากหมดเวลา ที่จะกลับไปวางขายอีกครั้ง

ผู้จัดงานแต่ละรายเลือกเอง บนหน้าชำระเงินคุณจะเห็นเฉพาะวิธีที่ผู้จัดงานรายนี้รับ ซึ่งอาจเป็น:

• บัตร ผ่านบัญชี Stripe ของผู้จัดงาน (Visa, Mastercard, Amex…) ยืนยันทันที
• PayPal หรือ Mercado Pago ผ่านบัญชีของผู้จัดงาน ยืนยันทันที
• วิธีที่ผู้จัดงานตรวจสอบด้วยตนเอง: Zelle, PayPal ไปยังอีเมล, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, โอนเงินผ่านธนาคาร, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, USDT หรือคริปโตอื่น ๆ และอื่น ๆ
• เงินสดด้วยตนเอง ณ สถานที่และเวลาที่ผู้จัดงานระบุ
• ชำระที่ประตู: จองตอนนี้และชำระเมื่อมาถึง

คุณจะถูกพาไปยังหน้าที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการและชำระที่นั่น: ข้อมูลบัตรของคุณไม่เคยมาถึงเราหรือผู้จัดงาน เงินเข้าบัญชีผู้จัดงานโดยตรง และคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันทันทีที่ผู้ให้บริการแจ้งเรา

หากคุณชำระแล้วแต่หน้าไม่กลับมา ให้เปิดคำสั่งซื้อแล้วกด “ชำระเงินแล้ว: ตรวจสอบ” ปกติใช้เวลาไม่กี่วินาที

1. เลือกวิธีบนหน้าชำระเงิน: คุณจะเห็นรายละเอียดของผู้จัดงาน (บัญชี ชื่อเจ้าของ โทรศัพท์ ที่อยู่…) และบางครั้งมีลิงก์ชำระเงิน
2. ส่งเงินตามจำนวนที่แสดงใน “ชำระวันนี้” ให้ตรงพอดี และเขียนหมายเลขคำสั่งซื้อในรายละเอียดหรือบันทึกของการชำระเงิน เพื่อให้ผู้จัดงานค้นหาได้
3. กลับมาที่หน้าชำระเงิน กรอก “ฉันชำระเงินแล้ว”: เลขอ้างอิงหรือเลขยืนยัน บันทึก (ไม่บังคับ) และหากทำได้ ให้แนบรูปหรือภาพหน้าจอการชำระเงิน กด “ส่งประกาศ”
4. ผู้จัดงานตรวจสอบว่าเงินเข้าแล้วและยืนยัน บัตรเข้างานของคุณจะแสดงในคำสั่งซื้อและส่งทางอีเมล

ชำระก่อนเวลาที่แสดงบนหน้าชำระเงิน มิฉะนั้นที่จะถูกปล่อย เมื่อคุณส่งประกาศแล้ว ที่จะถูกกันไว้จนกว่าผู้จัดงานจะตรวจสอบ

ขึ้นอยู่กับผู้จัดงาน: ผู้จัดงานต้องเห็นเงินเข้าบัญชี ส่วนใหญ่ยืนยันภายในไม่กี่ชั่วโมง เลขอ้างอิงและภาพหน้าจอช่วยให้หาการชำระเงินของคุณได้เร็วขึ้น

หากใช้เวลานานเกินไป ให้ติดต่อผู้จัดงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลติดต่อของผู้จัดงานและโทรศัพท์ของสถานที่อยู่ในหน้าอีเวนต์

ได้ เปิดคำสั่งซื้อ กด “ดูหรือแก้ไขประกาศของฉัน” เปลี่ยนเลขอ้างอิง บันทึก หรือรูป แล้วบันทึก คุณแก้ไขได้ตราบที่ผู้จัดงานยังไม่ได้ตรวจสอบ

หน้าคำสั่งซื้อจะแจ้งว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกและแสดงเหตุผลของผู้จัดงาน (เช่น เงินไม่เข้า) ที่จะถูกปล่อย หากคุณส่งเงินไปจริง ให้ติดต่อผู้จัดงานพร้อมเลขอ้างอิงและภาพหน้าจอ

ผู้จัดงานบางรายให้คุณจองตอนนี้และชำระเมื่อมาถึง คุณได้รับบัตรเข้างานทันที ที่ประตูเจ้าหน้าที่จะเก็บเงินตามจำนวนที่แสดง (เงินสด บัตร หรือวิธีที่สถานที่รับ) ก่อนให้คุณเข้า ชำระครั้งเดียวสำหรับทั้งคำสั่งซื้อ

เนื่องจากการจองแบบนี้กันที่ไว้โดยไม่ได้ชำระเงิน ผู้ซื้อหนึ่งรายจึงมีได้สูงสุด 2 รายการต่ออีเวนต์ หากคุณจะไม่ไป โปรดแจ้งผู้จัดงานเพื่อปล่อยที่ของคุณ

คำสั่งซื้อของคุณจะแสดง “เรากำลังตรวจสอบการชำระเงินของคุณ” ผู้จัดงานจะตรวจสอบว่าที่ของคุณไม่ได้ถูกขายให้คนอื่นในระหว่างนั้น: หากยังว่าง บัตรเข้างานจะถูกออกให้ หากไม่ ผู้จัดงานจะคืนเงินให้คุณ

การชำระด้วยบัตรเกิดขึ้นบนหน้าของ Stripe, PayPal หรือ Mercado Pago ไม่ใช่บนหน้าของเรา และทุกหน้าใช้ HTTPS สำหรับวิธีแบบแมนนวล คุณส่งเงินถึงผู้จัดงานโดยตรง ดังนั้นตรวจสอบว่ารายละเอียดตรงกับที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ และอย่าจ่ายเงินให้ใครที่ติดต่อคุณมาเอง

ราคารวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว สำหรับโต๊ะ คุณชำระเงินมัดจำวันนี้และส่วนที่เหลือของยอดใช้จ่ายขั้นต่ำที่สถานที่

ราคาที่คุณเห็นบนการ์ดตั๋วคือราคาสุดท้าย: ค่าบริการและภาษีที่ผู้จัดงานกำหนดรวมอยู่แล้ว แตะ “ข้อมูลเพิ่มเติม” เพื่อดูรายละเอียดทีละรายการ

ไม่มีเซอร์ไพรส์: ยอดรวมใน “ราคาสุดท้าย” คือสิ่งที่คุณจ่ายวันนี้ ยอดอื่นเพียงอย่างเดียวคือ “ที่สถานที่” ซึ่งเป็นส่วนที่เหลือของยอดใช้จ่ายขั้นต่ำของโต๊ะ แสดงก่อนที่คุณจะชำระ

กรอกรหัสใน “รหัสโปรโมชัน (ไม่บังคับ)” ตอนชำระเงิน ส่วนลด (เป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินต่อตั๋ว) จะแสดงในขั้นตอนถัดไป ใช้ได้หนึ่งรหัสต่อคำสั่งซื้อ รหัสอาจจำกัดจำนวนครั้งและช่วงวันที่ใช้

เป็นสกุลเงินของสถานที่ ซึ่งแสดงอยู่ข้างทุกราคา หากบัตรของคุณเป็นสกุลเงินอื่น ธนาคารจะแปลงให้

อยู่สามที่: บนหน้าคำสั่งซื้อ (เก็บที่อยู่หน้านี้ไว้: เป็นกุญแจของคำสั่งซื้อ) ในอีเมลยืนยัน “บัตรเข้างานของคุณ” และในตั๋วของฉันบนอุปกรณ์ที่ใช้ซื้อ หากมีบัญชี ยังดูได้ใน บัญชีของฉัน → ตั๋วของฉัน บนทุกอุปกรณ์ เปิดตั๋วของฉัน

บัตรเข้างานคือตั๋วของคุณ: รหัส QR ที่มีรหัสสั้นอยู่ด้านล่าง แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียวที่ประตู บัตรเข้างานของโต๊ะอาจให้เข้าได้หลายคน (ระบุจำนวนไว้)

ได้ บนหน้าคำสั่งซื้อ ใช้ “บันทึกเป็น PDF” หรือ “พิมพ์บัตรเข้างาน” อีเมลยืนยันก็มีบัตรเข้างานด้วย ภาพหน้าจอที่ชัดเจนก็ใช้ได้

เมื่อเว็บไซต์นี้เปิดใช้วอลเล็ต คำสั่งซื้อของคุณจะแสดง “เพิ่มใน Apple Wallet” บนบัตรเข้างานแต่ละใบ และ “บันทึกใน Google Wallet” หากไม่เห็นปุ่ม แสดงว่ายังไม่พร้อมใช้งาน: ใช้ PDF หรือภาพหน้าจอ

กด “เพิ่มในปฏิทิน” บนคำสั่งซื้อหรือบนบัตรเข้างานที่แชร์ ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ปฏิทินที่เปิดได้ใน Apple Calendar, Google Calendar หรือ Outlook พร้อมวันที่ เวลา และที่อยู่

เมื่อคำสั่งซื้อมีบัตรเข้างานหลายใบ แต่ละใบจะมี “ลิงก์บัตรเข้างาน” ของตัวเอง คัดลอกแล้วส่งให้เพื่อนแต่ละคนทาง WhatsApp หรืออีเมล: เพื่อนจะเห็นเฉพาะบัตรของตน เขียนชื่อลงไปได้ และเข้างานเองได้

อย่าแชร์ที่อยู่หน้าคำสั่งซื้อ: เพราะเข้าถึงบัตรเข้างานทั้งหมดของคำสั่งซื้อได้

ไม่ต้อง ใต้บัตรเข้างานของโต๊ะ ใช้ “สร้างบัตรเชิญแขก”: เลือกจำนวน และใส่ชื่อหากต้องการ แขกแต่ละคนจะได้รับลิงก์พร้อมบัตรของตนและเข้างานเมื่อมาถึง จำนวนที่จะถูกหักจากบัตรเข้างานของโต๊ะ และคุณจะยังมีที่ของคุณเสมอ

บางสถานที่ให้ผู้ที่จองโต๊ะเข้าก่อน (เช่น เพื่อชำระยอดคงเหลือ) ในกรณีนั้นบัตรของแขกจะระบุไว้

