ヘルプセンター

Tikmesaは、地元の主催者がコンサート、パーティー、ショーのチケット、テーブル、座席を販売する場所です。各イベントは主催者が運営し、料金、ルール、返金ポリシーを定めます。お支払いいただいた代金は主催者に直接入ります。

当社はウェブサイト、会場マップ、QRコード付きのパス、会場での入場チェックを提供しています。

1. トップページまたは「イベント」で、名前、アーティスト、会場、都市、カテゴリーからイベントを探します。
2. イベントを開いて「チケット」へ進みます。チケットの種類と枚数を選ぶか、マップで座席やテーブルを選びます。
3. 「カートに入れる」(または「テーブルを追加」)を押します。右側のボックスに最終価格が表示されたら、「次へ」を押します。
4. お支払い画面で氏名、メールアドレス、携帯電話番号を入力し、プロモコードがあれば追加して、イベントの規約に同意します。
5. 「お支払いへ進む」を押し、支払い方法を選んで手順に従います。
6. お支払いが確認されると、「リストに登録されました!」とパスが表示され、メールでもお送りします。

いいえ。ゲストとして購入できます。パスはメールで届き、注文は購入に使った端末の「マイチケット」に記録されます。

無料アカウントがあれば、どの端末でもパス、購入履歴、お気に入り、キャンセル待ちを確認でき、各イベント前にリマインダーが届きます。購入後に注文ページからパスワードを設定するだけで作成できます。 アカウントを作成

トップページと「イベント」では、都市を選び、名前、アーティスト、会場で検索し、カテゴリーで絞り込めます。イベントのハートをタップするとお気に入りに保存でき、会場や主催者のページでフォローすると新しいイベントのお知らせが届きます。 すべてのイベントを見る

主催者はチケットの種類ごとに1注文あたりの最小・最大枚数を設定しており、カウンターはその範囲を超えられません。カートには最大10行まで入ります。

公平を保つため、1人の購入者が同時に持てる未払いの注文は最大3件、無料チケットの注文は1イベントにつき1日最大2件です。

段階的に販売する主催者もいます(例:早割、その後に一般)。カードには現在の価格が終わるまでのカウントダウンと、次の価格とその日付が表示されます。残りが10未満になると、残数が表示されます。

各主催者は独自の支払い方法で直接代金を受け取るため、主催者ごとに別の注文で購入するのがおすすめです。カートに複数の主催者が混在して支払い方法が表示されない場合は、片方の行を削除し、あとで別に購入してください。

イベントページで「チケット」を開き、「席とテーブル」を選んで、マップ上の空いている席またはテーブルをタップします。おすすめの空席や最安値を自動で選ぶこともできます。

+と−、または2本指で拡大縮小でき、「マップ全体を見る」で全画面表示できます。凡例で色の意味を確認でき、グレーの場所は埋まっています。

「席とテーブル」は、マップ上のあなた専用の場所です。「スタンディング」(一般入場)は、決まった場所なしでイベントに入場できます。両方を販売するイベントも、どちらか一方のみのイベントもあります。

マップを使わずに販売する主催者もいます。チケットの種類、またはテーブルの人数を選ぶだけで、空いている最適なテーブルや並びの座席を割り当てます。テーブルや座席は注文とパスに表示されます。

テーブルの料金は通常、最低利用額(グループが会場で利用する金額)です。多くの主催者は本日オンラインで手付金を求め、最低利用額の残りは会場で支払います。

お支払い前には必ず「本日のお支払い」と「会場にて」の2つの金額が表示されます。テーブルの「詳細情報」をタップすると、料金の内訳と条件を確認できます。

主催者はテーブルやソファに最少人数を設定できます(例:8人用ソファは2人には販売しません)。カウンターはその最少人数から始まり、オンラインではそれ以下にできません。少人数の場合は、小さめのテーブルを選ぶか主催者にお問い合わせください。

相席テーブルでは椅子が1脚ずつ販売されるため、異なる購入者が同じテーブルに座れます。希望する椅子をタップすると、それぞれがあなたの席になります。

主催者が車いす対応に設定した場所は、マップとその場所のウィンドウに表示されます。サポートが必要な場合は会場にお電話ください。電話番号はイベントページの「会場」に記載されています。

カートに入れてから10分間確保されます。お支払いへ進むと、支払い方法を選ぶ間、注文がさらに15分間確保します。

決済事業者のページでカード払いをする場合、約40分間確保されます。主催者が確認する方法(Zelle、振込など)で支払う場合は、主催者が設定した時間(お支払いページに表示)確保され、支払い済みと連絡した後は主催者が確認するまで確保されます。時間切れになると、その場所は再び販売されます。

主催者ごとに異なります。お支払いページには、その主催者が受け付ける方法のみが表示されます。例:

• カード:主催者のStripeアカウント経由(Visa、Mastercard、Amexなど)、即時確認。
• PayPalまたはMercado Pago:主催者のアカウント経由、即時確認。
• 主催者が手動で確認する方法:Zelle、メールアドレス宛てのPayPal、Venmo、Cash App、Payoneer、Wise、銀行振込、Pago Móvil、Mercado Pago、Binance、USDTやその他の暗号資産など。
• 現金(対面):主催者が指定する場所と時間に支払います。
• 会場で支払う:今予約して、到着時に支払います。

決済事業者の安全なページに移動して支払います。カード情報が当社や主催者に届くことはありません。代金は主催者のアカウントに直接入り、決済事業者から連絡があり次第、注文が確定します。

支払ったのにページが戻らない場合は、注文を開いて「支払い済み:確認をお願いします」を押してください。通常は数秒で完了します。

1. お支払いページで方法を選ぶと、主催者の情報(口座、名義、電話番号、住所など)と、場合によっては支払いリンクが表示されます。
2. 「本日のお支払い」に表示された金額を正確に送金し、主催者が見つけられるよう、支払いの摘要やメモに注文番号を記入してください。
3. お支払いページに戻り、「支払い済みです」に参照番号または確認番号、任意のメモ、可能であれば支払いの写真やスクリーンショットを入力し、「通知を送る」を押します。
4. 主催者が入金を確認して承認します。パスは注文に表示され、メールでも届きます。

お支払いページに表示された時間までに支払ってください。過ぎると場所が解放されます。通知を送った後は、主催者が確認するまで確保されます。

主催者によって異なります。主催者は自分の口座で入金を確認する必要があります。ほとんどは数時間以内に確認されます。参照番号とスクリーンショットがあると、早く見つけやすくなります。

時間がかかりすぎる場合は、注文番号を添えて主催者にお問い合わせください。連絡先と会場の電話番号はイベントページにあります。

はい。注文を開いて「通知を確認・修正」を押し、参照番号、メモ、写真を変更して保存します。主催者が確認するまでは修正できます。

注文ページに、注文がキャンセルされたことと主催者の理由(例:入金が確認できない)が表示されます。場所は解放されます。実際に送金した場合は、参照番号とスクリーンショットを添えて主催者にお問い合わせください。

今予約して到着時に支払えるようにしている主催者もいます。パスはすぐに届き、入口でスタッフが表示された金額(現金、カード、または会場で使える方法)を受け取ってから入場となります。支払いは注文全体で1回です。

この予約は支払いなしで場所を確保するため、1人の購入者が持てるのは1イベントにつき最大2件です。行けなくなった場合は、場所を解放できるよう主催者にお知らせください。

注文に「お支払いを確認しています」と表示されます。主催者は、その間に場所がほかの人に売れていないかを確認します。空いていればパスが発行され、空いていなければ主催者が返金します。

カード払いは当社ではなくStripe、PayPal、Mercado Pagoのページで行われ、すべてのページでHTTPSを使用しています。手動の方法では主催者に直接送金するため、情報がこのサイトに表示されたものと同じか確認し、自分から連絡してくる人には決して支払わないでください。

表示価格には手数料がすべて含まれます。テーブルは本日手付金をお支払いいただき、最低利用額の残りは会場でお支払いください。

チケットのカードに表示される価格が最終価格です。主催者が設定したサービス料と税金は含まれています。「詳細情報」をタップすると内訳を1行ずつ確認できます。

追加料金はありません。「最終価格」の合計が本日のお支払い額です。ほかにあるのは「会場にて」(テーブルの最低利用額の残り)だけで、お支払い前に表示されます。

お支払い画面の「プロモコード(任意)」にコードを入力します。割引(各チケットの割合または金額)は次のステップに表示されます。1注文につき1コードで、利用回数や期間が限られている場合があります。

会場の通貨で、各価格の横に表示されます。カードが別の通貨の場合は、銀行が換算します。

3か所にあります:注文ページ(URLは保存してください。注文の鍵になります)、確認メール「あなたのパス」、購入に使った端末の「マイチケット」。アカウントがあれば、どの端末でも「マイアカウント → マイチケット」で確認できます。 マイチケットを開く

パスはあなたのチケットです。QRコードとその下の短いコードで構成されます。各コードは入口で1回だけ使えます。テーブルのパスでは複数人が入場できます(人数が記載されています)。

はい。注文ページで「PDFで保存」または「パスを印刷」を使ってください。確認メールにも含まれています。鮮明なスクリーンショットでも使えます。

このサイトでウォレットが有効になっている場合、注文の各パスに「Apple Walletに追加」と「Google Walletに保存」が表示されます。ボタンが表示されない場合はまだ利用できませんので、PDFかスクリーンショットをお使いください。

注文または共有されたパスで「カレンダーに追加」を押します。日付、時刻、住所が入ったカレンダーファイルがダウンロードされ、Appleカレンダー、Googleカレンダー、Outlookで開けます。

1つの注文に複数のパスがある場合、各パスに「パスのリンク」があります。コピーしてWhatsAppやメールで友人に送ってください。友人には自分のパスだけが表示され、名前を書き込んで各自で入場できます。

注文ページのURLは共有しないでください。注文のすべてのパスにアクセスできてしまいます。

いいえ。テーブルのパスの下にある「ゲスト用パスを作成」で、人数と、必要なら名前を指定します。各ゲストには自分のパスへのリンクが届き、到着したら入場できます。その人数分はテーブルのパスから差し引かれ、あなた自身の分は常に残ります。

会場によっては、テーブルを予約した人が先に入場する必要があります(例:残金の支払いのため)。その場合はゲストのパスに記載されます。

未使用であれば可能です。ゲストの横にある「回収」を押してください。リンクは使えなくなり、その分がテーブルのパスに戻るので、ほかの人に渡せます。

Tikmesaには転売マーケットはなく、1人が購入できる枚数を制限しているイベントもあります。チケットを誰かに渡すには、そのパスのリンク(またはPDF)を送ってください。誤ってパスを共有した場合は、注文でそのパスの「新しいコード」を押すと、古いコードとそのコピーやスクリーンショットはすぐに使えなくなります。行けなくなった場合は、注文ページから主催者に返金を依頼してください。

知らない人からパスを買わないでください。使用済み、返金済み、コピーされたパスでは入場できません。

• 迷惑メールやプロモーションのフォルダを確認し、注文番号で検索してください。
• 購入に使った端末で「マイチケット」を開いてください。注文はそこに保存されています。
• ログインして購入した場合、または注文をアカウントに保存した場合は、「マイアカウント → マイチケット」を開いてください。
• メールアドレスを間違えた場合や、それでも見つからない場合は、名前と電話番号を添えて主催者にお問い合わせください。メールアドレスを訂正してパスを再送できます。

はい。ただし使用した端末とブラウザに限られ、注文とお気に入りはそこに保存されます。ブラウザのデータを消去したりスマホを替えたりすると一覧から消えます(パスはメールに残っています)。アカウントを作成すればどこでも確認でき、その端末の注文も引き継がれます。

パスのQRコードを、スマホ(画面を明るくして)か印刷で見せてください。スタッフがスマホでスキャンするか、名前や注文で検索します。電波がない場合に備えてスクリーンショットを用意しておきましょう。

年齢制限があるイベントでは、イベントページに記載されています(例:18歳以上、有効な写真付き身分証明書)。会場で提示を求められる場合があるので、念のためお持ちください。

イベントごとにドレスコードがあり、イベントページの「ドレスコード」に表示されます。同じ会場でもエレガントな夜とカジュアルな夜があるので、イベントごとにご確認ください。入口での判断は会場が行います。

はい。スタッフが今何人入場するかを確認します。残りの人は、上限に達するまで同じパスで後から入場できます。

各コードは1回しか使えません。ほかの人があなたのパス(転送されたメールやスクリーンショット)を入手して先に到着した場合、その人が入場しています。入口では使用された時刻が表示されます。スタッフまたは主催者にご相談ください。パスは決して公開しないでください。

イベントページとパスに開始時刻が表示され、主催者が設定していれば開場時刻も表示されます。時刻はすべて会場の現地時間です。

返金ポリシーは各主催者が定めています。イベントページの「規約」でご確認ください。

注文を開き(メールのリンクまたは「マイチケット」)、「返金が必要ですか?」に理由を書いて「リクエストを送信」を押します。主催者がパネルから回答し、メールで届きます。承認された場合、カード、PayPal、Mercado Pagoで支払った分は同じアカウントに返金され(銀行での反映には5〜10営業日かかります)、Zelle、振込、現金などの手動の方法で支払った分は主催者から直接返金されます。パスは使えなくなります。