ได้ หากยังไม่ได้ใช้: กด “เรียกคืน” ข้างชื่อแขก ลิงก์ของแขกจะใช้ไม่ได้และที่จะกลับมาที่บัตรเข้างานของโต๊ะ คุณจึงให้คนอื่นได้

Tikmesa ไม่มีตลาดขายต่อ และบางอีเวนต์จำกัดจำนวนตั๋วต่อคน หากต้องการให้ตั๋วแก่ใคร ให้ส่งลิงก์บัตรเข้างาน (หรือ PDF) หากแชร์บัตรเข้างานโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้กด “รหัสใหม่” บนบัตรนั้นในคำสั่งซื้อ: รหัสเดิมรวมถึงสำเนาหรือภาพหน้าจอทั้งหมดจะใช้ไม่ได้ทันที หากไปไม่ได้ ให้ขอเงินคืนจากผู้จัดงานจากหน้าคำสั่งซื้อ

อย่าซื้อบัตรเข้างานจากคนแปลกหน้า: บัตรที่ถูกใช้แล้ว คืนเงินแล้ว หรือถูกคัดลอกจะเข้างานไม่ได้

• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน และค้นหาด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ
• เปิดตั๋วของฉันบนอุปกรณ์ที่ใช้ซื้อ: คำสั่งซื้อถูกบันทึกไว้ที่นั่น
• หากคุณซื้อขณะเข้าสู่ระบบ หรือบันทึกคำสั่งซื้อไว้ในบัญชี ให้เปิด บัญชีของฉัน → ตั๋วของฉัน
• หากคุณกรอกอีเมลผิดหรือยังหาไม่เจอ ให้ติดต่อผู้จัดงานพร้อมชื่อและโทรศัพท์: ผู้จัดงานแก้ไขอีเมลและส่งบัตรเข้างานอีกครั้งได้

ได้ แต่เฉพาะบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้: คำสั่งซื้อและรายการโปรดถูกเก็บไว้ที่นั่น หากคุณล้างเบราว์เซอร์หรือเปลี่ยนโทรศัพท์ รายการจะหายไป (อีเมลของคุณยังมีบัตรเข้างานอยู่) สร้างบัญชีเพื่อเก็บไว้ได้ทุกที่: คำสั่งซื้อบนอุปกรณ์จะติดตามไปด้วย

รหัส QR ของบัตรเข้างาน บนโทรศัพท์ (เปิดหน้าจอให้สว่าง) หรือแบบพิมพ์ เจ้าหน้าที่จะสแกนด้วยโทรศัพท์หรือค้นหาคุณจากชื่อหรือคำสั่งซื้อ เตรียมภาพหน้าจอไว้เผื่อไม่มีสัญญาณ

หากอีเวนต์มีอายุขั้นต่ำ หน้าอีเวนต์จะแสดงไว้ (เช่น 18+ พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย) และสถานที่อาจขอดูบัตร พกไปด้วยเพื่อความแน่นอน

แต่ละอีเวนต์อาจมีการกำหนดการแต่งกายของตนเอง แสดงในหน้าอีเวนต์ หัวข้อการแต่งกาย สถานที่เดียวกันอาจจัดทั้งค่ำคืนหรูหราและค่ำคืนสบาย ๆ จึงควรตรวจสอบทุกอีเวนต์ สถานที่เป็นผู้ตัดสินที่ประตู

ได้ เจ้าหน้าที่จะถามว่าตอนนี้เข้ากี่คน ที่เหลือเข้าภายหลังได้ด้วยบัตรใบเดิมจนครบจำนวน

แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว หากมีคนอื่นได้บัตรของคุณไป (อีเมลที่ส่งต่อ ภาพหน้าจอ) และมาถึงก่อน เขาก็เข้าด้วยบัตรนั้นแล้ว ที่ประตูจะแสดงเวลาที่ใช้ คุยกับเจ้าหน้าที่หรือผู้จัดงาน และอย่าแชร์บัตรเข้างานในที่สาธารณะ

หน้าอีเวนต์และบัตรเข้างานแสดงเวลาเริ่ม และเวลาประตูเปิดเมื่อผู้จัดงานระบุไว้ ทุกเวลาเป็นเวลาท้องถิ่นของสถานที่

ผู้จัดงานแต่ละรายกำหนดนโยบายการคืนเงินของอีเวนต์ตนเอง คุณจะพบได้ในหัวข้อข้อกำหนดบนหน้าอีเวนต์

เปิดคำสั่งซื้อ (ลิงก์ในอีเมล หรือตั๋วของฉัน) และใต้ “ต้องการเงินคืน?” เขียนเหตุผลแล้วกด “ส่งคำขอ” ผู้จัดงานตอบจากแผงควบคุม และคุณจะได้รับคำตอบทางอีเมล หากอนุมัติ ยอดที่คุณชำระด้วยบัตร PayPal หรือ Mercado Pago จะคืนเข้าบัญชีเดิม (ธนาคารใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการจึงจะแสดงยอด) ยอดที่ชำระด้วย Zelle โอนเงิน เงินสด หรือวิธีแบบแมนนวลอื่น ผู้จัดงานจะคืนให้คุณโดยตรง บัตรเข้างานของคุณจะใช้ไม่ได้

ผู้จัดงานจะคืนเงินด้วยวิธีเดียวกับที่คุณชำระ ภายใน 7 วันนับจากการคืนเงิน หน้าคำสั่งซื้อของคุณจะแสดงกำหนดวัน และเลขอ้างอิงเมื่อผู้จัดงานส่งแล้ว กด “ฉันได้รับแล้ว” เมื่อได้รับ หรือ “ไม่ได้รับ” หากไม่ได้รับ: ผู้จัดงานและ Tikmesa จะได้รับแจ้งและติดตามจนกว่าคุณจะได้เงินคืน

ได้ ด้วยปุ่มยกเลิกการซื้อที่ด้านล่างของทุกหน้า: ภายใน 10 วันตามปฏิทินนับจากได้รับตั๋ว อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการแสดง และยังไม่มีการใช้ตั๋ว กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ซื้อ หากเข้าเงื่อนไข คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกทันทีและคุณจะได้รับรหัสคำขอทันที

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระจะยกเลิกเองเมื่อหมดเวลา และที่จะถูกปล่อย สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว ให้ส่งคำขอคืนเงินจากหน้าคำสั่งซื้อ: มีเพียงผู้จัดงานที่อนุมัติได้ บัตรเข้างานที่ถูกใช้ที่ประตูแล้วคืนเงินไม่ได้

คุณไม่ต้องขอ: เมื่อผู้จัดงานยกเลิกอีเวนต์ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วจะได้รับเงินคืนทันทีผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ และคุณจะได้รับอีเมล การคืนเงินผ่านบัตร PayPal และ Mercado Pago ใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการจึงจะแสดงในธนาคาร หากคุณชำระด้วย Zelle โอนเงิน หรือเงินสด ผู้จัดงานจะคืนให้คุณด้วยวิธีเดียวกัน บัตรเข้างานของคุณจะใช้ไม่ได้

ได้: บัตรเข้างานของคุณใช้ได้กับวันใหม่ หากคุณมีบัญชี เราจะแจ้งเตือนคุณ หากไปวันใหม่ไม่ได้ ให้สอบถามผู้จัดงานเรื่องการคืนเงิน

มี เข้าสู่ระบบแล้วกด “แจ้งฉันหากมีตั๋วกลับมา” บนหน้าอีเวนต์ หากมีที่ว่างกลับมา (การจองที่หมดอายุ การคืนเงิน ตั๋วใหม่) เราจะแจ้งคุณ รายการรอไม่ได้จองอะไรไว้: ใครซื้อก่อนได้ก่อน จึงควรรีบ

เปลี่ยนเองไม่ได้ สอบถามผู้จัดงาน: ผู้จัดงานอาจคืนเงินคำสั่งซื้อให้คุณซื้อใหม่ หรือช่วยคุณที่สถานที่

ผู้จัดงานแก้ไขได้จากแผงควบคุมของตน และส่งบัตรเข้างานอีกครั้งไปยังอีเมลที่ถูกต้อง ติดต่อผู้จัดงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อนที่มีลิงก์บัตรเข้างานเขียนชื่อตนเองลงบนบัตรได้

ไปที่ เข้าสู่ระบบ → สร้างบัญชีของคุณ หรือใช้กล่องบนหน้าคำสั่งซื้อหลังซื้อ คุณต้องมีชื่อ อีเมล และรหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัวอักษร เราจะส่งอีเมลเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ สร้างบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เดิม: หน้าบัญชีจะเสนอ “บันทึกไว้ในบัญชีของฉัน” คุณยังเปิดคำสั่งซื้อแล้วกด “บันทึกในบัญชีของฉัน” ได้ คำสั่งซื้อที่บันทึกไว้ในบัญชีอื่นแล้วจะยังอยู่ที่นั่น

• ตั๋วของฉัน: ตั๋วที่ใช้งานได้ ตั๋วที่หมดอายุ และถังขยะสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณนำออกจากรายการ (บัตรเข้างานยังใช้ได้)
• ประวัติ: ทุกการซื้อ รวมถึงที่ถูกยกเลิกและคืนเงิน พร้อมยอดที่คุณชำระออนไลน์
• รายการโปรด: อีเวนต์ที่คุณบันทึกไว้ และสถานที่และผู้จัดงานที่คุณติดตาม
• การแจ้งเตือน: การเตือนความจำและข่าวสารเกี่ยวกับอีเวนต์และรายการโปรดของคุณ
• โปรไฟล์: รูป รายละเอียด ภาษา การแจ้งเตือน อีเมล รหัสผ่าน อุปกรณ์ และข้อมูลของคุณ

การเตือนหนึ่งสัปดาห์และหนึ่งวันก่อนอีเวนต์ของคุณ รายการโปรดที่เปิดขาย ใกล้เปิดขาย หรือใกล้หมด อีเวนต์ใหม่ของสถานที่และผู้จัดงานที่คุณติดตาม ตั๋วกลับมาสำหรับอีเวนต์ที่คุณรอ และการเปลี่ยนวันหรือการยกเลิกอีเวนต์ของคุณ ซึ่งเราจะแจ้งเสมอ