主催者が返金から7日以内に、お支払いと同じ方法で返金します。注文ページに期限と、送金後には参照番号が表示されます。届いたら「受け取りました」、届かない場合は「届いていない」を押してください。主催者とTikmesaに通知され、返金を受け取るまで対応します。

はい。全ページ下部の購入撤回ボタンから手続きできます。チケットを受け取ってから10暦日以内、公演の24時間以上前で、チケットが未使用であることが条件です。注文番号と購入時のメールアドレスを入力してください。対象となる場合、注文はすぐにキャンセルされ、その場で受付番号が発行されます。

未払いの注文は時間切れになると自動でキャンセルされ、場所は解放されます。支払い済みの注文は、注文ページから返金リクエストを送ってください。承認できるのは主催者のみです。入口で使用済みのパスは返金できません。

依頼する必要はありません。主催者がイベントを中止すると、支払い済みの注文はすべて支払いと同じ方法ですぐに返金され、メールが届きます。カード、PayPal、Mercado Pagoの返金が銀行に反映されるまで5〜10営業日かかります。Zelle、振込、現金で支払った場合は、主催者が同じ方法で返金します。パスは使えなくなります。

はい。パスは新しい日程で使えます。アカウントをお持ちの場合は通知でお知らせします。新しい日程に参加できない場合は、主催者に返金についてお問い合わせください。

はい。ログインしてイベントページの「チケットが出たら知らせる」を押してください。場所が解放されたとき(予約の期限切れ、返金、新しいチケット)にお知らせします。リストでは何も予約されず、先に購入した人が手に入れるので、お早めにどうぞ。

ご自身では変更できません。主催者にご相談ください。注文を返金して買い直せるようにするか、会場で対応してもらえます。

主催者がパネルから訂正し、正しいメールアドレスにパスを再送できます。注文番号を添えて主催者にご連絡ください。パスのリンクを持つ友人は、自分のパスに名前を書き込めます。

「ログイン → アカウントを作成」へ進むか、購入後に注文ページのボックスを使います。名前、メールアドレス、8文字以上のパスワードが必要です。アドレス確認のメールをお送りします。 アカウントを作成

同じ端末でログインすると、アカウントページに「アカウントに保存する」が表示されます。注文を開いて「アカウントに保存」を押すこともできます。すでに別のアカウントに保存された注文はそちらに残ります。

• マイチケット:有効なチケット、期限切れのチケット、一覧から削除した注文のごみ箱(パスは引き続き使えます)。
• 履歴:キャンセルや返金されたものも含むすべての購入と、オンラインで支払った金額。
• お気に入り:保存したイベントと、フォローしている会場や主催者。
• 通知:イベントやお気に入りに関するリマインダーとお知らせ。
• プロフィール:写真、個人情報、言語、通知、メールアドレス、パスワード、デバイス、データ。

イベントの1週間前と前日のリマインダー、お気に入りの販売開始・まもなく販売開始・残りわずか、フォローしている会場や主催者の新しいイベント、待っているイベントのチケット再販、そして必ずお知らせするイベントの日程変更や中止です。

「プロフィール → 通知」で選び、「メールでも送信」にチェックを入れると、メールアドレスの確認後にメールでも受け取れます。 通知を選択

「ログイン」で「パスワードをお忘れですか?」を押し、メールアドレスを入力します。1回だけ、1時間有効なリンクをお送りします。新しいパスワードを保存すると、ほかの端末はログアウトされます。 パスワードを再設定

確認リンクは7日間有効で、1回しか使えません。ログインしてアカウントから新しいリンクを請求してください。

「プロフィール」で変更できます。メールアドレスやパスワードの変更には現在のパスワードが必要です。パスワードを変更すると、ほかの端末はログアウトされます。

各端末で30日間ログイン状態が続きます。スマホをなくした場合や他人のパソコンを使った場合は、「プロフィール → デバイス → 他のデバイスをログアウト」へ進んでください。何度も失敗すると、ログインが数分間停止されます。

会場ページ、またはイベントページの下部で「フォロー」を押します。「お気に入り」で確認でき、そこでフォローを解除できます。

いいえ。同じ価格で同じパスを受け取れます。リンクは、どのプロモーターの紹介かを主催者に伝え、コミッションを支払えるようにするためだけのものです。複数のリンクを開いた場合は、7日以内に購入すれば最後に開いたリンクが有効です。

プロモーターは主催者が招待します。主催者からあなたのメールアドレス宛てに招待リンクが届くので、同じメールアドレスのアカウントでログインして(またはアカウントを作成して)開き、承諾してください。その後「マイアカウント → プロモーター」に、リンク、販売、収入、出金が表示されます。

コミッションは注文の支払い時に計上され、イベント後3日間は(返金に備えて)保留されます。その後出金可能になります。主催者が用意した方法から1つ選び、情報を入力して出金を申請してください。注文が返金またはキャンセルされた場合、そのコミッションは差し引かれます。

ポータルでその出金の「届いていません」を押し、状況をお知らせください。申請はプラットフォームのチームに届き、参照番号と写真を確認し、双方に話を聞いたうえで解決します。届いた場合は「受け取りました」を押してください。履歴は主催者も当社も変更・削除できません。

この注文専用です。変更、キャンセル、テーブルについて主催者から電話やメッセージが届く場合があります。国番号を付けて入力してください(一覧から選択)。番号を販売することは一切ありません。

同意した場合のみです。お支払い時に、その主催者からのお知らせや特典をメール、SMS、WhatsAppで受け取るための、チェックの入っていない別のチェックボックスがあります。チェックがなければ、誰もプロモーションを送ることはできません。どのメッセージからでも配信停止でき、同意の取り消しを当社に依頼することもできます。

購入したイベントの主催者は、入場とご連絡のためにお名前、メール、電話番号、パスを閲覧できます。当社の決済、メール、ホスティングの事業者が当社に代わって処理します。法律で求められる場合を除き、それ以外の人が閲覧することはありません。 プライバシーポリシー

「プロフィール → あなたのデータ」で、「データをダウンロード」を押すと個人情報、注文、お気に入り、フォロー、通知を含むファイルを取得できます。「アカウントを削除」ではアカウント、お気に入り、フォロー、通知が削除され、元に戻せません。

注文は主催者が保管すべき販売記録のため主催者のもとに残り、パスはメールから引き続き使えます。データに関するその他のご依頼は当社までご連絡ください。30日以内に回答します。