เลือกได้ใน โปรไฟล์ → การแจ้งเตือน และติ๊ก “ส่งทางอีเมลด้วย” เพื่อรับทางอีเมลเมื่อยืนยันอีเมลแล้ว เลือกการแจ้งเตือนของคุณ

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด “ลืมรหัสผ่าน?” แล้วกรอกอีเมล เราจะส่งลิงก์ที่ใช้ได้ครั้งเดียวภายในหนึ่งชั่วโมง เมื่อคุณบันทึกรหัสผ่านใหม่ อุปกรณ์อื่นของคุณจะออกจากระบบ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ลิงก์ยืนยันใช้ได้ 7 วันและใช้ได้ครั้งเดียว เข้าสู่ระบบแล้วขอลิงก์ใหม่จากบัญชีของคุณ

ในโปรไฟล์ การเปลี่ยนอีเมลหรือรหัสผ่านต้องใช้รหัสผ่านปัจจุบัน การเปลี่ยนรหัสผ่านจะทำให้อุปกรณ์อื่นออกจากระบบ

คุณจะอยู่ในระบบ 30 วันบนแต่ละอุปกรณ์ หากทำโทรศัพท์หายหรือใช้คอมพิวเตอร์ของคนอื่น ไปที่ โปรไฟล์ → อุปกรณ์ → “ออกจากระบบบนอุปกรณ์อื่น” หากพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง การเข้าสู่ระบบจะหยุดชั่วคราวไม่กี่นาที

กดติดตามบนหน้าสถานที่หรือที่ท้ายหน้าอีเวนต์ คุณจะพบได้ในรายการโปรด ซึ่งเลิกติดตามได้

ไม่มี คุณจ่ายราคาเท่าเดิมและได้บัตรเข้างานเหมือนเดิม ลิงก์เพียงบอกผู้จัดงานว่าโปรโมเตอร์คนใดพาคุณมา เพื่อจ่ายค่าคอมมิชชันให้ หากคุณเปิดหลายลิงก์ จะนับลิงก์สุดท้ายที่เปิด หากซื้อภายใน 7 วัน

ผู้จัดงานเชิญโปรโมเตอร์ของตน ผู้จัดงานจะส่งลิงก์เชิญถึงอีเมลของคุณ เปิดลิงก์ขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้อีเมลเดียวกัน (หรือสร้างบัญชี) แล้วตอบรับ จากนั้น บัญชีของฉัน → โปรโมเตอร์ จะแสดงลิงก์ ยอดขาย รายได้ และการถอนเงินของคุณ

ค่าคอมมิชชันนับเมื่อคำสั่งซื้อชำระแล้ว และอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนถึง 3 วันหลังอีเวนต์ (เผื่อมีการคืนเงิน) จากนั้นจะพร้อมถอน: เลือกช่องทางหนึ่งที่ผู้จัดงานเสนอ กรอกรายละเอียด และขอถอนเงิน หากคำสั่งซื้อถูกคืนเงินหรือยกเลิก ค่าคอมมิชชันของคำสั่งซื้อนั้นจะถูกเรียกคืน

ในพอร์ทัลของคุณ ที่รายการถอนเงินนั้น กด “ยังไม่ได้รับ” และบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น เรื่องร้องเรียนจะส่งถึงทีมแพลตฟอร์ม ซึ่งจะตรวจสอบเลขอ้างอิงและรูป สอบถามทั้งสองฝ่าย และปิดเรื่อง หากเงินเข้าแล้ว กด “ได้รับแล้ว” ไม่มีรายการใดในความเคลื่อนไหวของคุณที่ถูกเปลี่ยนหรือลบได้ ทั้งโดยผู้จัดงานหรือโดยเรา

สำหรับคำสั่งซื้อนี้เท่านั้น: ผู้จัดงานอาจโทรหรือส่งข้อความถึงคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง การยกเลิก หรือโต๊ะของคุณ กรอกพร้อมรหัสประเทศ (เลือกจากรายการ) เราไม่เคยขายข้อมูลนี้

เฉพาะเมื่อคุณยินยอม ตอนชำระเงินมีช่องแยกที่ไม่ได้ติ๊กไว้สำหรับรับข่าวสารและข้อเสนอจากผู้จัดงานรายนั้นทางอีเมล SMS หรือ WhatsApp หากไม่ติ๊ก จะไม่มีใครส่งโปรโมชันถึงคุณได้ คุณยกเลิกการรับได้จากทุกข้อความ หรือขอให้เราลบความยินยอม

ผู้จัดงานของอีเวนต์ที่คุณซื้อจะเห็นชื่อ อีเมล โทรศัพท์ และบัตรเข้างานของคุณ เพื่อให้คุณเข้างานและติดต่อคุณ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน อีเมล และโฮสติ้งประมวลผลข้อมูลแทนเรา ไม่มีใครอื่น เว้นแต่กฎหมายกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใน โปรไฟล์ → ข้อมูลของคุณ: “ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน” จะให้ไฟล์ที่มีรายละเอียด คำสั่งซื้อ รายการโปรด การติดตาม และการแจ้งเตือนของคุณ “ลบบัญชีของฉัน” จะลบบัญชี รายการโปรด การติดตาม และการแจ้งเตือน ไม่สามารถย้อนกลับได้

คำสั่งซื้อของคุณยังอยู่กับผู้จัดงาน เพราะเป็นยอดขายที่ผู้จัดงานต้องเก็บไว้ และบัตรเข้างานยังใช้ได้จากอีเมลของคุณ สำหรับเรื่องอื่นเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเรา: เราตอบกลับภายใน 30 วัน

เฉพาะที่เว็บไซต์จำเป็น: เซสชัน ภาษา ตะกร้า และหากคุณเปิดลิงก์ของโปรโมเตอร์ ว่าเป็นโปรโมเตอร์คนใด ไม่มีคุกกี้โฆษณา

กดปุ่มภาษาที่ด้านบน (หรือด้านล่างของทุกหน้า) แล้วเลือกหนึ่งใน 35 ภาษา ค้นหาตามชื่อได้ ทั้งเว็บไซต์ อีเมล และบัตรเข้างานจะแสดงเป็นภาษาที่คุณเลือก หากมีบัญชี ตั้งค่าในโปรไฟล์ได้ด้วย เลือกภาษาของคุณ

เราแปลเว็บไซต์ แต่ชื่อ คำอธิบาย ข้อกำหนด และการแต่งกายของแต่ละอีเวนต์เขียนโดยผู้จัดงานในภาษาของตน

ไม่ได้ ทุกรหัสมีลายเซ็นที่มีเพียงแพลตฟอร์มรู้: รหัสที่แต่งขึ้นหรือถูกแก้ไขจะแสดงว่าไม่ถูกต้องที่ประตู และบัตรเข้างานแต่ละใบเข้าได้ครั้งเดียว แม้สองประตูจะอ่านพร้อมกัน

• ซื้อเฉพาะบนเว็บไซต์นี้ จากหน้าอีเวนต์ บัตรเข้างานที่ซื้อจากที่อื่นอาจเป็นสำเนาหรือถูกใช้แล้ว
• ชำระเฉพาะด้วยวิธีที่แสดงบนหน้าชำระเงินของคำสั่งซื้อ และเขียนหมายเลขคำสั่งซื้อในการชำระเงิน
• ไม่มีใครจาก Tikmesa จะขอรหัสผ่าน บัตร หรือการชำระเงินจากคุณทางข้อความ
• อย่าโพสต์รหัส QR บนโซเชียลมีเดีย: ใครมีรหัสก็ใช้ได้

เปลี่ยนรหัสผ่านและออกจากระบบบนอุปกรณ์อื่นจากโปรไฟล์ สำหรับบัตรเข้างาน ให้ติดต่อผู้จัดงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ: ที่ประตูมีการบันทึกเวลาที่ใช้บัตรแต่ละใบ

หน้าชำระเงินต้องใช้ JavaScript และเก็บตะกร้าไว้ในเบราว์เซอร์นี้: เปิด JavaScript อย่าใช้หน้าต่างส่วนตัวที่บล็อกพื้นที่จัดเก็บ และทำให้เสร็จบนอุปกรณ์เดียวกับที่คุณเลือกที่นั่ง

ที่ของคุณถูกกันไว้เพียงไม่กี่นาทีและหมดเวลาแล้ว จึงกลับไปวางขาย กลับไปที่อีเวนต์แล้วเลือกใหม่หากยังว่างอยู่

คุณมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระพร้อมกันได้สูงสุด 3 รายการ ชำระหรือปล่อยให้หมดอายุ (หรือขอให้ผู้จัดงานยกเลิก) ก่อนเริ่มรายการใหม่

โหลดหน้าใหม่และตรวจสอบการเชื่อมต่อ ที่สีเทาคือมีคนจองแล้ว หากยังไม่ได้ ให้เลือก ที่นั่งดีที่สุดที่ว่าง หรือ ราคาต่ำสุด หรือซื้อตั๋วแบบยืนหากมี

เปิดคำสั่งซื้อ: หากขึ้นว่า “รอการชำระเงินของคุณ” กด “ไปที่การชำระเงิน” แล้วกด “ชำระเงินแล้ว: ตรวจสอบ” หากขึ้นว่า “เรากำลังตรวจสอบการชำระเงินของคุณ” แสดงว่าผู้จัดงานกำลังตรวจสอบ หากไม่มีอะไรเปลี่ยน ให้ติดต่อผู้จัดงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จการชำระเงิน

ผู้จัดงานหยุดชั่วคราวหรือปิดการขายออนไลน์ อีเวนต์ตั๋วหมด หรืออีเวนต์เริ่มไปนานแล้ว อาจยังมีตั๋วขายที่จุดขายบัตรของสถานที่: ตรวจสอบหน้าอีเวนต์หรือโทรหาสถานที่

สำหรับเรื่องเกี่ยวกับอีเวนต์ (การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลง โต๊ะ การชำระเงินที่คุณส่งไป) ให้ติดต่อผู้จัดงาน: โทรศัพท์และที่อยู่ของสถานที่อยู่ในหน้าอีเวนต์ สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือบัญชี ให้ติดต่อเรา ติดต่อเรา

เป็นจุดขายบัตรออนไลน์ของคุณ: หน้าสาธารณะสำหรับแต่ละอีเวนต์ ตั๋ว โต๊ะ และที่นั่งบนแผนผังของสถานที่คุณเอง การชำระเงิน บัตรเข้างานพร้อมรหัส QR ทางอีเมล การเช็กอินหน้าประตูด้วยโทรศัพท์ การขายที่จุดขายบัตร บัตรเชิญแขก รหัสโปรโมชัน โปรโมเตอร์พร้อมลิงก์ของตนเอง รายงาน และทีมของคุณ ทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียว

ไม่ ผู้ซื้อชำระเงินให้คุณผ่านช่องทางของคุณเอง (บัตรผ่าน Stripe ของคุณ, PayPal, Mercado Pago, Zelle, เงินสด…) และเงินเข้าถึงคุณโดยตรง Tikmesa เรียกเก็บเฉพาะค่าแพ็กเกจรายเดือนหรือรายปี ค่าบริการและภาษีที่คุณเลือกเพิ่มในราคาก็เป็นของคุณเช่นกัน

ไม่ต้อง เว็บไซต์และแผงควบคุมทำงานบนเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ บนโทรศัพท์ คุณเพิ่มหน้าไปยังหน้าจอหลักจากเมนูเบราว์เซอร์เพื่อเปิดเหมือนแอปได้

ที่ /admin บนเว็บไซต์นี้ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หากผิด 8 ครั้ง บัญชีจะถูกล็อก 15 นาที เข้าสู่ระบบแผงควบคุมของคุณ

• เบสิก: $39 ต่อเดือน หรือ $390 ต่อปี อีเวนต์และตั๋วเข้างานทั่วไปไม่จำกัด ขายออนไลน์ จุดขายบัตร และเช็กอินหน้าประตูด้วยโทรศัพท์ ช่องทางชำระเงินของคุณเอง รายงานยอดขาย รายชื่อผู้เข้าร่วม และรหัสโปรโมชัน
• Pro: $99 ต่อเดือน หรือ $990 ต่อปี ทุกอย่างในเบสิก พร้อมโต๊ะ ที่นั่ง และแผนผังสถานที่ของคุณ โปรโมเตอร์พร้อมลิงก์และค่าคอมมิชชันของตนเอง บทบาทในทีมและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
• แบรนด์ของคุณเอง: ราคาตามตกลงสำหรับโดเมนและแบรนด์ของคุณบนทุกหน้า การออกแบบและฟีเจอร์ตามต้องการ และความช่วยเหลือในการย้ายอีเวนต์และข้อมูล ติดต่อเรา

แพ็กเกจรายปีราคาเท่ากับสิบเดือน: ฟรีสองเดือน ราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐ ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อตั๋ว ดูแพ็กเกจและราคา

1. คุณเลือกแพ็กเกจและรอบการเรียกเก็บเงิน แล้วสร้างบัญชี วันนี้คุณจ่าย $0
2. คุณเพิ่มบัตรบนหน้าของผู้ให้บริการชำระเงิน 30 วันฟรีจะเริ่มเมื่อบันทึกบัตรแล้ว
3. ตลอด 30 วัน คุณใช้แพ็กเกจได้เต็มรูปแบบ: สร้างอีเวนต์ ขาย เช็กอินผู้คนหน้าประตู ไม่มีการเรียกเก็บเงิน
4. สามวันก่อนสิ้นสุด เราจะส่งอีเมลเตือนพร้อมวันที่และจำนวนเงิน
5. ในวันที่ 30 เมื่อทดลองใช้สิ้นสุด เราจะเรียกเก็บค่าแพ็กเกจจากบัตรของคุณโดยอัตโนมัติ และจากนั้นจำนวนเท่าเดิมทุกเดือน (หรือทุกปี) ในวันเดียวกัน จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณจะได้รับใบเสร็จหลังการเรียกเก็บทุกครั้ง

หน้าสมาชิกภาพแสดงเสมอว่าเหลือวันทดลองใช้กี่วัน วันเรียกเก็บครั้งแรก จำนวนเงิน และบัตรที่จะถูกเรียกเก็บ

เพื่อให้แพ็กเกจดำเนินต่อโดยไม่สะดุดเมื่อทดลองใช้สิ้นสุด และเพื่อให้ผู้จัดงานแต่ละรายได้ทดลองใช้ครั้งเดียว บัตรถูกเก็บไว้โดยผู้ให้บริการชำระเงิน เราเห็นเพียงแบรนด์และเลขสี่หลักสุดท้าย

ยกเลิกก่อนทดลองใช้สิ้นสุด: ในแผงควบคุม ไปที่ สมาชิกภาพ → ยกเลิกการทดลองใช้ คลิกเดียว ไม่ต้องโทร หากยกเลิกระหว่างทดลองใช้ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินเลย และการขายออนไลน์ของอีเวนต์คุณจะหยุดลง

ไม่ได้: ผู้จัดงานแต่ละรายทดลองใช้ได้ครั้งเดียว บัตร อีเมล โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่เคยทดลองใช้แล้วจะเริ่มแพ็กเกจแบบชำระเงินตั้งแต่วันแรก: คุณจะถูกเรียกเก็บเมื่อเพิ่มบัตร การทดลองใช้มากเกินไปจากที่อยู่เครือข่ายเดียวกัน หรืออีเมลใช้แล้วทิ้ง ก็ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน

เพื่อตรวจสอบเรื่องนี้ เราเก็บรหัสทางเดียวของบัตร อีเมล โทรศัพท์ เบราว์เซอร์ และที่อยู่เครือข่าย: ไม่สามารถแปลงกลับเป็นข้อมูลได้ หน้าสมาชิกภาพจะแจ้งหากไม่ได้ใช้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีและเหตุผล ในบางกรณีบัญชีจะรอการตรวจสอบ: เราจะส่งอีเมลถึงคุณภายในหนึ่งวันทำการ และระหว่างนั้นไม่มีการเรียกเก็บเงิน

เบสิก หากคุณขายตั๋วเข้างานทั่วไป Pro หากคุณขายโต๊ะ โซฟา หรือที่นั่งมีหมายเลขบนแผนผังสถานที่ ทำงานกับโปรโมเตอร์ หรือมีทีมที่มีบทบาทต่างกัน: ในเบสิก การสร้างสิ่งเหล่านี้จะให้คุณเปลี่ยนเป็น Pro (สิ่งที่คุณสร้างไว้แล้วยังใช้งานได้) ระหว่างทดลองใช้ฟรีคุณมีทุกอย่าง เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ

สมาชิกภาพ → เปลี่ยนแพ็กเกจ ระหว่างทดลองใช้ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที หลังจากนั้น ราคาใหม่มีผลตั้งแต่การเรียกเก็บครั้งถัดไป: รอบที่คุณชำระแล้วจะไม่เปลี่ยน

สมาชิกภาพ → ยกเลิกสมาชิกภาพ ยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่คุณชำระแล้ว และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่ม จากนั้นการขายออนไลน์ของอีเวนต์คุณจะหยุดชั่วคราว ตั๋วที่ขายแล้วยังใช้ได้และการตรวจหน้าประตูยังทำงานตามปกติ

เราไม่คืนเงินส่วนของรอบที่ชำระแล้ว หากคิดว่าการเรียกเก็บผิดพลาด โปรดติดต่อเรา

ได้ ก่อนรอบสิ้นสุด กด “คงสมาชิกภาพไว้” แล้วจะดำเนินต่อไปตามปกติ การทดลองใช้ที่ยกเลิกทันเวลาจะดำเนินต่อจนสิ้นสุด เมื่อสิ้นสุดแล้ว เปิดใช้งานอีกครั้ง จะเรียกเก็บรอบใหม่ในวันนี้และการขายออนไลน์จะเริ่มอีกครั้ง

เราจะส่งอีเมลถึงคุณและลองใหม่ทุกวันเป็นเวลา 7 วัน ระหว่างนั้นทุกอย่างยังทำงาน และหน้าสมาชิกภาพจะแสดงวันที่การขายออนไลน์จะหยุด อัปเดตบัตรที่นั่น (เปลี่ยนบัตร) เพื่อแก้ไขทันที

หากหลัง 7 วันยังเรียกเก็บเงินจากบัตรไม่ได้ สมาชิกภาพจะสิ้นสุดและการขายออนไลน์ของอีเวนต์คุณจะหยุดชั่วคราว ตั๋วที่ขายแล้วยังใช้ได้ การตรวจหน้าประตูยังทำงาน และข้อมูลของคุณยังถูกเก็บไว้ เพิ่มบัตรแล้วกด เปิดใช้งานอีกครั้ง เพื่อขายอีกครั้ง

สมาชิกภาพ → ใบแจ้งหนี้ แสดงทุกการเรียกเก็บพร้อมวันที่ รอบ จำนวนเงิน และสถานะ และเราจะส่งใบเสร็จทางอีเมลหลังการเรียกเก็บแต่ละครั้ง หากต้องการเอกสารที่มีข้อมูลภาษีของบริษัท โปรดติดต่อเรา

เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เพิ่มหรือเปลี่ยนบัตร เปลี่ยนแพ็กเกจ ยกเลิก หรือเปิดใช้งานอีกครั้งได้ ผู้จัดการและพนักงานจุดขายบัตรดูหน้านี้ได้

คุณเปิดสมาชิกภาพ (เพื่อเพิ่มบัตรหรือเปิดใช้งานอีกครั้ง) ความปลอดภัย และประตูได้ เพื่อให้ผู้ที่มีตั๋วเข้างานได้เสมอ ส่วนที่เหลือของแผงควบคุมจะเปิดอีกครั้งเมื่อสมาชิกภาพใช้งานอยู่

1. เปิด สำหรับผู้จัดงาน เลือกรายเดือนหรือรายปี แล้วกดปุ่มของแพ็กเกจของคุณ
2. กรอกชื่อบริษัท สถานที่ หรือแบรนด์ ชื่อของคุณ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือพร้อมรหัสประเทศ ประเทศ และรหัสผ่านอย่างน้อย 12 ตัวอักษร
3. อ่าน “สิ่งที่คุณยอมรับ”: แสดงยอดวันนี้ วันที่และจำนวนเงินของการเรียกเก็บครั้งแรก การเตือน และวิธียกเลิก ยอมรับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
4. กด “สร้างบัญชีและเพิ่มบัตร” และบันทึกบัตรบนหน้าของผู้ให้บริการ
5. คุณจะเข้าสู่แผงควบคุม โดยการทดลองใช้กำลังดำเนินอยู่ (หรือชำระรอบแรกแล้ว)