サイトに必要なものだけです:セッション、言語、カート、そしてプロモーターのリンクを開いた場合はどのプロモーターか。広告用Cookieは使用しません。

上部(または各ページの下部)の言語ボタンを押し、35の言語から選びます。名前で検索することもできます。サイト全体、メール、パスが選択した言語になります。アカウントがあれば「プロフィール」でも設定できます。 言語を選択

サイトは翻訳していますが、各イベントのタイトル、説明、規約、ドレスコードは主催者が自分の言語で書いています。

いいえ。各コードにはプラットフォームだけが知る署名が付いています。作られたコードや改ざんされたコードは入口で無効と表示されます。また、2つの入口で同時に読み取られても、各パスで入場できるのは1回だけです。

• このサイトのイベントページでのみ購入してください。ほかで購入したパスはコピーや使用済みの場合があります。
• 注文のお支払いページに表示された方法でのみ支払い、支払いに注文番号を記入してください。
• Tikmesaがメッセージでパスワード、カード情報、支払いを求めることはありません。
• QRコードをSNSに投稿しないでください。持っている人なら誰でも使えてしまいます。

「プロフィール」でパスワードを変更し、ほかの端末をログアウトしてください。パスについては注文番号を添えて主催者にお問い合わせください。入口では各パスの使用時刻が記録されています。

お支払いにはJavaScriptが必要で、カートはこのブラウザに保存されます。JavaScriptをオンにし、保存をブロックするプライベートウィンドウは使わず、座席を選んだ端末で最後まで手続きしてください。

場所は数分間だけ確保され、時間切れになったため再び販売されました。イベントに戻り、まだ空いていればもう一度選んでください。

未払いの注文は同時に3件までです。新しい注文を始める前に、支払うか期限切れにしてください(または主催者にキャンセルを依頼してください)。

ページを再読み込みし、接続を確認してください。グレーの場所は埋まっています。それでもできない場合は、「おすすめの空席」か「価格の安い順」を選ぶか、あればスタンディングのチケットを購入してください。

注文を開いてください。「お支払いをお待ちしています」と表示されている場合は、「お支払いへ」を押してから「支払い済み:確認をお願いします」を押します。「お支払いを確認しています」と表示されている場合は、主催者が確認中です。何も変わらない場合は、注文番号と支払いの領収書を添えて主催者にご連絡ください。

主催者がオンライン販売を一時停止または終了したか、完売したか、イベントの開始から時間が経っています。会場の窓口で販売している場合があるので、イベントページを確認するか会場にお電話ください。

イベントに関すること(返金、変更、テーブル、送金した支払い)は、そのイベントの主催者にお問い合わせください。会場の電話番号と住所はイベントページにあります。サイトやアカウントの問題は当社までご連絡ください。 お問い合わせ

オンラインのチケット窓口です。イベントごとの公開ページ、会場独自のマップでのチケット・テーブル・座席の販売、お支払い、QRコード付きパスのメール送信、スマホでの入場チェック、窓口販売、ゲスト用パス、プロモコード、独自リンクを持つプロモーター、レポート、チームを、1つのパネルで管理できます。

いいえ。購入者はあなた自身の方法(あなたのStripeでのカード決済、PayPal、Mercado Pago、Zelle、現金など)で支払い、代金はあなたに直接入ります。Tikmesaが請求するのは月額または年額のプラン料金のみです。価格に上乗せするサービス料や税金もあなたのものです。

いいえ。サイトとパネルはパソコン、タブレット、スマホのブラウザで使えます。スマホではブラウザのメニューからホーム画面に追加すると、アプリのように開けます。

このサイトの/adminです。メールアドレスとパスワードでログインします。8回失敗するとアカウントが15分間ロックされます。 パネルにログイン

• ベーシック:月額$39または年額$390。イベント数無制限、一般入場チケット、オンライン販売・窓口販売・スマホでの入場チェック、独自の支払い方法、販売レポート・参加者リスト・プロモコード。
• Pro:月額$99または年額$990。ベーシックのすべてに加え、テーブル・座席・会場マップ、独自のリンクとコミッションを持つプロモーター、チームの役割と優先サポート。
• 独自ブランド:個別見積もりで、すべてのページに独自ドメインとブランド、カスタムデザインと機能、イベントとデータの移行サポート。ご相談ください。

年額プランは10か月分の料金で、2か月分が無料です。料金は米ドルです。チケットごとの手数料はありません。 プランと料金を見る

1. プランと請求期間を選んでアカウントを作成します。本日のお支払いは$0です。
2. 決済事業者のページでカードを追加します。カードを保存すると30日間の無料期間が始まります。
3. 30日間はプランのすべての機能を使えます:イベント作成、販売、会場での入場チェック。請求はありません。
4. 終了の3日前に、日付と金額をメールでお知らせします。
5. 30日目にトライアルが終了すると、プラン料金をカードに自動で請求し、その後はキャンセルするまで毎月(または毎年)同じ日に同額を請求します。請求のたびに領収書が届きます。

「メンバーシップ」ページには、トライアルの残り日数、初回請求日、金額、請求先のカードが常に表示されます。

トライアル終了後もプランを途切れずに続けるため、また主催者ごとのトライアルを1回にするためです。カードは決済事業者が保管し、当社に見えるのはブランドと下4桁のみです。

トライアル終了前にキャンセルしてください。パネルで「メンバーシップ → トライアルをキャンセル」。ワンクリックで完了し、電話は不要です。トライアル中にキャンセルすれば請求は一切なく、イベントのオンライン販売は停止します。

いいえ。トライアルは主催者ごとに1回です。すでにトライアルを利用したカード、メール、電話、端末では、初日から有料プランで始まり、カードを追加した時点で請求されます。同じネットワークアドレスからの多数のトライアルや、使い捨てメールアドレスも受け付けません。

確認のため、カード、メール、電話、ブラウザ、ネットワークアドレスの一方向コードを保存します。元のデータに戻すことはできません。無料トライアルが適用されなかった場合は、「メンバーシップ」に理由が表示されます。場合によってはアカウントが審査待ちになります。1営業日以内にメールでお知らせし、その間の請求はありません。

一般入場チケットを販売するならベーシック。会場マップでテーブル、ソファ、番号付きの座席を販売する、プロモーターと連携する、役割の異なるチームがある場合はProです。ベーシックでそれらを作成しようとするとProへの変更を求められます(すでに作成したものは引き続き使えます)。無料トライアル中はすべての機能を使えます。プランはいつでも変更できます。

「メンバーシップ → プランを変更」。トライアル中は変更がすぐに適用されます。トライアル後は、新しい料金が次回の請求から適用され、支払い済みの期間は変わりません。

「メンバーシップ → メンバーシップを解約」。お支払い済みの期間の終わりまでは利用でき、今後の請求はありません。その後、イベントのオンライン販売は一時停止されますが、販売済みのチケットは有効で、会場での入場も引き続き利用できます。

支払い済みの期間の一部返金は行っていません。請求に誤りがあると思われる場合はご連絡ください。

はい。期間終了前なら「メンバーシップを継続」を押すだけでそのまま続きます。期限内にキャンセルしたトライアルは終了日まで続きます。終了後は「再開する」で本日新しい期間分が請求され、オンライン販売が再開します。

メールでお知らせし、7日間毎日再試行します。その間もすべて使え、「メンバーシップ」にオンライン販売が停止する日付が表示されます。そこでカードを更新(「カードを変更」)すればすぐに解決します。

7日後もカードに請求できない場合、メンバーシップは終了し、イベントのオンライン販売は一時停止されます。販売済みのチケットは有効で、会場での入場も使え、データも保持されます。カードを追加して「再開する」を押せば、再び販売できます。

「メンバーシップ → 請求書」に、各請求の日付、期間、金額、ステータスが一覧表示され、請求のたびに領収書をメールでお送りします。会社の税務情報入りの書類が必要な場合はご連絡ください。

カードの追加・変更、プランの変更、解約、再開ができるのはアカウントのオーナーのみです。マネージャーと窓口スタッフはページを閲覧できます。

「メンバーシップ」(カードの追加や再開)、「セキュリティ」、「入口」は開けるので、チケットを持つ人は必ず入場できます。メンバーシップが有効になると、パネルのほかの部分も再び使えます。

1. 「主催者の方へ」を開き、「月払い」か「年払い」を選んで、プランのボタンを押します。
2. 会社・会場・ブランド名、氏名、メールアドレス、国番号付きの携帯電話番号、国、12文字以上のパスワードを入力します。
3. 「同意内容」を読んでください。本日の金額、初回請求の日付と金額、リマインダー、キャンセル方法が記載されています。規約、プライバシーポリシー、自動請求に同意します。
4. 「アカウントを作成してカードを追加」を押し、決済事業者のページでカードを保存します。
5. パネルに移動し、トライアルが始まります(または最初の期間分が支払われます)。

現在登録を受け付けていない場合は、ご連絡いただければアカウントを開設します。 主催者アカウントを作成

アカウントのためだけに使います:サポートとセキュリティの通知、そして主催者ごとに無料トライアルを1回にするためです。

パネルにログインすると、「メンバーシップ」に「カードを追加して始める」と表示されます。カードを保存するとトライアルが始まります。

いいえ。購入者アカウント(マイアカウント)と主催者パネルは、同じメールアドレスでも別々のログインです。

1. 支払い方法:Stripe、PayPal、Mercado Pagoを接続するか、Zelleや現金などの手動の方法を追加します。1つもないと購入者は支払えません。
2. 会場 → 新しい会場:名前、都市、住所、タイムゾーン、通貨。テーブルや座席を販売する場合はプランを描きます(後でも可)。
3. イベント → 新しいイベント:タイトル、会場、カテゴリー、日時、開場、最低年齢、説明、ラインナップ、規約、ドレスコード。下書きのままにしておきます。
4. イベント内で「新しいオファー」:販売するもの(チケット、テーブル、座席)、価格、数量を設定します。
5. 「サイトで見る」で確認し、ステータスを「公開中」、販売を「販売中」に変更します。
6. イベントのリンクを共有し(WhatsApp、Instagram、プロモーターのリンク)、当日は「入口」を開きます。

• ステータス:下書き(誰にも表示されない)、公開中、キャンセル済み(パスは無効になります)。
• 販売:販売中、一時停止中、完売、終了。オンラインで販売されるのは「販売中」のみで、窓口販売はイベント終了まで使えます。
• 公開範囲:ホームと検索、検索のみ、リンクを知っている人のみ(プライベートイベント向け)。

オンライン販売はイベントの終了時刻に、終了時刻がない場合は開始の12時間後に終了します。時刻はすべて会場のタイムゾーンです。

イベントを開いて「複製」を押します。新しい日時を選ぶだけで、チケット、テーブル、価格、販売期間がすべてコピーされます。コピーは下書きとして保存されるので、公開前に確認できます。

はい、イベントごとに設定できます。同じ会場でもガラナイトとカジュアルな夜があるため、ドレスコードはそのイベント専用です。最低年齢はイベントページに「18歳以上、有効な写真付き身分証明書」(または設定した年齢)と表示されます。

会場 → 新しい会場。名前、都市、住所を入力するか、Googleマップで検索して(またはGoogleマップのリンクを貼り付けて)、購入者が正確な場所をわかるようにします。タイムゾーンと通貨は慎重に選んでください。会場にイベントができると変更できません。電話番号、窓口、駐車場、入場方法を追加すると、購入者に表示されます。

はい。会場のプランで「プラン」タブを開き、「スケッチをアップロード」を押してください。PDF、紙に描いた図の写真、PNGが使えます。テーブル、座席と列、エリア、ステージ、バー、設備、壁が認識され、書いた名前とともに同じ位置に描かれます。比較できるよう、元の図は下に表示されたままです。

その後、自由に変更して「保存」を押してください。それまでは何も保存されません。きれいに読み取るには、白い紙に濃いペンで描き、各場所の中か横に名前を書き、明るい場所で真上から撮影してください。1日に最大20枚の図を読み取れます。

「作成してプランを描く」(または「プランを編集」)を押します。テンプレート(ナイトクラブ、シアター、バンケット、ラウンジとテラス)から、または白紙から始め、左側から要素を追加します:テーブル、ソファ、ブース、座席、エリア、ステージ、バー、出口など。ドラッグで移動、ハンドルでサイズ変更と回転をして、「プランを保存」を押します。

各場所に、名前、販売方法(全体、1席、エリア、装飾)、人数、最少人数、セクション、購入者へのメモ、車いす対応かどうかを設定します。プランは一度描けば、その会場のすべてのイベントで使われます。

はい。複数の要素を選んでまとめて変更、1つの要素を行と列で繰り返し(コピーには自動で番号が付きます)、選択した要素に順番に番号付け、整列と配置、実際の図面の写真を下に置いてなぞることができます。元に戻す・やり直し・キーボードショートカットは一般的なエディターと同じです。

プランは会場に何があるかを表し、各イベントのオファーは何をいくらで販売するかを表します。イベントのオファーを編集し、「プラン内のテーブルと席」で新しいテーブルにチェックを入れてください。