หากขณะนี้ปิดรับสมัครอยู่ ติดต่อเราแล้วเราจะเปิดบัญชีให้คุณ สร้างบัญชีผู้จัดงานของคุณ

ใช้สำหรับบัญชีของคุณเท่านั้น: การสนับสนุนและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และเพื่อให้ผู้จัดงานแต่ละรายได้ทดลองใช้ฟรีครั้งเดียว

เข้าสู่ระบบแผงควบคุม: หน้าสมาชิกภาพจะแสดง “เพิ่มบัตรของคุณเพื่อเริ่มต้น” การทดลองใช้จะเริ่มเมื่อบันทึกบัตรแล้ว

ไม่ใช่ บัญชีผู้ซื้อ (บัญชีของฉัน) และแผงควบคุมผู้จัดงานเข้าสู่ระบบแยกกัน แม้จะใช้อีเมลเดียวกัน

1. วิธีชำระเงิน: เชื่อมต่อ Stripe, PayPal หรือ Mercado Pago หรือเพิ่มวิธีแบบแมนนวล เช่น Zelle หรือเงินสด หากไม่มีอย่างน้อยหนึ่งวิธี ผู้ซื้อจะชำระเงินไม่ได้
2. สถานที่ → สถานที่ใหม่: ชื่อ เมือง ที่อยู่ เขตเวลา และสกุลเงิน วาดผังหากคุณขายโต๊ะหรือที่นั่ง (ทำภายหลังได้)
3. อีเวนต์ → อีเวนต์ใหม่: ชื่อ สถานที่ หมวดหมู่ วันที่และเวลา เวลาประตูเปิด อายุขั้นต่ำ คำอธิบาย รายชื่อศิลปิน ข้อกำหนด และการแต่งกาย ปล่อยไว้เป็นฉบับร่าง
4. ภายในอีเวนต์ ข้อเสนอใหม่: สิ่งที่คุณขาย (ตั๋ว โต๊ะ หรือที่นั่ง) ราคา และจำนวน
5. ตรวจสอบด้วย “ดูบนเว็บไซต์” แล้วเปลี่ยนสถานะเป็น เผยแพร่แล้ว และการขายเป็น เปิดขาย
6. แชร์ลิงก์อีเวนต์ (WhatsApp, Instagram, ลิงก์ของโปรโมเตอร์) และเปิดประตูในวันงาน

• สถานะ: ฉบับร่าง (ไม่มีใครเห็น) เผยแพร่แล้ว หรือ ยกเลิกแล้ว (บัตรเข้างานใช้ไม่ได้)
• การขาย: เปิดขาย หยุดชั่วคราว ตั๋วหมด หรือ ปิดแล้ว เฉพาะเปิดขายเท่านั้นที่ขายออนไลน์ จุดขายบัตรยังทำงานจนอีเวนต์สิ้นสุด
• การมองเห็น: หน้าแรกและการค้นหา ค้นหาเท่านั้น หรือ เฉพาะผู้ที่มีลิงก์ (สำหรับอีเวนต์ส่วนตัว)

การขายออนไลน์ปิดเมื่อถึงเวลาสิ้นสุดของอีเวนต์ หรือหากไม่มี 12 ชั่วโมงหลังเริ่ม ทุกเวลาเป็นเขตเวลาของสถานที่

เปิดอีเวนต์แล้วกด ทำสำเนา คุณเพียงเลือกวันที่และเวลาใหม่: ตั๋ว โต๊ะ ราคา และช่วงการขายทั้งหมดจะถูกคัดลอก สำเนาจะบันทึกเป็นฉบับร่างเพื่อให้คุณตรวจสอบก่อนเผยแพร่

ได้ ต่ออีเวนต์ การแต่งกายใช้กับอีเวนต์นี้เท่านั้น เพราะสถานที่เดียวกันอาจจัดทั้งงานกาล่าและค่ำคืนสบาย ๆ อายุขั้นต่ำจะแสดงบนหน้าอีเวนต์เป็น “18+ พร้อมบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย” (หรืออายุที่คุณกำหนด)

สถานที่ → สถานที่ใหม่ กรอกชื่อ เมือง และที่อยู่ หรือค้นหาบน Google Maps (หรือวางลิงก์ Google Maps) เพื่อให้ผู้ซื้อรู้ตำแหน่งที่แน่นอน เลือกเขตเวลาและสกุลเงินอย่างระมัดระวัง: เปลี่ยนไม่ได้เมื่อสถานที่มีอีเวนต์แล้ว เพิ่มโทรศัพท์ จุดขายบัตร ที่จอดรถ และวิธีเข้า: ผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลเหล่านี้

ได้ ในผังของสถานที่ เปิดแท็บผังแล้วกด “อัปโหลดภาพร่าง”: PDF ภาพถ่ายของภาพวาดบนกระดาษ หรือ PNG ระบบจะจดจำโต๊ะ ที่นั่งและแถว โซน เวที บาร์ สิ่งอำนวยความสะดวก และผนัง แล้ววาดไว้ในตำแหน่งเดียวกันพร้อมชื่อที่คุณเขียน ภาพวาดของคุณจะอยู่ด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบ

จากนั้นแก้ไขสิ่งที่ต้องการแล้วกดบันทึก: ก่อนหน้านั้นจะยังไม่มีการบันทึก เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้วาดด้วยปากกาสีเข้มบนกระดาษขาว เขียนชื่อไว้ข้างในหรือข้างแต่ละจุด และถ่ายภาพจากด้านบนในที่มีแสงดี คุณอ่านภาพวาดได้สูงสุด 20 ภาพต่อวัน

กด “สร้างและวาดผัง” (หรือ แก้ไขผัง) เริ่มจากเทมเพลต (ไนต์คลับ โรงละคร งานเลี้ยง เลานจ์และระเบียง) หรือเริ่มจากศูนย์ และเพิ่มองค์ประกอบจากด้านซ้าย: โต๊ะ โซฟา บูธ ที่นั่ง พื้นที่ เวที บาร์ ทางออก และอื่น ๆ ลากเพื่อย้าย ใช้จุดจับเพื่อปรับขนาดและหมุน แล้วกด บันทึกผัง

สำหรับแต่ละที่ ให้กำหนดชื่อ วิธีขาย (ทั้งโต๊ะ ที่นั่งเดี่ยว พื้นที่ หรือของตกแต่ง) จำนวนคน จำนวนคนขั้นต่ำ โซน หมายเหตุสำหรับผู้ซื้อ และเข้าถึงได้สำหรับรถเข็นหรือไม่ คุณวาดผังครั้งเดียวและทุกอีเวนต์ที่สถานที่นั้นจะใช้ผังนี้

มี: เลือกหลายองค์ประกอบเพื่อเปลี่ยนพร้อมกัน ทำซ้ำองค์ประกอบเป็นแถวและคอลัมน์ (สำเนาจะมีหมายเลขให้อัตโนมัติ) ใส่หมายเลขให้รายการที่เลือกตามลำดับ จัดแนวและกระจาย และวางรูปผังจริงไว้ด้านล่างเพื่อวาดตาม เลิกทำ ทำซ้ำ และปุ่มลัดทำงานเหมือนโปรแกรมแก้ไขทั่วไป

ผังบอกว่าสถานที่มีอะไร ข้อเสนอของแต่ละอีเวนต์บอกว่าขายอะไรและราคาเท่าไร แก้ไขข้อเสนอของอีเวนต์และติ๊กโต๊ะใหม่ใน “โต๊ะและที่นั่งของผัง”

ที่ที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอลบไม่ได้: นำออกจากข้อเสนอก่อน ที่ที่มียอดขายสำหรับอีเวนต์ที่กำลังจะมาถึงเปลี่ยนวิธีขายหรือลดเก้าอี้ไม่ได้ แต่คุณย้าย เปลี่ยนรูปวาด หรือเพิ่มเก้าอี้ได้ โปรแกรมแก้ไขจะบอกว่าที่ใดและเพราะอะไร

ในอีเวนต์ ใต้ “แผนที่ของอีเวนต์นี้” ให้บล็อกโต๊ะหรือที่นั่ง (และเขียนว่ากันไว้ให้ใคร) หรือซ่อนจากแผนที่ การทำเช่นนี้มีผลกับอีเวนต์นั้นเท่านั้น ไม่กระทบผังของสถานที่ ที่ที่มีคนจองแล้วเปลี่ยนไม่ได้

ได้ หากแพลตฟอร์มแชร์ไว้: สถานที่ที่แชร์จะแสดงในรายการพร้อมป้าย “แชร์โดยแพลตฟอร์ม” และคุณสร้างอีเวนต์ในสถานที่นั้นได้ แต่เฉพาะแพลตฟอร์มเท่านั้นที่เปลี่ยนผังได้

• ตั๋วเข้างานทั่วไป: ขายตามจำนวนจนกว่าตั๋วที่เปิดขายจะหมด
• ทั้งโต๊ะ (ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ): โต๊ะ โซฟา บูธ และบ็อกซ์ ราคาคือยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ คุณรับเงินมัดจำออนไลน์และส่วนที่เหลือที่สถานที่ได้ ผู้ซื้อระบุจำนวนคนที่มา
• ที่นั่ง (ราคาต่อที่นั่ง): ที่นั่งมีหมายเลข ที่โต๊ะแชร์ ผู้ซื้อต่างคนจะได้เก้าอี้ของโต๊ะเดียวกัน

ในข้อเสนอ ให้ตั้งราคาเป็นยอดใช้จ่ายขั้นต่ำและเปอร์เซ็นต์เงินมัดจำ ผู้ซื้อชำระเงินมัดจำออนไลน์และเห็นส่วนที่เหลือเป็น “ที่สถานที่” แผงควบคุมของคุณแสดงเป็น “เก็บเงินที่สถานที่” และคุณเก็บที่นั่น

ในแต่ละข้อเสนอ: ตั๋วที่เปิดขาย ขั้นต่ำและสูงสุดต่อคำสั่งซื้อ และสำหรับโต๊ะคือแขกต่อโต๊ะ จำนวนคนขั้นต่ำของโต๊ะหรือโซฟากำหนดที่ตำแหน่งนั้นในผัง: เว็บไซต์ไม่ให้ใครจองด้วยจำนวนคนที่น้อยกว่า (จุดขายบัตรทำได้)