オファーに含まれる場所は削除できません。先にオファーから外してください。今後のイベントで販売済みの場所は、販売方法の変更や椅子の削減はできませんが、移動、図形の変更、椅子の追加はできます。どの場所が、なぜできないかはエディターに表示されます。

イベントの「このイベントのマップ」で、テーブルや座席をブロックする(誰のために確保するかを記入)か、マップから非表示にします。影響するのはそのイベントだけで、会場のプランには影響しません。すでに埋まっている場所は変更できません。

はい、プラットフォームが共有していれば使えます。共有会場は一覧に「プラットフォーム共通」と表示され、イベントを作成できますが、プランを変更できるのはプラットフォームのみです。

• 一般入場チケット:販売枚数がなくなるまで数量単位で販売します。
• テーブル全体(最低利用額):テーブル、ソファ、ブース、ボックス。価格は最低利用額で、手付金をオンラインで、残りを会場で受け取れます。購入者は来場人数を指定します。
• 席(1席ごとの価格):番号付きの座席。相席テーブルでは、異なる購入者が同じテーブルの椅子を選べます。

オファーで価格を最低利用額に設定し、手付金の割合を設定します。購入者は手付金をオンラインで支払い、残りは「会場にて」と表示されます。パネルには「会場で受け取り」と表示され、会場で受け取ります。

各オファーで、販売枚数、1注文あたりの最小・最大数、テーブルの場合は1テーブルあたりのゲスト数を設定します。テーブルやソファの最少人数はプランの場所で設定し、ウェブサイトではそれより少ない人数で予約できません(窓口販売では可能です)。

段階ごとにオファーを作成し、同じグループ名と、それぞれの販売開始日・終了日を設定します。購入者にはカウントダウンと次の価格が付いた1枚のカードが表示されます。

各オファーで手数料プロファイル(サービス料、税金、決済手数料)または「手数料なし」を選びます。購入者には常にすべて込みの最終価格が表示され、「詳細情報」で内訳を確認できます。新しい手数料プロファイルの設定はご連絡ください。

はい。イベントで「マップなしで販売」をオンにします。購入者はチケットの種類(テーブルの場合は人数)を選ぶだけで、空いている最適なテーブルや座席が割り当てられます。

はい。購入者はテーブルの各ゲストにパスを配れます。会場が予約者に先に到着してほしい場合(例:残金の支払い)は、オファーで「自分のパスを持つゲストは予約者の入場まで待つ」にチェックを入れてください。

何も変わりません。各注文は購入時の価格のままです。非表示にしたオファーはオンラインでは販売されませんが、チームは窓口販売やゲスト用パスで引き続き使えます。

いいえ。ウェブサイト、窓口販売、ゲスト用パスは同じ在庫を共有しており、2人の購入者が同時に最後の場所を取ることはありません。

「支払い方法」で設定した方法で支払います。代金はあなたに直接入り、Tikmesaが預かることも、チケットごとの手数料を取ることもありません。種類は2つ:即時確認される自動アカウント(Stripe、PayPal、Mercado Pago)と、あなたが確認する手動の方法(Zelle、振込、現金など)です。

Stripeで「Developers → API keys」を開き、Secret keyをコピーします。「支払い方法 → Stripe」に貼り付けて「接続して確認」を押します。sk_test_で始まるキーなら実際のお金を使わずに試せます。販売にはライブキーを使ってください。

developer.paypal.comで「Apps & Credentials → あなたのアプリ」を開き、Client IDとSecretをコピーします。貼り付けてSandbox(テスト)またはLive(本番の支払い)を選び、「接続して確認」を押します。

Mercado Pagoで「Your integrations → あなたのアプリ → Credentials」を開き、Access tokenをコピーします。テスト用の認証情報はTEST-で始まります。貼り付けて「接続して確認」を押します。

キーは暗号化して保存され、再表示されることはありません。保存済みのキーを使い続けるには欄を空のままにします。ページに表示されるWebhookアドレスを決済事業者のアカウントに追加することをおすすめします。購入者がページを閉じても支払いが確認されます。

「支払い方法 → 新しい支払い方法」。種類(Zelle、PayPal、Venmo、Cash App、Payoneer、Wise、銀行振込、Pago Móvil、Mercado Pago、Binance、暗号資産、現金、会場で支払う、その他)、購入者に表示する名前、あなたの情報(1行に1項目)、任意の支払いリンク、お支払い期限を設定します。

• Zelle:メールアドレスまたは電話番号と名義。
• Pago Móvil:銀行、電話番号、ID番号。
• 銀行振込:銀行、口座、名義。
• 暗号資産(USDT、Binanceなど):ネットワークとアドレス。
• 現金:場所と時間。

支払い方法は最大20個まで設定でき、それぞれオン・オフできます。注文で使われた方法は削除できないので、オフにしてください。

1〜168時間:その方法を選んだ購入者のために場所を確保する時間で、注文時から数えます。購入者が支払い済みと連絡した後は、あなたが確認するまで確保されます。

「会場で支払う」タイプの方法を追加します。購入者は支払いなしですぐにパスを受け取ります。入口ではスキャナーに「集金」と金額が表示されるので、支払い方法を選んで入場させます。集金は注文ごとに1回です。購入者1人が持てる未払いの会場払い予約は、1イベントにつき最大2件です。

1. 「確認待ちの支払い」を開きます。ダッシュボードにも待機中の件数が表示されます。
2. 各支払いについて、注文、購入者、金額、参照番号、メモ、支払いの写真を確認できます。
3. 銀行やアプリで入金を確認します(摘要に注文番号があるはずです)。
4. 「入金済み:確認してください」を押します。購入者にはすぐにメールと注文ページでパスが届きます。

「却下」を押して理由を書きます(購入者に表示されます)。例:「入金が確認できませんでした」。注文はキャンセルされ、場所はほかの人のために解放されます。

購入者が予約の期限切れ後に支払ったため、その間にほかの人が同じ場所を買った可能性があります。注文を開いて「確認して承認」を押してください。場所が空いていればパスが発行され、空いていなければどの場所が埋まっているかが表示されるので、返金できます。

「入口」で「窓口で販売」を押します(またはイベントの「ゲスト用パス」)。「窓口での販売」、支払い方法(現金、カード、振込、Zelle、PayPal、Pago Móvilなど)、各オファーの数量、名前を選びます。メールアドレスは任意で、入力するとパスが送信されます。パスはすぐに発行され、定価でオンライン手数料はかかりません。

イベントが終了していなければ、オンライン販売が一時停止または終了していても販売できます。テーブルと座席は空いている最適な場所に割り当てられます。特定のテーブルにしたい場合は、イベントのマップでその人のためにブロックするか、公開マップから販売してください。