สร้างข้อเสนอหนึ่งรายการต่อหนึ่งช่วงโดยใช้ชื่อกลุ่มเดียวกัน และกำหนดวันเริ่มและสิ้นสุดการขายของแต่ละช่วง ผู้ซื้อจะเห็นการ์ดเดียวพร้อมการนับถอยหลังและราคาถัดไป

ในแต่ละข้อเสนอ เลือกโปรไฟล์ค่าธรรมเนียม (ค่าบริการ ภาษี ค่าดำเนินการ) หรือ ไม่มีค่าธรรมเนียม ผู้ซื้อจะเห็นราคาสุดท้ายที่รวมทุกอย่างแล้วเสมอ และรายละเอียดในข้อมูลเพิ่มเติม หากต้องการตั้งโปรไฟล์ค่าธรรมเนียมใหม่ โปรดติดต่อเรา

ได้: เปิด “ขายโดยไม่ใช้แผนที่” ในอีเวนต์ ผู้ซื้อเลือกเพียงประเภทตั๋ว (และจำนวนคนสำหรับโต๊ะ) และได้รับโต๊ะหรือที่นั่งว่างที่ดีที่สุด

ได้: ผู้ซื้อแจกบัตรเข้างานให้แขกแต่ละคนของโต๊ะได้ หากสถานที่ต้องการให้ผู้จองมาถึงก่อน (เช่น เพื่อชำระยอดคงเหลือ) ให้ติ๊ก “แขกที่มีบัตรของตนเองต้องรอจนกว่าผู้จองจะเข้างาน” ในข้อเสนอ

ไม่มีอะไรเปลี่ยน: แต่ละคำสั่งซื้อใช้ราคา ณ เวลาที่ซื้อ ข้อเสนอที่ทำเครื่องหมายว่าซ่อนจะไม่ขายออนไลน์ แต่ทีมของคุณยังใช้ได้ที่จุดขายบัตรหรือสำหรับบัตรเชิญแขก

ไม่ได้ เว็บไซต์ จุดขายบัตร และบัตรเชิญแขกใช้สต็อกเดียวกัน และผู้ซื้อสองคนไม่มีทางได้ที่สุดท้ายพร้อมกัน

ด้วยวิธีที่คุณตั้งค่าในวิธีชำระเงิน เงินเข้าถึงคุณโดยตรง: Tikmesa ไม่เคยถือเงินไว้และไม่เก็บค่าธรรมเนียมต่อตั๋ว มีสองประเภท: บัญชีอัตโนมัติ (Stripe, PayPal, Mercado Pago) ยืนยันทันที และวิธีแบบแมนนวล (Zelle, โอนเงิน, เงินสด…) ซึ่งคุณเป็นผู้ยืนยัน

ใน Stripe ไปที่ Developers → API keys แล้วคัดลอก Secret key วางใน วิธีชำระเงิน → Stripe แล้วกด เชื่อมต่อและตรวจสอบ คีย์ที่ขึ้นต้นด้วย sk_test_ ให้คุณทดลองได้โดยไม่ใช้เงินจริง ใช้คีย์ live เพื่อขายจริง

ใน developer.paypal.com เปิด Apps & Credentials → แอปของคุณ แล้วคัดลอก Client ID และ Secret วาง เลือก Sandbox (ทดสอบ) หรือ Live (ชำระเงินจริง) แล้วกด เชื่อมต่อและตรวจสอบ

ใน Mercado Pago เปิด Your integrations → แอปของคุณ → Credentials แล้วคัดลอก Access token ข้อมูลรับรองสำหรับทดสอบขึ้นต้นด้วย TEST- วางแล้วกด เชื่อมต่อและตรวจสอบ

คีย์ของคุณถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสและจะไม่แสดงอีก เว้นช่องว่างไว้เพื่อใช้คีย์ที่บันทึกไว้ เราแนะนำให้เพิ่มที่อยู่ webhook ที่แสดงบนหน้าในบัญชีของผู้ให้บริการ: การชำระเงินจะได้รับการยืนยันแม้ผู้ซื้อจะปิดหน้า

วิธีชำระเงิน → วิธีชำระเงินใหม่ เลือกประเภท (Zelle, PayPal, Venmo, Cash App, Payoneer, Wise, โอนเงินผ่านธนาคาร, Pago Móvil, Mercado Pago, Binance, คริปโต, เงินสด, ชำระที่ประตู หรืออื่น ๆ) ชื่อที่ผู้ซื้อเห็น รายละเอียดของคุณบรรทัดละหนึ่งรายการ ลิงก์ชำระเงิน (ไม่บังคับ) และจำนวนชั่วโมงในการชำระ

• Zelle: อีเมลหรือโทรศัพท์และชื่อเจ้าของบัญชี
• Pago Móvil: ธนาคาร โทรศัพท์ และเลขบัตรประจำตัว
• โอนเงินผ่านธนาคาร: ธนาคาร บัญชี และเจ้าของบัญชี
• คริปโต (USDT, Binance…): เครือข่ายและที่อยู่
• เงินสด: ที่ไหนและเมื่อไร

คุณมีได้สูงสุด 20 วิธี และเปิดหรือปิดแต่ละวิธีได้ วิธีที่ถูกใช้ในคำสั่งซื้อแล้วลบไม่ได้: ให้ปิดแทน

ตั้งแต่ 1 ถึง 168 ชั่วโมง: ระยะเวลาที่กันที่ไว้ให้ผู้ซื้อที่เลือกวิธีนั้น นับจากเวลาสั่งซื้อ เมื่อผู้ซื้อแจ้งว่าชำระแล้ว ที่จะถูกกันไว้จนกว่าคุณจะตรวจสอบ

เพิ่มวิธีประเภท “ชำระที่ประตู” ผู้ซื้อได้รับบัตรเข้างานทันทีโดยไม่ต้องชำระ ที่ประตูเครื่องสแกนจะแสดง “เก็บเงิน” พร้อมจำนวนเงิน คุณเลือกวิธีที่ผู้ซื้อชำระแล้วให้เข้า เก็บครั้งเดียวต่อคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อแต่ละรายมีการจองชำระที่ประตูที่ยังไม่ชำระได้สูงสุด 2 รายการต่ออีเวนต์

1. เปิด การชำระเงินที่ต้องตรวจสอบ แดชบอร์ดก็แสดงจำนวนรายการที่รออยู่ด้วย
2. แต่ละรายการคุณจะเห็นคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อ จำนวนเงิน เลขอ้างอิง บันทึก และรูปการชำระเงิน
3. ตรวจสอบในธนาคารหรือแอปว่าเงินเข้าแล้ว (ควรมีหมายเลขคำสั่งซื้อในรายละเอียด)
4. กด “ได้รับเงินแล้ว: ยืนยัน” ผู้ซื้อจะได้รับบัตรเข้างานทันทีทางอีเมลและในคำสั่งซื้อ

กด ปฏิเสธ แล้วเขียนเหตุผล (ผู้ซื้อจะเห็น) เช่น “ไม่ได้รับการชำระเงิน” คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและที่จะถูกปล่อยให้ผู้อื่น

ผู้ซื้อชำระเงินหลังการจองหมดอายุ จึงอาจมีคนอื่นซื้อที่เหล่านั้นไปในระหว่างนั้น เปิดคำสั่งซื้อแล้วกด “ตรวจสอบและอนุมัติ”: หากที่ยังว่าง บัตรเข้างานจะถูกออกให้ หากไม่ ระบบจะบอกว่าที่ใดถูกจองแล้วและคุณคืนเงินได้

จากประตู กด “ขายที่จุดขายบัตร” (หรือบัตรเชิญแขกในอีเวนต์) เลือก การขายที่จุดขายบัตร วิธีชำระ (เงินสด บัตร โอนเงิน Zelle PayPal Pago Móvil…) จำนวนของแต่ละข้อเสนอ และชื่อ อีเมลไม่บังคับ หากกรอก บัตรเข้างานจะถูกส่งไปที่นั่น บัตรเข้างานพร้อมใช้ทันที ในราคาเต็มและไม่มีค่าธรรมเนียมออนไลน์

คุณขายได้แม้การขายออนไลน์หยุดชั่วคราวหรือปิดแล้ว ตราบที่อีเวนต์ยังไม่สิ้นสุด โต๊ะและที่นั่งจะได้ที่ว่างที่ดีที่สุด หากต้องการโต๊ะเฉพาะ ให้บล็อกไว้บนแผนที่อีเวนต์สำหรับบุคคลนั้น หรือขายจากแผนที่สาธารณะ

หน้าเดียวกัน เลือก บัตรเชิญแขก: บัตรเข้างานฟรีสำหรับแขกของศิลปิน โปรโมเตอร์ หรือสื่อมวลชน ใช้สต็อกเดียวกับการขายและแสดงในรายงานเป็นบัตรเชิญแขก เจ้าของและผู้จัดการให้บัตรเชิญได้

เปิด ประตู ในเมนู: จะไปที่อีเวนต์ถัดไปของคุณโดยตรง จากนั้น:

• บนโทรศัพท์ กด “ใช้กล้อง” อนุญาต แล้วหันไปที่รหัส QR
• บนคอมพิวเตอร์ เครื่องสแกน USB หรือ Bluetooth จะพิมพ์รหัสให้เอง
• หรือค้นหาจากชื่อ อีเมล หรือคำสั่งซื้อ แล้วกด ให้เข้า

ตัวนับด้านบนแสดงจำนวนคนที่เข้าแล้วจากทั้งหมดที่มีบัตรเข้างาน โทรศัพท์หลายเครื่องเช็กอินพร้อมกันได้