同じページで「ゲスト用パス」を選びます。アーティストのゲスト、プロモーター、報道関係者向けの無料パスです。販売と同じ在庫を使い、レポートではゲスト用パスとして表示されます。オーナーとマネージャーが発行できます。

メニューの「入口」を開くと、次のイベントに直接移動します。その後:

• スマホでは「カメラを使う」を押し、許可してQRコードに向けます。
• パソコンでは、USBまたはBluetoothのスキャナーが自動でコードを入力します。
• または名前、メールアドレス、注文で検索して「入場させる」を押します。

上部のカウンターには、パスを持つ全員のうち入場済みの人数が表示されます。複数のスマホで同時に入場チェックできます。

• 入場させる:パスは有効です。テーブルの場合は今入場する人数を選びます。残りは後から入場できます。
• 集金:会場払いの予約です。入場前に金額を受け取ってください。
• 予約者をお待ちください:会場は、テーブルを予約した人が先に入場することを求めています。
• 使用済み:いつ、誰が使ったかが表示されます。入場させないでください。
• キャンセル済みのパス:注文は返金またはキャンセルされています。
• 注文は未払いです:窓口へご案内してください。
• イベントは中止されました、または別のイベントのパス:ここでは入場できません。
• 無効:当社のパスではないか、読み取りエラーです。もう一度試すか、名前で検索してください。

「元に戻す」を押すと、パスは再び使えるようになります。窓口スタッフは10分以内、オーナーとマネージャーはいつでも取り消せます。

ブラウザの設定でこのサイトのカメラを許可してください。安全な(HTTPS)ページでのみ動作します。その間はコードを入力するか、名前で検索してください。

同じパスで2回入場されないよう、チェックには接続が必要です。スマホのモバイルデータを使い、必要なら名前を書き留めて、接続が戻ったら名前で入場チェックしてください。

「注文」に新しい順で表示されます。番号、メールアドレス、名前で検索し、ステータス(支払い済み、支払い待ち、審査中、キャンセル済み、返金済み)で絞り込めます。各注文には、お客様、プロモーションへの同意の有無、オンラインで支払われた金額と会場で受け取る金額、チャネル(オンライン、窓口、ゲスト用パス)、パスが表示されます。

「注文 → カスタマーサポート」を開きます。名前、メールアドレス、電話番号を修正し、「このメールアドレスにパスを送る」にチェックを入れて保存するか、「確認メールを再送」を押します。先にお客様に確認してください。メールアドレスを変更すると、パスはそのアドレスに渡ります。

支払い済みの注文を開いて「返金」を押し、必要なら理由を書いて確定します。あなたのStripe、PayPal、Mercado Pagoで支払われた分は、その決済事業者を通じて自動で返金されます。手動の方法の場合は注文が返金済みになり、受け取ったのと同じ方法でご自身で返金します。

注文のすべてのパスがキャンセルされ、チケット、テーブル、座席は再び販売されます。元に戻すことはできず、入口で使用済みのパスがある注文は返金できません。

注文を開いて「注文をキャンセル」を押します。期限切れを待たずにすぐ場所が解放されます。

イベントを編集し、下部の「イベントを中止して全員に返金」を使います。購入者への理由を書いてCANCELと入力します。イベントの販売を停止し、すべてのパスを無効にし、支払い済みの注文をあなたのStripe、PayPal、Mercado Pagoで返金し、支払い待ちの注文をキャンセルして、各購入者にメールを送ります。Zelle、現金などの独自の方法で支払われた注文は手動で返金できるよう一覧表示され、使用済みのパスがある注文は個別に確認できるよう一覧表示されます。

イベントを保存してから、編集画面で「ポスター」→「ポスターをアップロード」を使ってください。どんな写真でも使えます(JPEG、PNG、スマートフォンからも可)。お使いの端末で縮小され、メタデータを除いて保存されます。横長の画像(3:2)がきれいに表示されます。会場も同じ方法で、会場の編集画面からロゴを設定できます。

購入者は注文ページから理由を添えてリクエストします。「返金リクエスト」で確認できます(メニューはオーナーとマネージャーに表示されます)。承認すると支払いと同じ方法で返金されパスが無効になり、却下する場合は回答を添えます。どちらの場合も購入者にメールが届き、すべての判断が記録されます。

はい。イベントで「購入者ごとのチケット枚数」を設定します。同じメールアドレスまたは同じ電話番号のすべての注文を数えるため、転売業者が複数の注文で回避することはできません。空欄なら制限なしです。チケットの種類ごとに1注文あたりの上限も設定できます。

各コードで入場できるのは1回だけなので、先に到着した人が入場できます。誤って共有した場合は、注文でそのパスの「新しいコード」を押すよう購入者に伝えてください。古いコードとそのコピーはすぐに使えなくなります。入口のスキャン結果には、パスがいつ、どのスタッフによって使われたかが表示されます。

イベントを編集して開始日時を変更します。販売済みのパスは新しい日程でも使え、アカウントを持つ購入者には通知が届きます。それ以外の人にはメールや電話で知らせ、ポリシーに従って来られない人には返金してください。

各イベントの「規約」に書きます(必要に応じて各オファーにも)。購入者はイベントページの「規約」で確認し、お支払い時に同意します。

手動の方法で支払われた注文を返金する場合、7日以内に同じ方法で返金する必要があります。返金後、注文を開いて「手動返金」で参照番号(または現金を誰がどこで渡したか)を入力し、あれば写真を追加して「送金済みにする」を押してください。購入者にメールが届き、注文ページで受け取ったかどうかを確認します。

「返金リクエスト」に返金が必要なものがすべて表示されます。期限の2日前と、期限を過ぎてからは3日ごとにお知らせします。購入者から届いていないと連絡があった場合は、確認して新しい参照番号で再度送金済みにしてください。プラットフォームは期限超過の返金と申し立てを確認できます。

ご自身のStripe、PayPal、Mercado Pagoで販売する場合、Tikmesaは販売後も各支払いを追跡します。購入者の銀行が異議を申し立てると、メールが届き、注文に警告が表示され、解決するまでその注文のパスでは入場できなくなります。勝った場合はパスが再び使えるようになり、敗れた場合は注文が返金済みとなりパスは使えなくなります。

期限までに決済事業者のダッシュボードで異議申し立てに回答してください。注文の「異議申し立ての証拠」で、購入内容、購入者が同意した規約、パスを送ったメール、入口での使用状況をまとめたページを印刷またはPDFで保存できます。「支払い方法」に表示されるWebhookを追加すると、ダッシュボードで行われた異議申し立てや返金がすぐに反映されます。追加しない場合は1日1回確認されます。

「プロモコード → 新しいコード」。コード(例:SUMMER20)を入力し、各チケットの割引率または割引額とその値、全イベントか1つのイベントか、必要なら最大利用回数と期間を選びます。「コードを作成」を押して共有します。

一覧に各コードの利用回数と割引額が表示され、各イベントのレポートにはプロモコード割引の合計が表示されます。コードはいつでもオフにできます。

「プロモーター → 新しいプロモーター」:名前とリンク用のコード(英数字)を入力します。リンクはどのページでも使えます。特定のイベントに案内するには、そのURLに?rp=コードを付けます。購入者が7日以内に支払えば、最後に開いたリンクのプロモーターの販売になります。誰が何を売ったかは、一覧と各イベントのレポートで確認できます。

プロモーターを開いて「コミッション」:なし、手数料を除くチケット価格の割合、またはチケット・座席・テーブルごとの金額。料率は販売ごとに固定され、変更はこれからの販売にのみ適用されます。

コミッションは実際に支払われた注文にのみ計上され、イベント後3日間は保留され、注文が返金またはキャンセルされると差し引かれます。理由を付けてボーナスや控除を追加できます。編集・削除は一切できず、修正はすべて新しい行として追加され、プロモーターにも表示されます。

1. プロモーターのページでメールアドレスを入力し、「招待」を押してリンクを送ります。プロモーターは同じメールアドレスのアカウントでログインして(または作成して)開きます。リンクは7日間有効です。
2. 「支払い方法」で、あなたが支払う方法(現金、Zelle、PayPal、振込、Pago Móvil、暗号資産など)にチェックを入れます。プロモーターはその中から1つ選び、自分の情報を入力します。
3. プロモーターは出金可能な金額の出金を申請します。支払ったら「支払い済みにする」を押し、参照番号と、あれば写真を添えます。現金の場合は、誰がどこで渡したかを記入します。
4. プロモーターが受け取りを確認します。出金を却下すると、金額はプロモーターの残高に戻ります。

プロモーターが申請を行うと、プラットフォームのチームに届きます。当社が参照番号と写真を確認し、双方に話を聞いて、支払い済みまたは未払いとして解決します。未払いの場合、金額はプロモーターに戻ります。解決内容は双方に表示されます。

コミッションは支払い済みの注文でのみ発生し、返金やキャンセルでは差し引かれ、イベント後3日経つまで出金できません。返金やキャンセルの多いプロモーターは一覧で警告表示されるので、支払い前に確認できます。リンクをオフにしたり、プロモーターを削除したり(履歴はアーカイブされます)できます。

「チーム → 招待する」:メールアドレスを入力して役割を選びます。リンクをコピーして送る(1回のみ、7日間有効)か、メールで送るにチェックを入れます。相手はリンクを開いてパスワードを設定し、パネルに参加します。なくしたリンクを再送するには、招待を作り直してください。

• オーナー:チームとメンバーシップを含むすべて。
• マネージャー:イベント、オファー、会場とマップ、注文、返金、ゲスト用パス、プロモコード、レポート。
• 窓口販売:注文と参加者の閲覧、窓口での販売、入口でのパスのチェック。

オーナーは常に1人以上必要です。アクセス権の削除はすぐに反映されます。

1つのアカウントで複数のチームに参加できます。パネル上部で作業する主催者を選んでください。

認証アプリ(Google Authenticator、Authy、1Passwordなど)をインストールします。「セキュリティ」でパスワードを入力し、「2段階認証を設定」を押して、QRコードをスキャンし6桁のコードを入力します。以降、ログインのたびにアプリのコードが求められます。一部のアカウントでは必須で、オフにできません。

2時間操作がないと終了し、いずれにしても12時間で終了します。スマホをなくした場合や他人のパソコンを使った場合は、「セキュリティ」で「ほかをすべてログアウト」を押してください。「チーム」ページで、誰が2段階認証をオンにしているか確認できます。

パスワードはArgon2idで保存され、決済キーと機密情報は暗号化され、すべての通信にHTTPSを使用し、スタッフのアクセスは役割ごとに制限・記録されます。カード番号が当社に届くことはありません。

イベントを開いて「レポート」:販売数、オンラインでの受取額、窓口での受取額、会場で受け取る額、売上合計、ゲスト用パス、プロモコード割引、返金、入場者数。日別の販売グラフ、オファー別・プロモーター別・チャネル別の表、支払い方法別の窓口販売も表示されます。

レポートの「経理用に出力(CSV)」で、注文の全明細(日付、ステータス、チャネル、支払い方法、お客様、オファー、テーブルまたは座席、小計、サービス料、割引、合計、支払い済み額、受取予定額、プロモコード、通貨)をダウンロードできます。イベントの「参加者 → CSVをダウンロード」では、プロモーションへの同意の有無付きの参加者リストを取得できます。どちらもExcel、Numbers、Googleスプレッドシートで開けます。

イベントのレポートの表「窓口販売(支払い方法別)」で確認できます。ダッシュボードには全イベントの合計が表示されます。

パス付きの注文確認メール(QRコードとPDFを添付)、再送、チームへの招待です。アカウントを持つ購入者には、選択した通知も届きます。あなたにはメンバーシップのメール(ようこそ、トライアルのリマインダー、領収書、請求失敗)が届きます。

「メール」で各メールを開くと、受信者が受け取ったとおりの内容、添付ファイル、ステータスを確認できます。メールプロバイダーが接続されていない間は、メールはそこで待機し(送信トレイ)、接続されると自動で送信されます。

まだできません。参加者を出力してご自身のツールを使い、プロモーションに同意した購入者にのみ送ってください。

その注文について連絡できるようにするためです(変更、キャンセル、テーブルについて)。購入者には、注文にのみ使用され、販売されることはないと伝えています。

お支払い時に、メール、SMS、WhatsAppであなたからのお知らせや特典を受け取る任意のチェックボックスにチェックを入れた場合のみです。注文と参加者CSVには「プロモーション受信に同意」と表示され、チェックした日付も保存されます。

同意がない場合、メールアドレスと電話番号はその注文にのみ使用してください。プロモーションには必ず配信停止の手段を付け、求められたら停止しなければなりません。購入者のデータをそれ以外の目的に使うことは、当社の規約と法律に違反します。

お問い合わせページから、主催者名と、注文に関する場合は注文番号を添えてご連絡ください。Proプランは優先サポートの対象です。独自ブランド、カスタム機能、ほかのプラットフォームからのイベント移行については、「独自ブランド」プランをお問い合わせください。 お問い合わせ

このヘルプセンターをご案内ください。「購入者の方へ」で、購入、支払い、パス、返金、入場をステップごとに説明しています。 購入者の方へ