• ให้เข้า: บัตรเข้างานถูกต้อง สำหรับโต๊ะ ให้เลือกจำนวนคนที่เข้าตอนนี้ ที่เหลือเข้าภายหลังได้
• เก็บเงิน: จองแบบชำระที่ประตู เก็บเงินก่อนให้เข้า
• รอเจ้าภาพ: สถานที่ต้องการให้ผู้จองโต๊ะเข้าก่อน
• ใช้แล้ว: แสดงเวลาและผู้ที่ใช้ อย่าให้เข้า
• บัตรเข้างานที่ยกเลิก: คำสั่งซื้อถูกคืนเงินหรือยกเลิก
• คำสั่งซื้อยังไม่ชำระ: ให้ไปที่จุดขายบัตร
• อีเวนต์ถูกยกเลิก หรือ บัตรเข้างานของอีเวนต์อื่น: เข้าที่นี่ไม่ได้
• ไม่ถูกต้อง: ไม่ใช่บัตรเข้างานของเรา หรืออ่านผิด ลองอีกครั้งหรือค้นหาจากชื่อ

กด เลิกทำ แล้วบัตรเข้างานจะใช้ได้อีกครั้ง พนักงานจุดขายบัตรเลิกทำได้ภายใน 10 นาที เจ้าของและผู้จัดการทำได้ทุกเมื่อ

อนุญาตกล้องสำหรับเว็บไซต์นี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ใช้ได้เฉพาะหน้าที่ปลอดภัย (HTTPS) ระหว่างนี้ ให้พิมพ์รหัสหรือค้นหาจากชื่อ

การตรวจสอบต้องใช้การเชื่อมต่อ เพื่อไม่ให้บัตรใบใดเข้าซ้ำ ใช้อินเทอร์เน็ตมือถือของโทรศัพท์ และหากจำเป็น ให้จดชื่อไว้แล้วเช็กอินจากชื่อเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา

ในคำสั่งซื้อ เรียงจากใหม่สุด ค้นหาจากหมายเลข อีเมล หรือชื่อ และกรองตามสถานะ (ชำระแล้ว รอชำระเงิน กำลังตรวจสอบ ยกเลิกแล้ว คืนเงินแล้ว) แต่ละคำสั่งซื้อแสดงลูกค้า ยอมรับโปรโมชันหรือไม่ ยอดที่ชำระออนไลน์และที่ต้องเก็บที่สถานที่ ช่องทาง (ออนไลน์ จุดขายบัตร หรือบัตรเชิญแขก) และบัตรเข้างาน

เปิดคำสั่งซื้อ → ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แก้ไขชื่อ อีเมล หรือโทรศัพท์ ติ๊ก “ส่งบัตรเข้างานไปยังอีเมลนี้” แล้วบันทึก หรือกด “ส่งการยืนยันอีกครั้ง” ตรวจสอบกับลูกค้าก่อน: การเปลี่ยนอีเมลจะส่งมอบบัตรเข้างานให้ที่อยู่นั้น

เปิดคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว → คืนเงิน เขียนเหตุผลหากต้องการ แล้วยืนยัน ยอดที่ชำระผ่าน Stripe, PayPal หรือ Mercado Pago ของคุณจะคืนอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการนั้น สำหรับวิธีแบบแมนนวล คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าคืนเงินแล้ว และคุณคืนเงินเองด้วยวิธีเดียวกับที่ได้รับ

บัตรเข้างานทุกใบของคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และตั๋ว โต๊ะ และที่นั่งจะกลับไปวางขาย ย้อนกลับไม่ได้ และคำสั่งซื้อที่มีบัตรเข้างานถูกใช้ที่ประตูแล้วจะคืนเงินไม่ได้

เปิดคำสั่งซื้อแล้วกด ยกเลิกคำสั่งซื้อ: ที่จะว่างทันทีแทนที่จะรอให้หมดอายุ

แก้ไขอีเวนต์ และที่ด้านล่าง ใช้ “ยกเลิกอีเวนต์และคืนเงินทุกคน”: เขียนเหตุผลถึงผู้ซื้อแล้วพิมพ์ CANCEL ระบบจะหยุดขายอีเวนต์ ยกเลิกบัตรเข้างานทั้งหมด คืนเงินคำสั่งซื้อที่ชำระแล้วผ่าน Stripe, PayPal หรือ Mercado Pago ของคุณ ยกเลิกคำสั่งซื้อที่รอชำระเงิน และส่งอีเมลถึงผู้ซื้อแต่ละราย คำสั่งซื้อที่ชำระด้วย Zelle เงินสด หรือวิธีอื่นของคุณจะแสดงเป็นรายการให้คุณคืนเงินด้วยตนเอง และคำสั่งซื้อที่มีบัตรเข้างานถูกใช้แล้วจะแสดงเป็นรายการให้ตรวจทีละรายการ

บันทึกอีเวนต์ แล้วในตัวแก้ไขของอีเวนต์ ให้ใช้ โปสเตอร์ → อัปโหลดโปสเตอร์ ใช้ภาพใดก็ได้ (JPEG, PNG หรือจากโทรศัพท์): ภาพจะถูกย่อขนาดบนอุปกรณ์ของคุณและบันทึกโดยไม่มีเมทาดาทา ภาพแนวนอน (3:2) ดูดีที่สุด สถานที่ก็มีโลโก้ได้ในลักษณะเดียวกัน ในตัวแก้ไขของสถานที่

ผู้ซื้อส่งคำขอจากหน้าคำสั่งซื้อพร้อมเหตุผล คุณดูได้ในคำขอคืนเงิน (เมนูแสดงให้เจ้าของและผู้จัดการ) อนุมัติเพื่อคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระและยกเลิกบัตรเข้างาน หรือปฏิเสธพร้อมคำตอบ ไม่ว่ากรณีใดผู้ซื้อจะได้รับอีเมล และทุกการตัดสินใจจะถูกบันทึก

ได้ ในอีเวนต์ ตั้งค่า “จำนวนตั๋วต่อผู้ซื้อ” ระบบนับทุกคำสั่งซื้อของอีเมลเดียวกันหรือโทรศัพท์เดียวกัน ผู้ขายต่อจึงเลี่ยงด้วยการสั่งหลายครั้งไม่ได้ เว้นว่างหากไม่จำกัด ตั๋วแต่ละประเภทยังมีจำนวนสูงสุดต่อคำสั่งซื้อของตนเองได้

แต่ละรหัสเข้าได้ครั้งเดียว ใครมาถึงก่อนพร้อมรหัสก็เข้าได้ บอกผู้ซื้อให้กด “รหัสใหม่” บนบัตรเข้างานในคำสั่งซื้อหากแชร์โดยไม่ได้ตั้งใจ: รหัสเดิมและสำเนาทั้งหมดจะใช้ไม่ได้ทันที ที่ประตู ผลการสแกนจะแสดงเวลาที่บัตรถูกใช้และโดยพนักงานคนใด

แก้ไขอีเวนต์และเปลี่ยนเวลาเริ่ม บัตรเข้างานที่ขายแล้วยังใช้ได้กับวันใหม่ และผู้ซื้อที่มีบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือน แจ้งคนอื่น ๆ ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ และคืนเงินให้ผู้ที่มาไม่ได้หากนโยบายของคุณกำหนดไว้

ในข้อกำหนดของแต่ละอีเวนต์ (และของแต่ละข้อเสนอหากจำเป็น) ผู้ซื้อจะเห็นในหัวข้อข้อกำหนดบนหน้าอีเวนต์และยอมรับตอนชำระเงิน

เมื่อคุณคืนเงินคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยตนเอง คุณมีเวลา 7 วันในการคืนเงินด้วยวิธีเดียวกัน เมื่อคืนแล้ว ให้เปิดคำสั่งซื้อ → คืนเงินด้วยตนเอง เขียนเลขอ้างอิง (หรือใครเป็นผู้ส่งมอบเงินสดและที่ไหน) เพิ่มภาพถ้ามี แล้วกด ทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว ผู้ซื้อจะได้รับอีเมลและยืนยันในหน้าคำสั่งซื้อว่าได้รับหรือไม่

คำขอคืนเงินแสดงทุกรายการที่ยังต้องคืน เราจะเตือนคุณสองวันก่อนถึงกำหนด และทุกสามวันเมื่อเลยกำหนด หากผู้ซื้อแจ้งว่าไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบและทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วอีกครั้งพร้อมเลขอ้างอิงใหม่ แพลตฟอร์มเห็นการคืนเงินที่เลยกำหนดและเรื่องร้องเรียน

เมื่อคุณขายด้วย Stripe, PayPal หรือ Mercado Pago ของคุณเอง Tikmesa จะติดตามการชำระเงินแต่ละรายการหลังการขาย หากธนาคารของผู้ซื้อเปิดข้อพิพาท คุณจะได้รับอีเมล คำสั่งซื้อจะแสดงคำเตือน และบัตรเข้างานจะเข้างานไม่ได้จนกว่าจะได้ข้อยุติ หากชนะ บัตรจะใช้ได้อีกครั้ง หากแพ้ คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าคืนเงินแล้วและบัตรเข้างานใช้ไม่ได้อีกต่อไป

ตอบข้อพิพาทในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการก่อนถึงกำหนด ในคำสั่งซื้อ “หลักฐานสำหรับข้อพิพาท” จะเตรียมหน้าสำหรับพิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF ซึ่งมีสิ่งที่ซื้อ ข้อกำหนดที่ผู้ซื้อยอมรับ อีเมลที่ส่งบัตรเข้างาน และการใช้งานที่ประตู เพิ่ม webhook ที่แสดงในวิธีชำระเงิน เพื่อให้ข้อพิพาทและการคืนเงินที่ทำในแดชบอร์ดของคุณเข้ามาทันที หากไม่มีจะตรวจสอบวันละครั้ง

รหัสโปรโมชัน → รหัสใหม่ กรอกรหัส (เช่น SUMMER20) เลือก ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ หรือ ส่วนลดเป็นจำนวนเงิน ต่อตั๋วและค่าที่ต้องการ เลือกทุกอีเวนต์หรืออีเวนต์เดียว และกำหนดจำนวนครั้งสูงสุดและวันที่ได้ (ไม่บังคับ) กด สร้างรหัส แล้วแชร์

รายการแสดงว่าแต่ละรหัสถูกใช้กี่ครั้งและลดไปเท่าไร รายงานของแต่ละอีเวนต์แสดงยอดรวมส่วนลดจากรหัสโปรโมชัน คุณปิดรหัสได้ทุกเมื่อ

โปรโมเตอร์ → โปรโมเตอร์ใหม่: ชื่อและรหัสสำหรับลิงก์ (ตัวอักษรและตัวเลข) ลิงก์ใช้ได้กับทุกหน้า หากต้องการพาคนไปที่อีเวนต์ ให้เพิ่ม ?rp=รหัส ต่อท้ายที่อยู่ การขายจะนับให้โปรโมเตอร์ที่ผู้ซื้อเปิดลิงก์ล่าสุด หากชำระภายใน 7 วัน คุณดูได้ว่าใครขายอะไรในรายการและในรายงานของแต่ละอีเวนต์

เปิดโปรโมเตอร์ → ค่าคอมมิชชัน: ไม่มี เปอร์เซ็นต์ของราคาตั๋วก่อนค่าธรรมเนียม หรือจำนวนเงินต่อตั๋ว ที่นั่ง หรือโต๊ะ อัตราจะถูกตรึงไว้ในทุกการขาย: การเปลี่ยนแปลงมีผลเฉพาะการขายหลังจากนี้

ค่าคอมมิชชันนับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ชำระจริง รอจนถึง 3 วันหลังอีเวนต์ และจะถูกเรียกคืนหากคำสั่งซื้อถูกคืนเงินหรือยกเลิก คุณเพิ่มโบนัสหรือการหักพร้อมเหตุผลได้ ไม่มีอะไรแก้ไขหรือลบได้ ทุกการแก้ไขเป็นรายการใหม่ที่โปรโมเตอร์เห็นด้วย

1. ในหน้าของโปรโมเตอร์ กรอกอีเมล กด เชิญ แล้วส่งลิงก์ให้: โปรโมเตอร์เปิดลิงก์ขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของอีเมลนั้น (หรือสร้างบัญชี) ลิงก์ใช้ได้ 7 วัน
2. ใน “วิธีที่คุณจ่ายให้เขา” ติ๊กวิธีที่คุณจ่าย (เงินสด Zelle PayPal โอนเงิน Pago Móvil คริปโต…) โปรโมเตอร์เลือกหนึ่งวิธีและกรอกรายละเอียด
3. โปรโมเตอร์ขอถอนยอดที่พร้อมถอน จ่ายแล้วกด ทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว พร้อมเลขอ้างอิงและรูปหากมี สำหรับเงินสด ให้ระบุว่าใครส่งมอบและที่ไหน
4. โปรโมเตอร์ยืนยันว่าได้รับแล้ว หากคุณปฏิเสธการถอนเงิน เงินจะกลับไปที่ยอดคงเหลือของโปรโมเตอร์

โปรโมเตอร์เปิดเรื่องร้องเรียน ซึ่งจะส่งถึงทีมแพลตฟอร์ม เราตรวจสอบเลขอ้างอิงและรูป สอบถามทั้งสองฝ่าย และปิดเรื่องว่าจ่ายแล้วหรือยังไม่ได้จ่าย หากยังไม่ได้จ่าย เงินจะกลับไปที่โปรโมเตอร์ ทั้งสองฝ่ายเห็นว่าเรื่องได้รับการแก้ไขอย่างไร

ค่าคอมมิชชันได้เฉพาะจากคำสั่งซื้อที่ชำระแล้ว ถูกเรียกคืนเมื่อคืนเงินหรือยกเลิก และต้องรอ 3 วันหลังอีเวนต์จึงจะถอนได้ โปรโมเตอร์ที่มียอดขายถูกคืนเงินหรือยกเลิกจำนวนมากจะถูกทำเครื่องหมายในรายการ เพื่อให้คุณตรวจสอบก่อนจ่าย คุณปิดลิงก์หรือนำโปรโมเตอร์ออกได้ (ประวัติจะถูกเก็บถาวร)

ทีม → เชิญใครสักคน: กรอกอีเมลและเลือกบทบาท คัดลอกลิงก์แล้วส่ง (ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 7 วัน) หรือติ๊กเพื่อส่งทางอีเมล ผู้รับเปิดลิงก์ ตั้งรหัสผ่าน และเข้าร่วมแผงควบคุมของคุณ หากต้องการส่งลิงก์ที่หายไปอีกครั้ง ให้สร้างคำเชิญใหม่

• เจ้าของ: ทุกอย่าง รวมถึงทีมและสมาชิกภาพ
• ผู้จัดการ: อีเวนต์ ข้อเสนอ สถานที่และแผนที่ คำสั่งซื้อ การคืนเงิน บัตรเชิญแขก รหัสโปรโมชัน และรายงาน
• จุดขายบัตร: ดูคำสั่งซื้อและผู้เข้าร่วม ขายที่จุดขายบัตร และตรวจบัตรเข้างานที่ประตู

ต้องมีเจ้าของอย่างน้อยหนึ่งคนเสมอ การนำสิทธิ์การเข้าถึงของใครออกมีผลทันที

ด้วยบัญชีเดียว คุณอยู่ได้หลายทีม เลือกผู้จัดงานที่คุณทำงานด้วยที่ด้านบนของแผงควบคุม

ติดตั้งแอปยืนยันตัวตน (Google Authenticator, Authy, 1Password…) ในความปลอดภัย กรอกรหัสผ่าน กด “ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน” สแกนรหัส QR แล้วพิมพ์รหัส 6 หลัก จากนั้นทุกการเข้าสู่ระบบจะขอรหัสจากแอป สำหรับบางบัญชีเป็นข้อบังคับและปิดไม่ได้

สิ้นสุดหลังไม่ได้ใช้งาน 2 ชั่วโมง และหลัง 12 ชั่วโมงในทุกกรณี หากคุณทำโทรศัพท์หายหรือใช้คอมพิวเตอร์ของคนอื่น ให้กด “ออกจากระบบทุกที่อื่น” ในความปลอดภัย หน้าทีมแสดงว่าใครเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนแล้ว

รหัสผ่านจัดเก็บด้วย Argon2id คีย์การชำระเงินและข้อมูลลับถูกเข้ารหัส ทุกการเชื่อมต่อใช้ HTTPS และการเข้าถึงของพนักงานถูกจำกัดตามบทบาทและมีการบันทึก หมายเลขบัตรไม่เคยมาถึงเรา

เปิดอีเวนต์ → รายงาน: ขายแล้ว เก็บออนไลน์ เก็บที่จุดขายบัตร ต้องเก็บที่สถานที่ ยอดขายรวม บัตรเชิญแขก ส่วนลดจากรหัสโปรโมชัน การคืนเงิน และจำนวนคนที่เข้าแล้ว กราฟยอดขายรายวัน และตารางแยกตามข้อเสนอ ตามโปรโมเตอร์ ตามช่องทาง และจุดขายบัตรแยกตามการชำระเงิน

ในรายงาน “ส่งออกสำหรับบัญชี (CSV)” จะดาวน์โหลดทุกรายการคำสั่งซื้อ: วันที่ สถานะ ช่องทาง วิธีชำระเงิน ลูกค้า ข้อเสนอ โต๊ะหรือที่นั่ง ยอดรวมย่อย ค่าบริการ ส่วนลด ยอดรวม ชำระแล้ว ต้องเก็บ รหัสโปรโมชัน และสกุลเงิน ในอีเวนต์ ผู้เข้าร่วม → ดาวน์โหลด CSV จะให้รายชื่อผู้เข้าร่วมพร้อมระบุว่าแต่ละคนยอมรับโปรโมชันหรือไม่ ทั้งสองไฟล์เปิดได้ใน Excel, Numbers หรือ Google Sheets

ในรายงานของอีเวนต์ ตาราง “จุดขายบัตรแยกตามการชำระเงิน” แดชบอร์ดแสดงยอดรวมของทุกอีเวนต์ของคุณ

การยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมบัตรเข้างาน (แนบ QR และ PDF) การส่งซ้ำ และคำเชิญเข้าทีม ผู้ซื้อที่มีบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือนที่เลือกไว้ด้วย คุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับสมาชิกภาพ: ต้อนรับ เตือนการทดลองใช้ ใบเสร็จ และการเรียกเก็บที่ล้มเหลว

ในอีเมล: เปิดแต่ละฉบับเพื่อดูแบบที่ผู้รับได้รับ ไฟล์แนบ และสถานะ ขณะที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อผู้ให้บริการอีเมล อีเมลจะรออยู่ที่นั่น (กล่องขาออก) และส่งออกเองเมื่อเชื่อมต่อแล้ว

ยังไม่ได้ ส่งออกรายชื่อผู้เข้าร่วมแล้วใช้เครื่องมือของคุณเอง โดยส่งถึงเฉพาะผู้ซื้อที่ยอมรับโปรโมชัน

เพื่อให้คุณติดต่อผู้ซื้อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้นได้: การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก หรือโต๊ะของเขา ผู้ซื้อได้รับแจ้งว่าใช้สำหรับคำสั่งซื้อเท่านั้นและจะไม่ถูกขาย

เฉพาะเมื่อผู้ซื้อติ๊กช่องที่ไม่บังคับตอนชำระเงินเพื่อรับข่าวสารและข้อเสนอจากคุณทางอีเมล SMS หรือ WhatsApp คำสั่งซื้อและ CSV ผู้เข้าร่วมจะแสดง “ยอมรับโปรโมชัน” และเราเก็บวันที่ที่ติ๊กไว้

หากไม่มีความยินยอมนั้น ให้ใช้อีเมลและโทรศัพท์สำหรับคำสั่งซื้อเท่านั้น ทุกโปรโมชันต้องให้ยกเลิกการรับได้ และคุณต้องหยุดเมื่อได้รับคำขอ การใช้ข้อมูลผู้ซื้อเพื่อสิ่งอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเราและกฎหมาย

ติดต่อเราจากหน้าติดต่อ พร้อมชื่อผู้จัดงานของคุณ และหมายเลขคำสั่งซื้อหากเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ แพ็กเกจ Pro ได้รับการสนับสนุนแบบเร่งด่วน หากต้องการแบรนด์ของคุณเอง ฟีเจอร์ตามต้องการ หรือย้ายอีเวนต์จากแพลตฟอร์มอื่น ให้ขอแพ็กเกจแบรนด์ของคุณเอง ติดต่อเรา

ส่งผู้ซื้อมาที่ศูนย์ช่วยเหลือนี้: ส่วนสำหรับผู้ซื้ออธิบายการซื้อ การชำระเงิน บัตรเข้างาน การคืนเงิน และการเข้างานทีละขั้นตอน สำหรับผู้ซื้อ